[發明專利]制冷單元使用診斷和評估

在審

• 申請號: 202010096209.8
• 申請日: 2020-02-17
• 公開（公告）號: CN111652534A
• 公開（公告）日: 2020-09-11
• 發明（設計）人: L.普爾謝雷斯
• 申請（專利權）人: 開利公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q10/00;G06Q10/04;G06Q10/06;G06F16/9535;G06F16/9537;G06F16/29;G07C5/00;G07C5/08;B65D88/74;B60H1/32;B60P3/20
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 李偉森;姜冰

1.一種用于針對客戶產品的評估和診斷的計算機實現的方法，所述方法包括：

由處理器接收與所述客戶產品相關聯的客戶使用數據；

獲得與客戶業務操作相關聯的客戶數據；

由所述處理器分析所述客戶使用數據和所述客戶數據以生成與所述客戶產品相關聯的使用記分卡；以及

至少部分基于所述使用記分卡來確定針對所述客戶產品的行動。

2.如權利要求1所述的計算機實現的方法，進一步包括：

在顯示器上顯示所述行動和所述使用記分卡。

3.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中所述客戶產品包括制冷系統。

4.如權利要求3所述的計算機實現的方法，其中利用與所述客戶產品相關聯的傳感器來獲得所述客戶數據。

5.如權利要求4所述的計算機實現的方法，其中所述傳感器包括用于所述制冷系統的溫控器。

6.如權利要求4所述的計算機實現的方法，其中所述傳感器包括與所述制冷系統相關聯的門傳感器。

7.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中所述客戶使用數據是通過客戶調查獲得的。

8.如權利要求1所述的計算機實現的方法，進一步包括：

操作所述客戶產品的組件以實現針對所述客戶產品的所述行動。

9. 如權利要求1所述的計算機實現的方法，進一步包括：

通過一個或多個傳感器來獲得與所述客戶產品相關聯的環境數據；以及

其中還至少部分地基于所述環境數據來確定針對所述客戶產品的所述行動。

10.如權利要求1所述的計算機實現的方法，其中所述行動包括針對所述客戶產品的建議的維護行動。

11.一種用于針對客戶產品的評估和診斷的系統，所述系統包括：

通信地耦合到存儲器的處理器，所述處理器被配置成執行以下操作:

由所述處理器接收與所述客戶產品相關聯的客戶使用數據；

獲得與客戶業務操作相關聯的客戶數據；

由所述處理器分析所述客戶使用數據和所述客戶數據以生成與所述客戶產品相關聯的使用記分卡；以及

至少部分基于所述使用記分卡來確定針對所述客戶產品的行動。

12.如權利要求11所述的系統，進一步包括：

在顯示器上顯示所述使用記分卡。

13.如權利要求11所述的系統，其中所述客戶產品包括制冷系統。

14.如權利要求13所述的系統，其中利用與所述客戶產品相關聯的傳感器來獲得所述客戶數據。

15.如權利要求14所述的系統，其中所述傳感器包括用于所述制冷系統的溫控器。

16.如權利要求14所述的系統，其中所述傳感器包括與所述制冷系統相關聯的門傳感器。

17.如權利要求11所述的系統，其中所述客戶使用數據是通過客戶調查獲得的。

18.如權利要求11所述的系統，進一步包括：

操作所述客戶產品的組件以實現針對所述客戶產品的所述行動。

19. 如權利要求11所述的系統，進一步包括：

通過一個或多個傳感器來獲得與所述客戶產品相關聯的環境數據；以及

其中還至少部分地基于所述環境數據來確定針對所述客戶產品的所述行動。

20.如權利要求11所述的系統，其中所述行動包括針對所述客戶產品的建議的維護行動。