[發(fā)明專利]一種基于區(qū)塊鏈的委外催收方法

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• 申請日: 2020-02-27
• 公開（公告）號: CN111461856A
• 公開（公告）日: 2020-07-28
• 發(fā)明（設計）人: 黃步添;肖震;周偉華;盧瑞瑞;王從禮;俞之貝
• 申請（專利權）人: 杭州云象網(wǎng)絡技術有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06F21/60
• 代理公司: 杭州五洲普華專利代理事務所(特殊普通合伙) 33260
• 代理人: 丁少華

本發(fā)明提供了一種基于區(qū)塊鏈的委外催收方法，包括步驟：(1)催收機構、委外機構及行方財務部門提供節(jié)點，建立委外催收的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡，所述區(qū)塊鏈網(wǎng)絡架構從上至下包括：業(yè)務層、鏈服務層、網(wǎng)絡層和數(shù)據(jù)層；(2)搭建區(qū)塊鏈管理平臺針對所述區(qū)塊鏈網(wǎng)絡狀態(tài)進行監(jiān)控管理，并利用Agent端口將業(yè)務系統(tǒng)和區(qū)塊鏈管理平臺接入?yún)^(qū)塊鏈網(wǎng)絡，并采用一系列GRPC接口關聯(lián)所述Agent端口與記賬節(jié)點，組建區(qū)塊共識節(jié)點，形成共識網(wǎng)絡；(3)催收機構和委外機構分別參與區(qū)塊共識，實現(xiàn)鏈上催收數(shù)據(jù)同步交互；(4)設置加密合約對輸入業(yè)務數(shù)據(jù)進行二次加密，保護鏈上催收隱私信息；(5)設計部署催收端智能合約和委外端智能合約，制定相應委外催收各鏈上流程規(guī)則，實現(xiàn)鏈上委外催收全流程運行。

技術領域

本發(fā)明屬于區(qū)塊鏈技術領域，具體涉及一種基于區(qū)塊鏈的委外催收方法。

背景技術

隨著國內(nèi)信貸市場急速的擴張和競爭激烈程度的加劇，大量的信用卡、消費金融、P2P、小額貸款、車貸等逾期賬款開始涌現(xiàn)，給金融機構帶來了很大的風險和苦惱。據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，自2003-2013年期間的壞賬率每年保持1000億級別的速度快速增長，未來更是不可預知。委外催收行業(yè)正是由此急速進入，目前國內(nèi)較大的委外催收機構已經(jīng)達到上千人的規(guī)模，作業(yè)網(wǎng)點遍布全國區(qū)域。

因為行業(yè)的敏感性和電影題材以及社會風俗的原因，導致大眾對委外催收行業(yè)的認識還停于一個很不客觀和公正的階段，現(xiàn)階段委外催收已經(jīng)成為金融機構的主流選擇，甚至一些大型銀行機構已經(jīng)考慮將前期業(yè)務整體外包，未來市場不可限量，自2000年左右，委外催收行業(yè)已經(jīng)開始在國內(nèi)快速發(fā)展，目前雖無明確的監(jiān)管機構和市場準入細則，但是根據(jù)金融機構(委托方)的要求和行業(yè)自律，目前已經(jīng)形成了較為成熟的行業(yè)規(guī)范，各委外機構都能很好的執(zhí)行委托方的要求保證業(yè)務合規(guī)開展。目前開展業(yè)務的公司類型大概可以分為以下幾種:律師事務所類、資產(chǎn)管理類、信用咨詢類、金融科技類、投資管理類、企業(yè)顧問類、綜合類。

根據(jù)目前催收環(huán)境現(xiàn)狀，電話、短信、信函、外訪是委外機構的主要作業(yè)方式；其中電話提醒更是重中之重，以最低的成本將效率進行最大化的挖掘。短信提醒目前較為規(guī)范的機構已經(jīng)有了自己的短信群發(fā)系統(tǒng)并能與催收系統(tǒng)進行整合，大大提高了工作效率；信函催繳受限于委托方的要求，現(xiàn)階段只能發(fā)送固定的模板內(nèi)容，收效甚微；外訪工作作為電話提醒的必要補充在特殊案件的處理上也發(fā)揮了很大作用；以上幾種方式之中電催可以說是所有現(xiàn)有委外機構都非常重視的一個環(huán)節(jié)，從人員的招聘到培養(yǎng)，再到現(xiàn)場的管理，同時配合高效的催收作業(yè)系統(tǒng)以及公司薪酬制度和文化的支持才能打造出一個卓有成效的團隊，其中的瑣碎不可簡單耳語，需要諸多部門和專業(yè)人才的共同努力方可實現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，從銀行業(yè)務良好發(fā)展層面，都對貸款類業(yè)務提出了越來越高的要求和挑戰(zhàn)，專業(yè)催收公司的早期介入，能夠最大限度地追回逾期資產(chǎn)，減少訴訟和司法保全環(huán)節(jié)的訟累。然而，相關技術中催收機構之間無法信息有效共享，催收工作重復進行，使得催收效率低下。不僅如此，不同催收機構所掌握的客戶信息各有不同，比如，有些催收機構擁有以往的催收記錄，而另外一些機構可能并沒有，導致催收工作重復進行，嚴重影響催收效率。在這種情況下，通過應用新技術來建立催收領域的催收任務分包平臺就顯得尤為迫切。

區(qū)塊鏈技術特有的數(shù)據(jù)加密傳輸、去中心化數(shù)據(jù)存儲、多方計算等機制，可以打破傳統(tǒng)催收行業(yè)地域限制，實現(xiàn)信息補全，有效提高資產(chǎn)處置效率和行業(yè)透明度。因此，依托區(qū)塊鏈技術建立起的催收任務分包平臺，可以將互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、銀行以及催收機構等行業(yè)資源整合起來，打破信息孤島，大大提升催收的效率。同時，區(qū)塊鏈技術的應用還可以最大限度地保障信息安全。

不僅如此，區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術的配合應用，也將改變傳統(tǒng)催收行業(yè)過多依靠人工的催收方式，真正實現(xiàn)智能催收。通過更加精準的用戶畫像，催收人員可以更加迅速地了解用戶特征，從而制訂更加有針對性的催收策略，提高催收的成功率。

發(fā)明內(nèi)容

名詞解釋：