[發(fā)明專利]一種基于用戶日記的情緒分析方法、裝置及系統(tǒng)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 202010071623.3
• 申請日: 2020-01-21
• 公開（公告）號: CN111326222A
• 公開（公告）日: 2020-06-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 江丹
• 申請（專利權(quán)）人: 北京華峰創(chuàng)業(yè)科技有限公司
• 主分類號: G16H10/20
• 分類號: G16H10/20;G16H10/60;G16H50/30;G06F40/30
• 代理公司: 北京鼎承知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11551
• 代理人: 田恩濤;柯宏達(dá)

1.一種基于用戶日記的情緒分析方法，其特征在于，包括：

用戶終端上傳第一日記數(shù)據(jù)和第二日記數(shù)據(jù)至服務(wù)器；所述第一日記數(shù)據(jù)包括用戶填寫的第一情緒狀態(tài)；所述第二日記數(shù)據(jù)不包括用戶填寫的第一情緒狀態(tài)；

接收所述服務(wù)器根據(jù)所述第二日記數(shù)據(jù)反饋的第二情緒狀態(tài)；

根據(jù)所述第一情緒狀態(tài)和所述第二情緒狀態(tài)，生成用戶情緒記錄；

檢測到所述用戶情緒記錄中，預(yù)先規(guī)定的低落情緒的持續(xù)天數(shù)超過第一預(yù)設(shè)值時，或者，情緒變化幅度超過第二預(yù)設(shè)值時，發(fā)出警示信息。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

將生成的用戶情緒記錄繪制成圖表形式。

3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一情緒狀態(tài)或所述第二情緒狀態(tài)包括預(yù)先規(guī)定的至少三個情緒狀態(tài)中的一個。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述發(fā)出警示信息，包括：

向用戶預(yù)設(shè)的聯(lián)系人發(fā)出警示信息。

5.一種基于用戶日記的情緒分析方法，其特征在于，包括：

服務(wù)器獲取用戶終端上傳的日記數(shù)據(jù)；

根據(jù)預(yù)先訓(xùn)練的模型，分析所述日記數(shù)據(jù)包含的日記內(nèi)容對應(yīng)的第二情緒狀態(tài)；

若檢測到所述日記數(shù)據(jù)包含用戶填寫的第一情緒狀態(tài)，且檢測到所述第一情緒狀態(tài)與所述第二情緒狀態(tài)不一致，將所述日記內(nèi)容和所述第一情緒狀態(tài)輸入所述模型進(jìn)行訓(xùn)練；

若檢測到所述日記數(shù)據(jù)不包含用戶填寫的第一情緒狀態(tài)，將所述第二情緒狀態(tài)返回給所述用戶終端。

6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一情緒狀態(tài)或所述第二情緒狀態(tài)包括預(yù)先規(guī)定的至少三個情緒狀態(tài)中的一個。

7.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，根據(jù)預(yù)先訓(xùn)練的模型，分析所述日記數(shù)據(jù)包含的日記內(nèi)容對應(yīng)的第二情緒狀態(tài)，包括：

根據(jù)預(yù)先訓(xùn)練的模型，提取所述日記內(nèi)容中的關(guān)鍵字，并對所述關(guān)鍵字作評分；

綜合多個所述關(guān)鍵字的評分，確定所述日記內(nèi)容對應(yīng)的情緒值；

根據(jù)所述情緒值，以及預(yù)先確定的情緒值與情緒狀態(tài)的對應(yīng)關(guān)系，確定所述第二情緒狀態(tài)。

8.一種用戶終端設(shè)備，其特征在于，包括：

日記數(shù)據(jù)上傳單元，用于上傳第一日記數(shù)據(jù)和第二日記數(shù)據(jù)至服務(wù)器；所述第一日記數(shù)據(jù)包括用戶填寫的第一情緒狀態(tài)；所述第二日記數(shù)據(jù)不包括用戶填寫的第一情緒狀態(tài)；

反饋接收單元，用于接收所述服務(wù)器根據(jù)所述第二日記數(shù)據(jù)反饋的第二情緒狀態(tài)；

記錄單元，用于根據(jù)所述第一情緒狀態(tài)和所述第二情緒狀態(tài)，生成用戶情緒記錄；

警示單元，用于檢測到所述用戶情緒記錄中，預(yù)先規(guī)定的低落情緒的持續(xù)天數(shù)超過第一預(yù)設(shè)值時，或者，情緒變化幅度超過第二預(yù)設(shè)值時，發(fā)出警示信息。

9.一種服務(wù)器設(shè)備，其特征在于，包括：

日記數(shù)據(jù)接收單元，用于獲取用戶終端上傳的日記數(shù)據(jù)；

分析單元，用于根據(jù)預(yù)先訓(xùn)練的模型，分析所述日記數(shù)據(jù)包含的日記內(nèi)容對應(yīng)的第二情緒狀態(tài)；

第一響應(yīng)單元，用于若檢測到所述日記數(shù)據(jù)包含用戶填寫的第一情緒狀態(tài)，且檢測到所述第一情緒狀態(tài)與所述第二情緒狀態(tài)不一致，將所述日記內(nèi)容和所述第一情緒狀態(tài)輸入所述模型進(jìn)行訓(xùn)練；

第二響應(yīng)單元，用于若檢測到所述日記數(shù)據(jù)不包含用戶填寫的第一情緒狀態(tài)，將所述第二情緒狀態(tài)返回給所述用戶終端。

10.一種基于用戶日記的情緒分析系統(tǒng)，其特征在于，包括：

根據(jù)權(quán)利要求8所述的服務(wù)器設(shè)備和根據(jù)權(quán)利要求9所述的用戶終端設(shè)備。