[發(fā)明專利]車輛進(jìn)出快速求助方法、裝置、系統(tǒng)及可讀存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010025460.5
• 申請日: 2018-01-23
• 公開（公告）號: CN111223194A
• 公開（公告）日: 2020-06-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王林祥;趙皎平
• 申請（專利權(quán)）人: 西安艾潤物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司
• 主分類號: G07B15/02
• 分類號: G07B15/02;G06K7/14;H04M1/725
• 代理公司: 廣州三環(huán)專利商標(biāo)代理有限公司 44202
• 代理人: 肖宇揚(yáng);付靜

1.一種車輛進(jìn)出快速求助方法，其特征在于，所述車輛進(jìn)出快速求助方法包括以下步驟：

通過智能終端掃描預(yù)置的二維碼；

基于所述二維碼，獲得快速求助服務(wù)信息，所述快速求助服務(wù)信息為包含有多種快速求助服務(wù)功能的操作界面；

通過所述操作界面觸發(fā)所述快速求助服務(wù)功能，所述快速求助服務(wù)功能包括：獲取臨時(shí)車牌號；

快速求助服務(wù)功能為獲取臨時(shí)車牌號時(shí)，向后臺服務(wù)器發(fā)起臨時(shí)車牌號獲取請求，以獲得與所述智能終端的賬號綁定的臨時(shí)車牌號。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的車輛進(jìn)出快速求助方法，其特征在于，所述快速求助服務(wù)功能還包括：接入客服中心電話或接通語音對講，以及修正車牌號；

其中，所述方法還包括：

快速求助服務(wù)功能為接入客服中心電話或接通語音對講時(shí)，從后臺服務(wù)器獲得客服中心電話號碼或語音對講系統(tǒng)地址，進(jìn)而根據(jù)該客服中心電話號碼或語音對講系統(tǒng)地址接通所述客服中心電話或建立所述智能終端同客服中心的語音對講連接；

快速求助服務(wù)功能為修正車牌號時(shí)，基于所述智能終端掃描二維碼時(shí)所獲得的所述智能終端所使用的繳費(fèi)賬戶信息，向所述后臺服務(wù)器發(fā)起對當(dāng)前識別到的車牌號進(jìn)行修正的請求，以便所述后臺服務(wù)器基于所述請求，判斷所述智能終端所使用的繳費(fèi)賬戶是否為已繳費(fèi)賬戶，若是，則將當(dāng)前識別到的車牌號修正為所述智能終端所使用的繳費(fèi)賬戶所繳費(fèi)的車牌號。

3.如權(quán)利要求1或2所述的車輛進(jìn)出快速求助方法，其特征在于，所述二維碼設(shè)置在車場出入通道口處。

4.如權(quán)利要求2所述的車輛進(jìn)出快速求助方法，其特征在于，所述基于所述二維碼，獲得快速求助服務(wù)信息包括：解析所述二維碼，獲得所述二維碼中編碼的超鏈接信息；

所述通過所述快速求助服務(wù)信息，接通求助語音對講服務(wù)包括：

基于所述超鏈接信息，與所述后臺服務(wù)器建立連接并獲得后臺服務(wù)器返回的客服中心語音對講系統(tǒng)地址；

基于所述客服中心語音對講系統(tǒng)地址，接通客服中心語音對講，以供獲得客服提供的有關(guān)車輛進(jìn)出的幫助指導(dǎo)。

5.如權(quán)利要求2所述的車輛進(jìn)出快速求助方法，其特征在于，所述基于所述二維碼，獲得快速求助服務(wù)信息還包括：解析所述二維碼，獲得所述二維碼中編碼的客服中心電話號碼；

所述通過所述快速求助服務(wù)信息，接通求助客服電話服務(wù)包括：調(diào)用所述智能終端的語音電話功能撥打客服中心電話，以供獲得客服提供的有關(guān)車輛進(jìn)出的幫助指導(dǎo)。

6.一種車輛進(jìn)出快速求助裝置，其特征在于，所述車輛進(jìn)出快速求助裝置包括存儲器、處理器以及存儲在所述存儲上并可在所述處理器上運(yùn)行的車輛進(jìn)出快速求助程序，所述車輛進(jìn)出快速求助程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-5中任一項(xiàng)所述的車輛進(jìn)出快速求助方法的步驟。

7.一種車輛進(jìn)出快速求助系統(tǒng)，其特征在于，所述車輛進(jìn)出快速求助系統(tǒng)包括若干如權(quán)利要求6所述的車輛進(jìn)出快速求助裝置，以及還包括后臺服務(wù)器；

所述后臺服務(wù)器，用于當(dāng)所述車輛進(jìn)出快速求助裝置掃描預(yù)置的二維碼時(shí)，基于所述二維碼中編碼的超鏈接信息而與所述車輛進(jìn)出快速求助裝置建立連接，并向所述車輛進(jìn)出快速求助裝置返回客服中心語音對講系統(tǒng)地址。

8.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲有車輛進(jìn)出快速求助程序，所述車輛進(jìn)出快速求助程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-5中任一項(xiàng)所述的車輛進(jìn)出快速求助方法的步驟。