[發明專利]信息發送方法、裝置、計算機設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202010102163.6
• 申請日: 2020-02-19
• 公開（公告）號: CN111260253A
• 公開（公告）日: 2020-06-09
• 發明（設計）人: 張慶明
• 申請（專利權）人: 平安銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 深圳眾鼎專利商標代理事務所(普通合伙) 44325
• 代理人: 黃章輝

本發明公開了一種信息發送方法、裝置、計算機設備及存儲介質，用于提高處理效率。方法部分包括：獲取事件池中每個待分配處理事件的事件處理信息，以及所有事件處理人員的屬性信息；根據每個所述待分配處理事件的事件處理信息以及所有事件處理人員的屬性信息，確定每個所述事件處理人員對每個所述待分配處理事件的可接收值；根據每個所述事件處理人員對每個所述待分配處理事件的可接收值，確定每個所述事件處理人員的事件處理列表，其中，每個所述事件處理人員的事件處理列表中的事件不重復；根據每個所述事件處理人員的事件處理列表，將每個所述事件處理人員的事件信息對應發送至每個所述事件處理人員的處理終端上。

技術領域

本發明涉及互聯網技術領域，尤其涉及一種信息發送方法、裝置、計算機設備及存儲介質。

背景技術

目前，為了合理給各個部門安排工作，且減輕工作分配工作量，從而提高整體的處理效率，通常由計算機設備計算出各個部門或個人合理的事件量，以得到合理的事件分配處理方式，從而將事件下發。例如，在汽融系統等事件處理領域(例如一些憑證處理事件)分配場景中，因此需要將憑證處理事件分配下去。傳統的簡單做法是，計算機先獲取各個分部的待處理事件數量以及統計各個分部的事件處理人員數目，最后將各個分部的待處理事件數量，按照各分部對應的事件處理人員數目各自分配事件，各個分部的待處理工作數量由各分部的事件處理人員承當，然而，上述處理方法中，在大量事件數量情況下，會存在個別部門無事件，或個別部門事件過多的情況，導致事件無法分配下去，事件將處于未分配狀態，未觸發被處理狀態，在一定程度上，整體導致事件被消化掉的時間過長，導致處理效率較低。

發明內容

本發明實施例提供一種信息發送方法、裝置、計算機設備及存儲介質，用于提高處理效率。

一種信息發送方法，其特征在于，包括：

獲取事件池中每個待分配處理事件的事件處理信息，以及所有事件處理人員的屬性信息；

根據每個所述待分配處理事件的事件處理信息以及所有事件處理人員的屬性信息，確定每個所述事件處理人員對每個所述待分配處理事件的可接收值；

根據每個所述事件處理人員對每個所述待分配處理事件的可接收值，確定每個所述事件處理人員的事件處理列表，其中，每個所述事件處理人員的事件處理列表中的事件不重復；

根據每個所述事件處理人員的事件處理列表，將每個所述事件處理人員的事件信息對應發送至每個所述事件處理人員的處理終端上。

一種信息發送裝置，其特征在于，包括：

獲取模塊，用于獲取事件池中每個待分配處理事件的事件處理信息，以及所有事件處理人員的屬性信息；

第一確定模塊，用于根據每個所述待分配處理事件的事件處理信息以及所有事件處理人員的屬性信息，確定每個所述事件處理人員對每個所述待分配處理事件的可接收值；

第二確定模塊，用于根據每個所述事件處理人員對每個所述待分配處理事件的可接收值，確定每個所述事件處理人員的事件處理列表，其中，每個所述事件處理人員的事件處理列表中的事件不重復；

發送模塊，用于根據每個所述事件處理人員的事件處理列表，將每個所述事件處理人員的事件信息對應發送至每個所述事件處理人員的處理終端上。

一種計算機可讀存儲介質，所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現上述信息發送方法的步驟。