[發(fā)明專利]交互設(shè)備、交互方法和程序

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010046784.7
• 申請(qǐng)日: 2020-01-16
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111489749A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-08-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 堀達(dá)朗
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 豐田自動(dòng)車株式會(huì)社
• 主分類號(hào): G10L15/22
• 分類號(hào): G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 中原信達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 李蘭;孫志湧

1.一種交互設(shè)備，包括：

詢問(wèn)裝置，所述詢問(wèn)裝置用于通過(guò)語(yǔ)音向用戶進(jìn)行詢問(wèn)；以及

意圖確定裝置，所述意圖確定裝置用于基于響應(yīng)于所述詢問(wèn)裝置進(jìn)行的所述詢問(wèn)的用戶的語(yǔ)音響應(yīng)，來(lái)確定用戶的意圖，其中，

當(dāng)所述意圖確定裝置基于響應(yīng)于所述詢問(wèn)裝置進(jìn)行的所述詢問(wèn)的所述用戶的語(yǔ)音響應(yīng)，不能確定指示所述用戶的意圖的肯定響應(yīng)、否定響應(yīng)或預(yù)定關(guān)鍵字時(shí)，所述詢問(wèn)裝置再次向所述用戶進(jìn)行詢問(wèn)，

所述意圖確定裝置基于作為響應(yīng)于所述詢問(wèn)裝置進(jìn)行的另一詢問(wèn)的用戶的反應(yīng)的用戶的圖像或用戶的語(yǔ)音，來(lái)確定所述肯定響應(yīng)、所述否定響應(yīng)或所述預(yù)定關(guān)鍵字。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的交互設(shè)備，其中，

所述詢問(wèn)裝置再次進(jìn)行所述詢問(wèn)，以便鼓勵(lì)所述用戶通過(guò)預(yù)定動(dòng)作、面部表情或視線做出反應(yīng)，并且

所述意圖確定裝置通過(guò)基于所述用戶的圖像識(shí)別所述用戶的所述動(dòng)作、所述面部表情或所述視線，來(lái)確定所述肯定響應(yīng)、所述否定響應(yīng)、或所述預(yù)定關(guān)鍵字，所述用戶的圖像是響應(yīng)于所述詢問(wèn)裝置進(jìn)行的所述另一詢問(wèn)的所述用戶的反應(yīng)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的交互設(shè)備，還包括存儲(chǔ)裝置，所述存儲(chǔ)裝置用于存儲(chǔ)用戶簡(jiǎn)檔信息，在所述用戶簡(jiǎn)檔信息中為每個(gè)用戶設(shè)置指示應(yīng)該鼓勵(lì)所述用戶通過(guò)所述動(dòng)作、所述面部表情和所述視線中的哪一個(gè)對(duì)所述另一詢問(wèn)做出反應(yīng)的信息，并且

所述詢問(wèn)裝置基于存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)裝置中的所述用戶簡(jiǎn)檔信息再次進(jìn)行所述詢問(wèn)，以便針對(duì)所述用戶中的每個(gè)鼓勵(lì)通過(guò)相應(yīng)的所述預(yù)定動(dòng)作、面部表情或視線做出反應(yīng)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的交互設(shè)備，其中，

所述詢問(wèn)裝置再次進(jìn)行所述詢問(wèn)，以便鼓勵(lì)所述用戶通過(guò)語(yǔ)音做出預(yù)定響應(yīng)，并且

所述意圖確定裝置通過(guò)基于所述用戶的語(yǔ)音識(shí)別所述用戶的語(yǔ)音的韻律，來(lái)確定所述肯定響應(yīng)、所述否定響應(yīng)或所述預(yù)定關(guān)鍵字，所述用戶的語(yǔ)音是對(duì)所述另一詢問(wèn)的用戶的響應(yīng)。

5.一種交互方法，包括步驟：

通過(guò)語(yǔ)音向用戶進(jìn)行詢問(wèn)；以及

基于響應(yīng)于所述詢問(wèn)的用戶的語(yǔ)音響應(yīng)來(lái)確定用戶的意圖，所述方法包括：

當(dāng)基于響應(yīng)于所述詢問(wèn)的所述用戶的語(yǔ)音響應(yīng)，不能確定指示所述用戶的意圖的肯定響應(yīng)、否定響應(yīng)或預(yù)定關(guān)鍵字時(shí)，再次向所述用戶進(jìn)行詢問(wèn)；以及

基于作為響應(yīng)于所述另一詢問(wèn)的用戶的反應(yīng)的用戶的圖像或用戶的語(yǔ)音，來(lái)確定所述肯定響應(yīng)、所述否定響應(yīng)或所述預(yù)定關(guān)鍵字。

6.一種存儲(chǔ)用于使計(jì)算機(jī)執(zhí)行以下處理的程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)：

通過(guò)語(yǔ)音向用戶進(jìn)行詢問(wèn)，并且當(dāng)基于響應(yīng)于所述詢問(wèn)的用戶的語(yǔ)音響應(yīng)不能確定指示用戶的意圖的肯定響應(yīng)、否定響應(yīng)或預(yù)定關(guān)鍵字時(shí)，再次對(duì)所述用戶進(jìn)行詢問(wèn)；以及

基于作為響應(yīng)于所述另一詢問(wèn)的用戶的反應(yīng)的用戶的圖像或用戶的語(yǔ)音，來(lái)確定所述肯定響應(yīng)、所述否定響應(yīng)或所述預(yù)定關(guān)鍵字。