[發明專利]一種基于物聯網的景點資源調度方法和系統

有效

• 申請號: 202010048955.X
• 申請日: 2020-01-16
• 公開（公告）號: CN111260095B
• 公開（公告）日: 2021-08-03
• 發明（設計）人: 不公告發明人
• 申請（專利權）人: 重慶特斯聯智慧科技股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/14
• 代理公司: 北京辰權知識產權代理有限公司 11619
• 代理人: 付婧

本發明提出了一種基于物聯網的景點資源調度方法，包括如下步驟S1、獲取服務請求，確定游客位置以及服務類型，同時生成行程軌跡；S2、對行程軌跡中每個行程分段以及行程分段對應的服務類型進行多維度特征量分析，生成多維度特征量；S3、篩選出備選服務資源提供者；S4、根據行程分段的多維度特征量，在備選服務資源提供者中匹配與所述特征量吻合的服務資源提供者；S5、將服務請求發送給S4匹配的服務資源提供者，由服務資源提供者接單，并將行程分段的相關信息計入其服務預約記錄。并基于上述方法，設計對應的系統，有利于將游客的實時需求與移動性服務資源進行實時匹配，提高游客的旅游體驗，同時提高旅游服務資源的利用效率。

技術領域

本發明涉及物聯網和旅游服務技術領域，更具體地說是涉及一種基于物聯網的景點資源調度方法和系統。

背景技術

隨著人民生活水平的提高，旅游市場的規模在不斷擴大，為了滿足游客的需求，旅游景區會提供大量的移動性服務資源，例如景點內電瓶車接駁、講解導游、跟拍等；但是由于景區內游客密集且空間移動性較大，而移動性服務資源缺乏有效的調度手段，導致移動性服務資源的提供者僅能在景點入口等人流量大的地方營業攬客，或者按照固定的路線巡航；但是，傳統的移動性服務資源的供給模式難以與游客的實時需求進行快速匹配。

如果在景區內布置一定數量的服務預約設備，或者創建服務預約APP，當游客有服務需求時，在景區內任何位置都可以創建服務請求，景區內的移動性服務資源提供者能夠根據服務請求將空閑的服務資源與游客的實時需求進行及時的匹配，有利于提高游客的旅行體驗，也能夠提高旅游服務資源的利用效率。

因此，如何及時接收游客的實時需求，并且充分調度旅游服務資源，以期提高游客的旅游體驗，提高旅游服務資源的利用效率，是本領域技術人員亟待解決的問題。

發明內容

有鑒于此，本發明提供了一種基于物聯網的景點資源調度方法和系統，通過在景區內不同地點設置一定數量的服務預約設備或者創建服務預約APP，實時的發送游客的服務請求，后臺接收服務請求后對游客的每個行程分段以及對應的服務類型進行特征量分析，并根據特征量匹配空閑的備選移動性服務資源提供者，以期將游客的實時需求與移動性服務資源進行實時匹配，提高游客的旅游體驗，同時提高旅游服務資源的利用效率。

為了實現上述目的，本發明采用如下技術方案：

一種基于物聯網的景點資源調度方法，包括如下步驟：

S1、由服務預約設備和/或服務預約APP獲取服務請求，確定游客位置以及服務類型，同時生成行程軌跡，并發送至調度服務器；

S2、由調度服務器對行程軌跡中每個行程分段以及行程分段對應的服務類型進行多維度特征量分析，生成多維度特征量；

S3、根據每個行程分段的多維度特征量，預測進行每個行程分段服務需求的時間點，再結合所述時間點，根據服務資源提供者的服務預約記錄以及預期位置，篩選出備選服務資源提供者；

S4、根據所述行程分段的多維度特征量，在備選服務資源提供者中匹配與所述特征量吻合的服務資源提供者；

S5、將服務請求發送給S4匹配的服務資源提供者，由所述服務資源提供者接單，并將行程分段的相關信息計入確定接單的所述服務資源提供者的服務預約記錄。

優選的，還包括如下步驟：在景區內不同位置處設置若干服務預約設備，和/或在線上創建服務預約APP；其中，所述服務預約設備和所述服務預約APP均設置有景區地圖以及交互菜單按鍵，所述景區地圖用于選擇目的地，所述交互菜單按鍵用于選擇服務類型；在景區地圖上選取的目的地不限個數，可以選取一個或者多個目的地；景區內配置若干服務預約設備便于游客在景區內隨時根據需求進行服務請求，但是由于配置的服務預約設備數量有限，創建服務預約APP便于分散服務預約設備處進行服務請求的游客流量，提高服務請求的及時性，有利于提高游客旅游體驗，以及滿足不同需求的游客進行服務請求的方式。