[發(fā)明專利]聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和聊天機(jī)器人模塊

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010090536.2
• 申請(qǐng)日: 2020-02-13
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111339266A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-06-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 胡上峰;李進(jìn)峰;韓曉偉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳市人馬互動(dòng)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F40/30;G06F8/20;G06F8/41
• 代理公司: 深圳中細(xì)軟知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44528
• 代理人: 陳媛

本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：語(yǔ)義識(shí)別模型，用于從對(duì)話信息中提取對(duì)應(yīng)的語(yǔ)義信息；對(duì)話模型，基于問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，用于根據(jù)對(duì)話信息和/或意圖確定對(duì)應(yīng)的回答信息；開(kāi)發(fā)人員配置模塊，用于接收開(kāi)發(fā)人員輸入的相關(guān)指令，并對(duì)聊天機(jī)器人模塊所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)或模塊進(jìn)行配置和更改。此外，本發(fā)明實(shí)施例還公開(kāi)了一種基于聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的聊天機(jī)器人模塊。采用本發(fā)明實(shí)施例，可提高聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域和自然語(yǔ)言處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和聊天機(jī)器人模塊。

背景技術(shù)

人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)，例如聊天機(jī)器人，可以用于網(wǎng)絡(luò)溝通交流平臺(tái)，例如即時(shí)通訊平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)平臺(tái)以及以文字為主的信息服務(wù)平臺(tái)。人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)通過(guò)在對(duì)對(duì)話知識(shí)庫(kù)(例如，對(duì)話數(shù)據(jù)庫(kù)、語(yǔ)義知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行搜索，匹配和/或計(jì)算來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。

一般來(lái)講，開(kāi)發(fā)人員在進(jìn)行聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要分別對(duì)聊天機(jī)器人的各個(gè)模型、知識(shí)庫(kù)以及各個(gè)模塊進(jìn)行編寫(xiě)、定義等，才能實(shí)現(xiàn)聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)。一般情況下，開(kāi)發(fā)人員可以通過(guò)各種開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行功能代碼或程序包的編寫(xiě)，然后進(jìn)行編譯和運(yùn)行。

因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人所包含的各個(gè)模塊以及功能對(duì)應(yīng)的內(nèi)容較多，導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，使得對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)效率低下。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對(duì)上述問(wèn)題，提出了一種聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和聊天機(jī)器人模塊。

一種聊天機(jī)器人的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

語(yǔ)義識(shí)別模型，用于從對(duì)話信息中提取對(duì)應(yīng)的語(yǔ)義信息；

對(duì)話模型，基于問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，用于根據(jù)對(duì)話信息和/或意圖確定對(duì)應(yīng)的回答信息；

開(kāi)發(fā)人員配置模塊，用于接收開(kāi)發(fā)人員輸入的相關(guān)指令，并對(duì)聊天機(jī)器人模塊所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)或模塊進(jìn)行配置和更改。

可選的，所述系統(tǒng)還包括編譯模塊和執(zhí)行模塊，其中：

所述編譯模塊用于將開(kāi)發(fā)人員定義的聊天機(jī)器人模塊編譯成腳本文件或可執(zhí)行代碼；

所述執(zhí)行模塊用于執(zhí)行所述編譯模塊編譯成的腳本文件或可執(zhí)行代碼，以實(shí)現(xiàn)基于聊天機(jī)器人模塊的多輪對(duì)話。

可選的，所述執(zhí)行模塊在執(zhí)行所述編譯模塊編譯的腳本文件或可執(zhí)行代碼時(shí)，還調(diào)用語(yǔ)義識(shí)別模型和對(duì)話模型。

可選的，所述語(yǔ)義識(shí)別模型從對(duì)話信息中提取的語(yǔ)義信息還包括意圖信息，所述意圖信息以三元組、三元組的組合、意圖三元組或意圖三元組的組合形式展示。

可選的，所述聊天機(jī)器人模塊還包括狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)與聊天機(jī)器人模塊對(duì)應(yīng)的狀態(tài)數(shù)據(jù)；

所述開(kāi)發(fā)人員配置模塊還用于接收開(kāi)發(fā)人員輸入的狀態(tài)數(shù)據(jù)更新指令，并對(duì)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。

可選的，所述開(kāi)發(fā)人員配置模塊還用于接收開(kāi)發(fā)人員輸入的狀態(tài)數(shù)據(jù)表單，根據(jù)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)表單對(duì)所述狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。

可選的，所述狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)還包括變量數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)環(huán)境變量、和/或、自定義變量；

所述開(kāi)發(fā)人員配置模塊還用于接收變量更新指令，并根據(jù)所述變量更新指令對(duì)變量數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。

可選的，所述聊天機(jī)器人模塊還包括自定義詞組數(shù)據(jù)庫(kù)，用于存儲(chǔ)開(kāi)發(fā)人員定義的至少一個(gè)自定義詞組，所述至少一個(gè)自定義詞組與一個(gè)或多個(gè)聊天機(jī)器人模塊對(duì)應(yīng)；

所述開(kāi)發(fā)人員配置模塊還用于接收詞組自定義指令，根據(jù)所述詞組自定義指令對(duì)自定義詞組數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。

可選的，所述開(kāi)發(fā)人員配置模塊還用于：