[發(fā)明專利]一種基于終端的快速問(wèn)責(zé)方法及系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010084664.6
• 申請(qǐng)日: 2020-02-10
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111291992A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-06-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 裘炅
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 杭州全視軟件有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06
• 代理公司: 浙江千克知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 33246
• 代理人: 周希良

本發(fā)明公開(kāi)了一種基于終端的快速問(wèn)責(zé)方法及系統(tǒng)，其中，本發(fā)明所涉及的一種基于終端的快速問(wèn)責(zé)系統(tǒng)，包括：獲取模塊，用于獲取責(zé)任的相關(guān)信息；接收模塊，用于接收所述責(zé)任的執(zhí)行信息；判斷模塊，用于根據(jù)獲取到的責(zé)任信息，來(lái)判斷接收到的責(zé)任執(zhí)行信息是否達(dá)到責(zé)任邊界條件；問(wèn)責(zé)模塊，用于當(dāng)接收到的責(zé)任執(zhí)行信息達(dá)到責(zé)任邊界條件，對(duì)所述責(zé)任相對(duì)應(yīng)的人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并記錄問(wèn)責(zé)信息。本發(fā)明可以及時(shí)對(duì)相應(yīng)的崗位、人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)、追責(zé)或獎(jiǎng)勵(lì)，且自動(dòng)對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行打分或(預(yù))問(wèn)責(zé)(追責(zé))，確保被問(wèn)責(zé)人(被監(jiān)管人)主體責(zé)任到位的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了問(wèn)責(zé)人(監(jiān)管人)監(jiān)管責(zé)任的到位，并以經(jīng)濟(jì)利益為杠桿實(shí)現(xiàn)責(zé)利對(duì)等。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及責(zé)任管理的技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于終端的快速問(wèn)責(zé)方法 及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

責(zé)任是一種責(zé)任和任務(wù)。身處社會(huì)的個(gè)體成員必須遵守的規(guī)則和條文，帶 有強(qiáng)制性。它伴隨著人類社會(huì)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，有社會(huì)就有責(zé)任。責(zé)任感是衡量 一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任產(chǎn)生于社會(huì)關(guān)系中的相互承諾。在社會(huì)的舞 臺(tái)上，每種角色往往意味著一種責(zé)任。當(dāng)我們?cè)诔袚?dān)一項(xiàng)責(zé)任的時(shí)候，要付出 一定的代價(jià)，但也意味著獲得回報(bào)的權(quán)利。

責(zé)任就是擔(dān)當(dāng)，就是付出。責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精 神素質(zhì)的重要指標(biāo)。責(zé)任按照其內(nèi)在的屬性可以分為：角色責(zé)任、能力責(zé)任、 義務(wù)責(zé)任和原因責(zé)任。角色責(zé)任指相同角色共性的責(zé)任范疇，可以簡(jiǎn)單理解為 “在角色共性規(guī)則下應(yīng)該做、必須做的事情”；能力責(zé)任指的是，超出共性角 色責(zé)任要求的責(zé)任表現(xiàn)，具有明顯的評(píng)價(jià)性，可以理解為“努力并結(jié)合能力做 的事情”；義務(wù)責(zé)任指的是，沒(méi)有在角色責(zé)任限定范圍的責(zé)任，可以理解為“可 做、可不做的事情”；原因責(zé)任指的是，原因直接導(dǎo)致的責(zé)任，由于存在各種 原因，這些原因可以承擔(dān)相應(yīng)的角色責(zé)任、能力責(zé)任和義務(wù)責(zé)任。

從單位總體層面上分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，形成了單位(社 會(huì))的責(zé)任體系，第一位的是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，其他責(zé)任都是沒(méi)有基 礎(chǔ)的。

當(dāng)然單位管理層面有組織責(zé)任、崗位責(zé)任(個(gè)體責(zé)任)，一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì) 責(zé)任是由各個(gè)崗位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任組成的，如圖1所示簡(jiǎn)化到一層組織，多層組織 也是類同的，如圖2所示。

所以組織責(zé)任的核心是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，崗位責(zé)任的核心也是經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

其次是法律責(zé)任，法律責(zé)任是為了企業(yè)更好地發(fā)展，為了追求經(jīng)濟(jì)效益違 法發(fā)展是不可持續(xù)的。再次是社會(huì)責(zé)任，當(dāng)單位成長(zhǎng)到一定規(guī)模時(shí)，利益鏈擴(kuò) 大到社會(huì)層面，必須要體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任，比如上市企業(yè)，其社會(huì)責(zé)任就會(huì)體現(xiàn) 到全民的。

所以責(zé)任其實(shí)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是利益鏈上的一環(huán)，這也說(shuō)明了責(zé)和利是直接 相關(guān)的。如圖1所示，每一個(gè)崗位都體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任， 當(dāng)然結(jié)合到組織內(nèi)，還可以有組織責(zé)任，這個(gè)組織責(zé)任也可以認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)責(zé)任 的一部分，對(duì)于有些特殊崗位，如消防管理崗位，更多的會(huì)是消防安全責(zé)任， 但也可以認(rèn)為消防安全責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一部分，當(dāng)然對(duì)外界而言更多的會(huì)是 法律責(zé)任。

如圖2所示，這些責(zé)任在功能上分為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任，每 一個(gè)崗位都會(huì)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的子集，而執(zhí)法單位的監(jiān)管責(zé) 任更多是從法律責(zé)任上監(jiān)管，這是一種強(qiáng)制監(jiān)管方式，而主管單位會(huì)更多地從 各方面進(jìn)行監(jiān)管。

目前要實(shí)現(xiàn)主體責(zé)任的落實(shí)到位，需要對(duì)主體責(zé)任進(jìn)行監(jiān)管，通過(guò)監(jiān)管責(zé) 任的到位，來(lái)促進(jìn)主體責(zé)任的到位，這也是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的重要內(nèi)容。但當(dāng)前監(jiān)管 主體責(zé)任時(shí)缺乏有效的快速問(wèn)責(zé)機(jī)制，導(dǎo)致責(zé)任管理停留在口頭上，可操作性 不強(qiáng)，動(dòng)用法律追責(zé)則都是事后型，所以對(duì)主體責(zé)任監(jiān)管效果不佳，這已成為 責(zé)任體系最頭痛的薄弱環(huán)節(jié)。