[發明專利]聊天機器人的開發系統和聊天機器人模塊

在審

• 申請號: 202010090536.2
• 申請日: 2020-02-13
• 公開（公告）號: CN111339266A
• 公開（公告）日: 2020-06-26
• 發明（設計）人: 胡上峰;李進峰;韓曉偉
• 申請（專利權）人: 深圳市人馬互動科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/30;G06F8/20;G06F8/41
• 代理公司: 深圳中細軟知識產權代理有限公司 44528
• 代理人: 陳媛

本發明實施例公開了一種聊天機器人的開發系統，所述系統包括：語義識別模型，用于從對話信息中提取對應的語義信息；對話模型，基于問答知識庫，用于根據對話信息和/或意圖確定對應的回答信息；開發人員配置模塊，用于接收開發人員輸入的相關指令，并對聊天機器人模塊所對應的數據或模塊進行配置和更改。此外，本發明實施例還公開了一種基于聊天機器人的開發系統的聊天機器人模塊。采用本發明實施例，可提高聊天機器人的開發效率。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域和自然語言處理技術領域，尤其涉及一種聊天機器人的開發系統和聊天機器人模塊。

背景技術

人機對話系統，例如聊天機器人，可以用于網絡溝通交流平臺，例如即時通訊平臺、網絡客戶服務平臺以及以文字為主的信息服務平臺。人機對話系統通過在對對話知識庫(例如，對話數據庫、語義知識網絡、人工神經網絡等)進行搜索，匹配和/或計算來實現人機對話。

一般來講，開發人員在進行聊天機器人的開發過程中，需要分別對聊天機器人的各個模型、知識庫以及各個模塊進行編寫、定義等，才能實現聊天機器人的開發。一般情況下，開發人員可以通過各種開發工具進行功能代碼或程序包的編寫，然后進行編譯和運行。

因為聊天機器人所包含的各個模塊以及功能對應的內容較多，導致了開發周期較長，使得對應的開發效率低下。

發明內容

基于此，有必要針對上述問題，提出了一種聊天機器人的開發系統和聊天機器人模塊。

一種聊天機器人的開發系統，所述系統包括：

語義識別模型，用于從對話信息中提取對應的語義信息；

對話模型，基于問答知識庫，用于根據對話信息和/或意圖確定對應的回答信息；

開發人員配置模塊，用于接收開發人員輸入的相關指令，并對聊天機器人模塊所對應的數據或模塊進行配置和更改。

可選的，所述系統還包括編譯模塊和執行模塊，其中：

所述編譯模塊用于將開發人員定義的聊天機器人模塊編譯成腳本文件或可執行代碼；

所述執行模塊用于執行所述編譯模塊編譯成的腳本文件或可執行代碼，以實現基于聊天機器人模塊的多輪對話。

可選的，所述執行模塊在執行所述編譯模塊編譯的腳本文件或可執行代碼時，還調用語義識別模型和對話模型。

可選的，所述語義識別模型從對話信息中提取的語義信息還包括意圖信息，所述意圖信息以三元組、三元組的組合、意圖三元組或意圖三元組的組合形式展示。

可選的，所述聊天機器人模塊還包括狀態數據庫，用于存儲與聊天機器人模塊對應的狀態數據；

所述開發人員配置模塊還用于接收開發人員輸入的狀態數據更新指令，并對狀態數據庫進行更新。

可選的，所述開發人員配置模塊還用于接收開發人員輸入的狀態數據表單，根據所述狀態數據表單對所述狀態數據庫進行更新。

可選的，所述狀態數據庫還包括變量數據庫，用于存儲環境變量、和/或、自定義變量；

所述開發人員配置模塊還用于接收變量更新指令，并根據所述變量更新指令對變量數據庫進行更新。

可選的，所述聊天機器人模塊還包括自定義詞組數據庫，用于存儲開發人員定義的至少一個自定義詞組，所述至少一個自定義詞組與一個或多個聊天機器人模塊對應；

所述開發人員配置模塊還用于接收詞組自定義指令，根據所述詞組自定義指令對自定義詞組數據庫進行更新。

可選的，所述開發人員配置模塊還用于：