[發明專利]問答機器人的生成方法和裝置

有效

• 申請號: 202010098793.0
• 申請日: 2020-02-18
• 公開（公告）號: CN111324715B
• 公開（公告）日: 2023-07-14
• 發明（設計）人: 焦振宇;孫叔琦;孫珂;李婷婷
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/35;G06F40/30
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 王艷斌

本申請公開了一種問答機器人的生成方法和裝置，涉及人工智能技術領域的機器人技術領域。具體實現方案為：通過獲取用戶輸入的領域信息，并根據領域信息從機器人庫之中獲取對應的領域機器人；獲取領域機器人所對應的模板列表，并向用戶提供所述模板列表，其中，模板列表之中包括多個模板；接收用戶填寫的多個模板，其中，填寫的模板包括至少一個問題和至少一個問題所對應的答案；根據問題語義庫對填寫的問題進行擴充，以形成與答案對應的問題組合，其中，答案與對應的問題組合構成問答對；以及根據問答對生成問答機器人。由此，問答機器人的開發者可以迅速的構建一個高質量的領域問答機器人，從而降低了人力成本，減少了機器人的開發成本。

技術領域

本申請涉及人工智能技術領域的機器人技術領域，尤其涉及一種問答機器人的生成方法和裝置。

背景技術

隨著人工智能浪潮的推進，構建領域問答機器人，以滿足客服、營銷、指南等多方面的需求，成為了很多公司邁向人工智能時代的嘗試。這類領域問答機器人能夠與客戶進行對話溝通，滿足客戶的相應問題。例如，在母嬰場景，對應的客戶可能會問：“孕婦能吃什么水果”、“孕婦吃什么海產品補鋅”等，這些問題一個經過合理配置的領域問答機器人都可以做出回答。

但是，在實際構建領域問答機器人時，需要開發者配置很多問題對，以滿足不同客戶的需求。因此，開發者在構建一個功能齊整、效果較好的領域問答機器人時，需要花費大量的人力成本。

發明內容

本申請提出了一種問答機器人的生成方法，解決了相關技術中構建領域問答機器人時需要花費大量的人力成本的技術問題。

本申請第一方面實施例提出了一種問答機器人的生成方法，包括：

獲取用戶輸入的領域信息，并根據所述領域信息從機器人庫之中獲取對應的領域機器人；

獲取所述領域機器人所對應的模板列表，并向所述用戶提供所述模板列表，其中，所述模板列表之中包括多個模板；

接收所述用戶填寫的所述多個模板，其中，所述填寫的模板包括至少一個問題和所述至少一個問題所對應的答案；

根據問題語義庫對所述填寫的問題進行擴充，以形成與所述答案對應的問題組合，其中，所述答案與對應的問題組合構成問答對；以及

根據所述問答對生成所述問答機器人。

作為本申請實施例的第一種可能的實現方式，所述領域機器人通過以下步驟生成：

獲取多個已有問答機器人，并獲取所述每個已有問答機器人的已有問答對；

根據所述已有問答機器人的已有問答對生成所述已有問答機器人的領域標簽；以及

根據多個所述已有問答機器人的領域標簽對屬于同一領域的問答機器人進行聚類以形成每個領域對應的領域機器人。

作為本申請實施例的第二種可能的實現方式，所述根據多個所述已有問答機器人的領域標簽對屬于同一領域的問答機器人進行聚類以形成每個領域對應的領域機器人，包括：

確定所述每個已有問答機器人的已有問答對的語義；

將所述每個已有問答機器人的語義相同的已有問答對存儲至同一個問題語義庫；

對所述問題語義庫中語義相同的已有問答對進行合并，以形成對應的領域機器人。

作為本申請實施例的第三種可能的實現方式，所述模板列表之中的多個模板通過以下步驟生成：

將所述已有問答機器人的形式相近的已有問答對存儲至同一聚類簇；

確定所述同一聚類簇中任意兩個不同語義的已有問答對的編輯距離；