[發(fā)明專利]信息采集方法、裝置、設(shè)備和介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010111527.7
• 申請日: 2020-02-24
• 公開（公告）號: CN113299288A
• 公開（公告）日: 2021-08-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張晗;維塔利·阿巴耶夫
• 申請（專利權(quán)）人: 上海方付通商務(wù)服務(wù)有限公司
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26;G10L15/22;G10L13/04
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明實施例公開了一種信息采集方法、裝置、設(shè)備和介質(zhì)。所述方法包括：從候選屬性中選擇目標(biāo)屬性；其中，所述候選屬性部署于所述信息采集設(shè)備中；根據(jù)所述目標(biāo)屬性生成問詢語音，并播放所述問詢語音；對獲取的用戶反饋語音進(jìn)行識別，得到用戶的目標(biāo)屬性內(nèi)容。本發(fā)明實施例通過在信息采集設(shè)備部署的候選屬性中選擇目標(biāo)屬性，并生成問詢語音，最終通過識別用戶反饋語音，得到用戶的目標(biāo)屬性內(nèi)容，實現(xiàn)了無需人工參與而實現(xiàn)信息的采集，增加了采集效率，降低了人力成本。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實施例涉及金融技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息采集方法、裝置、設(shè)備和介質(zhì)。

背景技術(shù)

當(dāng)今民間借貸的需求非常旺盛，尤其是小微客戶的借貸需求更是增長迅速。通常情況下，借貸機構(gòu)會根據(jù)用戶的財務(wù)報表來進(jìn)行貸款決策，但是因為小微客戶通常沒有完整的財務(wù)報表，因此在對小微客戶放貸款之前需要采集小微客戶的金融信息，以生成對應(yīng)的財務(wù)報表。

現(xiàn)有方法是由專業(yè)的客戶經(jīng)理在接受培訓(xùn)之后，通過電話溝通的方式來采集用戶金融信息，但是這種采集方法效率很低，人力成本大，并且客戶經(jīng)理容易產(chǎn)生道德風(fēng)險。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實施例提供一種信息采集方法、裝置、設(shè)備和介質(zhì)，以解決通過人工采集信息所導(dǎo)致的采集效率低且人力成本高的問題。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種信息采集方法，由信息采集設(shè)備執(zhí)行，所述方法包括：

從候選屬性中選擇目標(biāo)屬性；其中，所述候選屬性部署于所述信息采集設(shè)備中；

根據(jù)所述目標(biāo)屬性生成問詢語音，并播放所述問詢語音；

對獲取的用戶反饋語音進(jìn)行識別，得到用戶的目標(biāo)屬性內(nèi)容。

第二方面，本發(fā)明實施例提供了一種信息采集裝置，配置于信息采集設(shè)備中，所述裝置包括：

目標(biāo)屬性選擇模塊，用于從候選屬性中選擇目標(biāo)屬性；其中，所述候選屬性部署于所述信息采集設(shè)備中；

問詢語音生成模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)屬性生成問詢語音，并播放所述問詢語音；

目標(biāo)屬性內(nèi)容獲取模塊，用于對獲取的用戶反饋語音進(jìn)行識別，得到用戶的目標(biāo)屬性內(nèi)容。

第三方面，本發(fā)明實施例提供了一種設(shè)備，所述設(shè)備還包括：

一個或多個處理器；

存儲裝置，用于存儲一個或多個程序，

當(dāng)所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執(zhí)行，使得所述一個或多個處理器實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的一種信息采集方法。

第四方面，本發(fā)明實施例提供了一種計算機可讀介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的一種信息采集方法。

本發(fā)明實施例通過在信息采集設(shè)備部署的候選屬性中選擇目標(biāo)屬性，并生成問詢語音，最終通過識別用戶反饋語音，得到用戶的目標(biāo)屬性內(nèi)容，實現(xiàn)了無需人工參與而實現(xiàn)信息的采集，增加了采集效率，降低了人力成本。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例的技術(shù)方案，下面將對實施例中所需要使用的附圖作簡單地介紹，應(yīng)當(dāng)理解，以下附圖僅示出了本發(fā)明的某些實施例，因此不應(yīng)被看作是對范圍的限定，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他相關(guān)的附圖。

圖1是本發(fā)明實施例一提供的一種信息采集方法的流程圖；

圖2為本發(fā)明實施例二提供的一種信息采集方法的流程圖；

圖3為本發(fā)明實施例三提供的一種信息采集裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4為本發(fā)明實施例四提供的一種服務(wù)器的結(jié)構(gòu)示意圖。