[發明專利]一種智能代客泊車服務系統

在審

• 申請號: 202010141512.5
• 申請日: 2020-03-04
• 公開（公告）號: CN111405002A
• 公開（公告）日: 2020-07-10
• 發明（設計）人: 陳越鵬
• 申請（專利權）人: 橘達智能科技（深圳）有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G06K17/00;G06Q10/02;G06Q50/30
• 代理公司: 北京盛凡智榮知識產權代理有限公司 11616
• 代理人: 胡文強

本發明公開了一種智能代客泊車服務系統，包括代客泊車點、通訊協議、第三方標識、云端服務器系統、前置管理端、用戶端、物聯網儲物箱、二維碼掃描設備、前置服務器、語言播報設備，供電設備以及前置服務設備。本發明的代客泊車服務系統通過即時、完整和準確的泊位狀態信息，滿足預約泊車、即時泊車和泊位共享的泊車服務和管理需求，避免誤導和誤占，還便于駕駛員、停車場管理員和泊車服務人員及時發現泊位異常狀態，同時增設物聯網儲物箱，利用掃碼支付泊車費用，節約了管理成本，提高了泊車安全性和泊車的效率。

技術領域

本發明涉及停車場智能代客泊車及物聯網設備的技術領域，具體是指一種智能代客泊車服務系統。

背景技術

目前市面上的酒店的高級集會場所，都會配制泊車服務，基本流程是泊車員主動詢問的情況下，客戶才能表達需求，在泊車員和車主交接時，車主需要提供姓名，電話號碼等繁雜的資料填寫流程，才能保證泊車服務的開展。泊車員在確認了后才能開始泊車服務，整個過程既消耗人力也消耗客戶時間，對此效率低下，客戶體驗感較差。

站在客戶的角度，客戶的隱私和服務中車輛的安全性得不到保障，其中包括車主后續不能及時知道車輛和車鑰匙位置，與服務商的對接困難，導致服務的體驗大大較低還可能與服務商產生矛盾沖突。

對于服務商來說，泊車服務中車輛交接時的繁瑣流程也是服務過程的重要環節，既耗時又消耗人力效率還特別低，在后續的交還給車主時會存在信息錯誤交接困難等一些列問題，對泊車服務的管理提出了更高的要求。

發明內容

本發明要解決的技術問題是，針對以上問題提供一種智能代客泊車服務系統。

為解決上述技術問題，本發明提供的技術方案為：一種智能代客泊車服務系統，包括代客泊車點、通訊協議、第三方標識、云端服務器系統、前置管理端、用戶端、物聯網儲物箱、二維碼掃描設備、前置服務器、語言播報設備，供電設備以及前置服務設備，其特征在于：用戶通過用戶端及前置服務端，將車牌與相關信息提交到云端寫入數據庫和車輛及車鑰匙轉交給前置服務端，當前置服務器收到識別設備發送過來的信息，識別處理后，向云端請求查詢車輛信息結果并返回，通過返回的結果，判斷是否向前置管理端及前置服務端發送操作指令，當前置服務端完成泊車，且將車鑰匙轉交給物聯網儲物箱后，通過前置服務器向云端服務器發送相關信息查詢車輛信息結果并返回，通過返回結果，判斷是否發送信息到用戶端及用戶手中，實現代客泊車功能，當用戶需要提車時通過云端發送的信息到物聯網儲物箱，掃碼支付泊車費用并取得車鑰匙。

本發明與現有技術相比的優點在于：本發明的代客泊車服務系統通過即時、完整和準確的泊位狀態信息，滿足預約泊車、即時泊車和泊位共享的泊車服務和管理需求，避免誤導和誤占，還便于駕駛員、停車場管理員和泊車服務人員及時發現泊位異常狀態，同時增設物聯網儲物箱，利用掃碼支付泊車費用，節約了管理成本，提高了泊車安全性和泊車的效率。

作為改進，所述的代客泊車功能專用的代客泊車點，在該區前置服務端與車主交接，非該區則不能代客泊車。

作為改進，所述設備包括二維碼掃描設備、場內動態二維碼生成設備，物聯網儲物箱，由前置服務端發送車輛信息指令到云端服務器，前置服務器由云端服務器向其下發指令，實現了云端管控物聯網儲物箱設備。

作為改進，所述的三方標識指三方系統提供的識標信息，包括字符、二進制數據、數據協議，用戶所需代理泊車的某些場地，需要有場地主管方授權，通過主管方的三方標識，可以確認是否屬于場地主管方授權的代客泊車的車輛。

作為改進，所述的預約停車管理系統采用通訊協議包括RS232、RS485、TTL，通過雙絞線、光纖和無線通信模塊方式連接，其中無線通信模塊支持包括WIFI通信、2G通信、3G通信、4G通信、5G通信、LORA通信。

作為改進，所述的前置服務設備包括智能手機、前置服務端、泊車點標示牌、柵欄或其它能夠區分泊車點的設施。