[發(fā)明專利]智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010084405.3
• 申請(qǐng)日: 2020-02-10
• 公開（公告）號(hào): CN111292749B
• 公開（公告）日: 2023-06-09
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李良斌;蘇少煒;陳孝良;常樂
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京聲智科技有限公司
• 主分類號(hào): G10L15/22
• 分類號(hào): G10L15/22;G06F16/33;G06F16/332
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 王歡

1.一種智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，包括：

獲取至少一種指令信息，所述至少一種指令信息包括非語音指令信息，在所述至少一種指令信息中包括至少兩個(gè)指令信息的情況下，所述至少兩個(gè)指令信息為不同類別的指令信息；

基于所述至少一種指令信息至少確定一項(xiàng)語音指令信息；

依據(jù)所述至少一項(xiàng)語音指令信息執(zhí)行對(duì)應(yīng)的控制處理；

所述至少一種指令信息包括一個(gè)非語音指令信息和一個(gè)語音指令信息，所述非語音指令信息和所述語音指令信息用于控制執(zhí)行相同的操作；

或，所述至少一種指令信息包括一個(gè)非語音指令信息和一個(gè)語音指令信息，所述非語音指令信息和所述語音指令信息用于控制執(zhí)行不相同的操作或針對(duì)不同電子設(shè)備的不同任務(wù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，所述依據(jù)所述至少一項(xiàng)語音指令信息執(zhí)行對(duì)應(yīng)的控制處理，包括：

會(huì)話管理引擎依據(jù)所述至少一項(xiàng)語音指令信息以及預(yù)設(shè)的話術(shù)劇本引導(dǎo)會(huì)話流程的進(jìn)行。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，還包括：

在所述非語音指令信息和語音指令信息的獲取時(shí)間差值小于第一閾值的情況下，控制僅一次執(zhí)行所述相同的操作。

4.根據(jù)權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，所述基于所述至少一種指令信息至少確定一項(xiàng)語音指令信息，包括：

基于預(yù)設(shè)的非語音指令與語音指令的對(duì)應(yīng)關(guān)系確定所述非語音指令信息對(duì)應(yīng)的語音指令信息。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，還包括：

預(yù)先為每一個(gè)非語音指令信息配置指令I(lǐng)D；

在獲取非語音指令后，確定所述非語音指令對(duì)應(yīng)的指令I(lǐng)D；

則所述基于預(yù)設(shè)的非語音指令與語音指令的對(duì)應(yīng)關(guān)系確定所述非語音指令信息對(duì)應(yīng)的語音指令信息，包括：

基于預(yù)設(shè)的指令I(lǐng)D與語音指令的對(duì)應(yīng)關(guān)系確定所述非語音指令信息對(duì)應(yīng)的語音指令信息。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，所述會(huì)話管理引擎依據(jù)所述語音指令信息以及預(yù)設(shè)的話術(shù)劇本引導(dǎo)會(huì)話流程的進(jìn)行，包括：

在所述語音指令信息為暫停指令時(shí)，控制執(zhí)行業(yè)務(wù)推送流程。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，所述會(huì)話管理引擎通過技能代理功能對(duì)預(yù)設(shè)的非語音指令與語音指令的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)管理。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制方法，其特征在于，所述非語音指令信息包括手勢(shì)指令信息、屏幕觸控指令信息和輸入裝置指令信息。

9.一種智能語音平臺(tái)的會(huì)話控制裝置，其特征在于，包括：

指令獲取模塊，用于獲取至少一種指令信息，所述至少一種指令信息包括非語音指令信息，在所述至少一種指令信息中包括至少兩個(gè)指令信息的情況下，所述至少兩個(gè)指令信息為不同類別的指令信息；

指令確定模塊，用于基于所述至少一種指令信息至少確定一項(xiàng)語音指令信息；

執(zhí)行控制模塊，用于依據(jù)所述至少一項(xiàng)語音指令信息執(zhí)行對(duì)應(yīng)的控制處理；

所述至少一種指令信息包括一個(gè)非語音指令信息和一個(gè)語音指令信息，所述非語音指令信息和所述語音指令信息用于控制執(zhí)行相同的操作；

或，所述至少一種指令信息包括一個(gè)非語音指令信息和一個(gè)語音指令信息，所述非語音指令信息和所述語音指令信息用于控制執(zhí)行不相同的操作或針對(duì)不同電子設(shè)備的不同任務(wù)。