[發明專利]方案講解控制方法

有效

• 申請號: 202010087570.4
• 申請日: 2020-02-14
• 公開（公告）號: CN111221452B
• 公開（公告）日: 2022-02-25
• 發明（設計）人: 路九陽
• 申請（專利權）人: 青島希望鳥科技有限公司
• 主分類號: G06F3/0481
• 分類號: G06F3/0481;G06F3/16
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本申請涉及一種方案講解控制方法，應用于方案講解制作裝置，方法包括：通過所述講解制作模塊的第一應用程序觸發方案講解制作功能啟動；基于所述第一應用程序提供的講解制作功能獲取講解數據；以及將所述講解數據發送給方案講解播放裝置；所述方案講解播放裝置用于通過執行方案講解播放功能的第二應用程序在所述第一方案上重現所述講解數據對應的頁面操作動作，以實現對所述第一方案進行講解。本申請有利于模擬雙方面對面的溝通效果，從而可以有效幫助和引導客戶方對方案的高效正確解讀，提高服務人員與客戶之間的有效溝通效率，從而提高用戶體驗。

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種方案講解控制方法。

背景技術

在服務人員與其所服務的客戶交流形式中，方案書是服務人員與客戶溝通的一種手段，在互聯網環境下，通過線上作業進行電子方案的展示和服務是目前的行業趨勢，服務人員可通過手機、電腦等終端設備制作或提供方案書，并通過微信、QQ等形式便捷發送給客戶，從而可遠程服務客戶，例如在近期面對突發的冠狀病毒肺炎疫情時用戶各方均隔離無法面對面交流的場景下，電子方案的優勢使得其可在人們的生產和生活中發揮巨大作用。但針對一些復雜的、專業性較強的方案，特別是在金融、保險、法律行業等領域，方案制作者很難以文字、圖片的形式完全展現方案的核心內容并向客戶解釋清楚，即使在方案中進行了標注，客戶作為閱讀者也存在未察覺到的情況，甚至理解錯誤導致產生糾紛，用戶體驗較差。

發明內容

本申請有鑒于上述現有的狀況，一方面，本申請提供了一種方案講解控制方法，所述方法應用于方案講解制作裝置，所述方案講解制作裝置包括講解制作模塊，所述講解制作模塊中引入用于執行第一方案的講解制作功能的第一應用程序；所述第一應用程序提供的講解制作功能用于為所述第一方案提供講解數據；所述講解數據包括按照數據類型劃分的頁面控制數據、音頻數據、視頻數據、涂鴉數據、顯示特效數據中的一種或者多種；所述方法包括：

通過所述講解制作模塊的第一應用程序觸發方案講解制作功能啟動；

基于所述第一應用程序提供的講解制作功能獲取講解數據；其中，所述講解數據的獲取方式包括采集用戶輸入的用戶操作數據、用戶觸發選擇的本地預置的講解數據、用戶觸發選擇的第三方服務模塊提供的講解數據、以及調用所述第一應用程序通過識別第一方案的頁面內容自動生成講解數據中的一種或多種；所述講解數據包括講解數據的數據類型、與講解數據內容相關的內容屬性以及講解數據的執行時間數據；

將所述講解數據發送給方案講解播放裝置；所述方案講解播放裝置用于通過執行方案講解播放功能的第二應用程序在所述第一方案上重現所述講解數據對應的頁面操作動作，以實現對所述第一方案進行講解。

第二方面，本申請還提供了一種方案講解控制方法，所述方法應用于方案講解制作裝置，所述方案講解制作裝置包括講解制作模塊，所述講解制作模塊中引入用于執行第一方案的講解制作功能的第三應用程序，所述第一方案包括至少一個章節；所述第三應用程序提供的講解制作功能用于為所述第一方案提供講解數據；所述講解數據包括按照數據類型劃分的音頻數據、視頻數據、顯示特效數據、標注數據中的一種或者多種；所述方法包括：

在按照所述第一方案的章節結構的初始制作頁面開始制作所述第一方案的章節內容后，通過所述講解制作模塊的第三應用程序觸發方案講解制作功能啟動；

對應所述第一方案的每一章節的初始制作頁面分別獲取講解數據，其中，所述講解數據的獲取方式包括采集用戶輸入的用戶操作數據、用戶觸發選擇的本地預置的講解數據、用戶觸發選擇的第三方服務模塊提供的講解數據、以及調用所述第三應用程序通過識別對應章節的初始制作頁面內容自動生成講解數據中的一種或多種；所述講解數據包括講解數據的數據類型和與講解數據內容相關的內容屬性；

生成所述第一方案，以及將所述第一方案與所述講解數據進行編排，確定所述講解數據與所述第一方案的編排關系；所述編排關系包括所述講解數據在所述第一方案的執行時間和/或與所述講解數據的內容屬性相關的執行位置。