[發(fā)明專(zhuān)利]操作終端裝置、自動(dòng)售貨機(jī)以及操作管理方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010136871.1
• 申請(qǐng)日: 2020-03-02
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111798612A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-10-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 酒德拓彌;田口奈菜美;田之上健太;竹內(nèi)志郎;馬杜拉·佩雷拉
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 富士電機(jī)株式會(huì)社
• 主分類(lèi)號(hào): G07F9/00
• 分類(lèi)號(hào): G07F9/00;G06F9/451;H04W4/70
• 代理公司: 北京林達(dá)劉知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11277
• 代理人: 劉新宇

提供一種操作終端裝置、自動(dòng)售貨機(jī)以及操作管理方法，能夠不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)作業(yè)造成影響地簡(jiǎn)易地測(cè)量并收集構(gòu)成該業(yè)務(wù)的作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間。操作終端裝置(10)能夠與自動(dòng)售貨機(jī)(1)進(jìn)行無(wú)線(xiàn)連接，由進(jìn)行每個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)(1)的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員攜帶，其具備：存儲(chǔ)部(13)，其獲取并存儲(chǔ)每個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)(1)的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)；以及控制部(14)，其依次在顯示部中顯示用于引導(dǎo)構(gòu)成現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的一系列作業(yè)任務(wù)的各作業(yè)任務(wù)的引導(dǎo)畫(huà)面，與各作業(yè)任務(wù)的結(jié)束相伴地轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱粋€(gè)引導(dǎo)畫(huà)面，其中，控制部(14)針對(duì)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)，基于各引導(dǎo)畫(huà)面的操作來(lái)測(cè)量各作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間，從而獲取各作業(yè)任務(wù)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間信息。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種能夠不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)作業(yè)造成影響地簡(jiǎn)易地測(cè)量并收集構(gòu)成該業(yè)務(wù)的作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間的操作終端裝置、自動(dòng)售貨機(jī)以及操作管理方法。

背景技術(shù)

關(guān)于針對(duì)多個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)的收款、商品補(bǔ)充、設(shè)定等現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容不同，有時(shí)對(duì)1個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)所花費(fèi)的作業(yè)時(shí)間變長(zhǎng)，有時(shí)1次路線(xiàn)作業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未結(jié)束從而現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員承受的負(fù)擔(dān)產(chǎn)生差異。

另外，在現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)中，通常對(duì)各自動(dòng)售貨機(jī)內(nèi)設(shè)置的遙控器進(jìn)行操作來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)(參照專(zhuān)利文獻(xiàn)1)，該操作也是復(fù)雜的，因此，例如老年人、女性等更加在業(yè)務(wù)上花費(fèi)時(shí)間。

因此，嘗試著使現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員攜帶用于引導(dǎo)業(yè)務(wù)內(nèi)容的操作終端裝置，來(lái)縮短現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間，并使1次路線(xiàn)作業(yè)所花費(fèi)的時(shí)間平均化。

現(xiàn)有技術(shù)文獻(xiàn)

專(zhuān)利文獻(xiàn)

專(zhuān)利文獻(xiàn)1：日本特開(kāi)2010-55553號(hào)公報(bào)

發(fā)明內(nèi)容

發(fā)明要解決的問(wèn)題

然而，現(xiàn)狀是在現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)中無(wú)法掌握什么樣的作業(yè)任務(wù)花費(fèi)時(shí)間。而且，原本例如以新人花費(fèi)時(shí)間、或者該設(shè)定業(yè)務(wù)的項(xiàng)目數(shù)多因此花費(fèi)時(shí)間的程度的經(jīng)驗(yàn)水平為基礎(chǔ)，來(lái)進(jìn)行訪問(wèn)路線(xiàn)的計(jì)劃制定。因而，存在如下問(wèn)題：即使拿著操作終端裝置，也未能掌握現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)內(nèi)的作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間，因此難以進(jìn)行平均化的訪問(wèn)路線(xiàn)的計(jì)劃制定。

本發(fā)明是鑒于上述而完成的，目的在于提供一種能夠不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)作業(yè)造成影響地簡(jiǎn)易地測(cè)量并收集構(gòu)成該業(yè)務(wù)的作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間的操作終端裝置、自動(dòng)售貨機(jī)以及操作管理方法。

用于解決問(wèn)題的方案

為了解決上述的問(wèn)題來(lái)達(dá)到目的，本發(fā)明所涉及的操作終端裝置能夠與自動(dòng)售貨機(jī)進(jìn)行無(wú)線(xiàn)連接，由進(jìn)行每個(gè)所述自動(dòng)售貨機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員攜帶，該操作終端裝置的特征在于，具備：存儲(chǔ)部，其獲取并存儲(chǔ)每個(gè)所述自動(dòng)售貨機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)；以及控制部，其依次在顯示部中顯示用于引導(dǎo)構(gòu)成所述現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的一系列作業(yè)任務(wù)的各作業(yè)任務(wù)的引導(dǎo)畫(huà)面，與各作業(yè)任務(wù)的結(jié)束相伴地轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱粋€(gè)引導(dǎo)畫(huà)面，其中，所述控制部針對(duì)每個(gè)所述現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)，基于各引導(dǎo)畫(huà)面的操作來(lái)測(cè)量各作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間，從而獲取各作業(yè)任務(wù)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間信息。

另外，本發(fā)明所涉及的操作終端裝置的特征在于，在上述的發(fā)明中，所述控制部將所述引導(dǎo)畫(huà)面的切換時(shí)作為分界來(lái)測(cè)量各作業(yè)任務(wù)所花費(fèi)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間，從而獲取各作業(yè)任務(wù)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間信息。

另外，本發(fā)明所涉及的自動(dòng)售貨機(jī)具有進(jìn)行與外部裝置之間的無(wú)線(xiàn)連接的無(wú)線(xiàn)通信部，該自動(dòng)售貨機(jī)的特征在于，具備仿真部，該仿真部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)操作業(yè)務(wù)的作業(yè)任務(wù)以及在所述作業(yè)任務(wù)內(nèi)發(fā)生的事件進(jìn)行監(jiān)視，將包含所述作業(yè)任務(wù)的作業(yè)任務(wù)時(shí)間信息以及所述事件的發(fā)生時(shí)間信息的作業(yè)任務(wù)關(guān)聯(lián)信息經(jīng)由所述無(wú)線(xiàn)通信部來(lái)發(fā)送到所述外部裝置。