[發明專利]基于人工智能的用戶意圖預測方法、電子裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 202010029173.1
• 申請日: 2020-01-10
• 公開（公告）號: CN111259209A
• 公開（公告）日: 2020-06-09
• 發明（設計）人: 趙亮
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/9032
• 分類號: G06F16/9032;G06F16/9038
• 代理公司: 深圳市沃德知識產權代理事務所(普通合伙) 44347
• 代理人: 高杰;于志光

本發明涉及數據處理技術領域，提供了一種基于人工智能的用戶意圖預測方法、電子裝置及計算機存儲介質，該方法包括：接收用戶輸入的查詢語句解析出多個關鍵詞輸入預先訓練的識別模型，提取關鍵詞對應的語義特征，并統計關鍵詞個數；當意圖語義特征的關鍵詞個數為零時，根據條件、維度、計算方法及度量的語義特征的對應的關鍵詞的個數按預設匹配規則預測出查詢語句的意圖，最后，根據預測出的意圖修正查詢語句進行檢索得到目標數據，生成查詢語句對應的預期圖形及數據表。本發明根據用戶輸入的查詢語句分析并預測用戶的查詢意圖進行檢索，得到檢索數據以不同圖形功能展示給用戶，確保展示的圖形符合用戶需求，進而提升用戶的體驗度。

技術領域

本發明涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種基于人工智能的用戶意圖預測方法、電子裝置及計算機可讀存儲介質。

背景技術

現有很多軟件都具備基于自然語言的數據查詢功能。為了幫助用戶更好地從多個角度去分析數據，軟件通過數據表將查詢得到的數據以不同圖形功能展示給用戶，例如折線圖、柱狀圖、餅圖等。用戶輸入的不同查詢語句即可輸出對應的圖形展示的數據表。

然而，用戶在使用軟件進行查詢的過程中存在如下缺點：

1、用戶在輸入查詢語句前，需要事先明確想要的是哪種圖形展示效果，而用戶想要的圖形展示需求往往是不明確的；

2、對用戶輸入的自然語言，軟件未能正確解析，使得展示出來的圖形可能不符合用戶需求。

因此，亟需一種能夠分析并預測用戶查詢意圖的系統及方法。

發明內容

鑒于以上內容，本發明提供一種基于人工智能的用戶意圖預測方法、電子裝置及計算機可讀存儲介質，其主要目的是根據用戶輸入的查詢語句分析并預測用戶的查詢意圖進行檢索，得到檢索數據以不同圖形功能展示給用戶，確保展示的圖形符合用戶需求，進而提升用戶的體驗度。

為實現上述目的，本發明提供一種基于人工智能的用戶意圖預測方法，應用于電子裝置，該方法包括：

接收步驟：接收用戶通過終端輸入的查詢語句，解析所述查詢語句提取出多個關鍵詞；

統計步驟：將所述關鍵詞輸入預先訓練的識別模型，提取所述關鍵詞對應的語義特征，并統計出每種語義特征包含的關鍵詞的個數，所述語義特征包括條件、維度、計算方法、度量和意圖；

預測步驟：當統計的意圖語義特征包含的關鍵詞個數為零時，判斷用戶輸入的所述查詢語句的意圖不明確，根據統計出的條件、維度、計算方法及度量的語義特征對應包含的關鍵詞的個數按預設匹配規則預測出所述查詢語句的意圖，每種預測出的所述意圖對應一種預期圖形；

生成步驟：根據預測出的所述意圖修正所述查詢語句，并在數據庫進行數據檢索得到目標數據，根據所述目標數據生成所述查詢語句對應的預期圖形及其包含的數據表。

此外，為實現上述目的，本發明還提供一種電子裝置，該電子裝置包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有可在所述處理器上運行的意圖查詢程序，所述意圖查詢程序被所述處理器執行時實現如下步驟：

接收步驟：接收用戶通過終端輸入的查詢語句，解析所述查詢語句提取出多個關鍵詞；

統計步驟：將所述關鍵詞輸入預先訓練的識別模型，提取所述關鍵詞對應的語義特征，并統計出每種語義特征包含的關鍵詞的個數，所述語義特征包括條件、維度、計算方法、度量和意圖；

預測步驟：當統計的意圖語義特征包含的關鍵詞個數為零時，判斷用戶輸入的所述查詢語句的意圖不明確，根據統計的條件、維度、計算方法及度量的語義特征對應包含的關鍵詞的個數按預設匹配規則預測出所述查詢語句的意圖，每種預測出的所述意圖對應一種預期圖形；