[發(fā)明專利]信息提示方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010015701.8
• 申請日: 2020-01-07
• 公開（公告）號: CN111242633A
• 公開（公告）日: 2020-06-05
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 周洋
• 申請（專利權(quán)）人: 支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司
• 主分類號: G06Q20/40
• 分類號: G06Q20/40;G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京東方億思知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11258
• 代理人: 趙秀芹

本說明書實施例提供一種信息提示方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)。在一個實施例中，一種信息提示方法，包括：電子設(shè)備采集用戶的語音信息；電子設(shè)備基于語音信息，確定用戶的意圖；電子設(shè)備在確定用戶的意圖為目標(biāo)意圖的情況下，獲取用戶的身份特征信息；電子設(shè)備發(fā)送用戶的身份特征信息至服務(wù)器；服務(wù)器從電子設(shè)備獲取用戶的身份特征信息；服務(wù)器基于身份特征信息，確定用戶的身份標(biāo)識；服務(wù)器基于身份標(biāo)識，確定與用戶匹配的推薦信息，推薦信息與預(yù)設(shè)支付渠道相關(guān)聯(lián)；服務(wù)器發(fā)送推薦信息至電子設(shè)備；電子設(shè)備輸出接收的推薦信息。

技術(shù)領(lǐng)域

本說明書一個或多個實施例涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種信息提示方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前線下商家會支持多種支付渠道。很多時候用戶選擇好商品后，選擇支付渠道通常是選擇自己習(xí)慣的支付方式，一旦有了這個習(xí)慣后，則很難改變。

因此如何在用戶支付前向用戶精準(zhǔn)地推薦，以使用戶選擇預(yù)設(shè)支付渠道進(jìn)行支付，是急需解決的問題。

發(fā)明內(nèi)容

本說明書一個或多個實施例提供一種信息提示方法、裝置、設(shè)備及介質(zhì)，可以針對不同的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，使用戶選擇預(yù)設(shè)支付渠道進(jìn)行支付。

本說明書一個或多個實施例提供的技術(shù)方案如下：

第一方面，提供一種信息處理方法，應(yīng)用于電子設(shè)備，包括：

采集用戶的語音信息；

基于語音信息，確定用戶的意圖；

在確定用戶的意圖為目標(biāo)意圖的情況下，獲取用戶的身份特征信息；

發(fā)送用戶的身份特征信息至服務(wù)器，以使服務(wù)器基于用戶的身份特征信息確定用戶的身份標(biāo)識，并使服務(wù)器基于用戶的身份標(biāo)識確定與用戶匹配的推薦信息，推薦信息與預(yù)設(shè)支付渠道相關(guān)聯(lián)；

輸出接收的推薦信息。

第二方面，提供一種信息處理方法，包括：

從電子設(shè)備獲取用戶的身份特征信息，身份特征信息是電子設(shè)備在用戶的意圖為目標(biāo)意圖的情況下獲取的，用戶的意圖是電子設(shè)備基于采集的用戶的語音信息確定的；

基于身份特征信息，確定用戶的身份標(biāo)識；

基于身份標(biāo)識，確定與用戶匹配的推薦信息，推薦信息與預(yù)設(shè)支付渠道相關(guān)聯(lián)；

發(fā)送推薦信息至電子設(shè)備，以使電子設(shè)備輸出推薦信息。

第三方面，提供一種信息處理裝置，包括：

語音采集模塊，用于采集用戶的語音信息；

意圖確定模塊，用于基于語音信息，確定用戶的意圖；

第一獲取模塊，用于在確定用戶的意圖為目標(biāo)意圖的情況下，獲取用戶的身份特征信息；

第一發(fā)送模塊，用于發(fā)送用戶的身份特征信息至服務(wù)器，以使服務(wù)器基于用戶的身份特征信息確定用戶的身份標(biāo)識，并使服務(wù)器基于用戶的身份標(biāo)識確定與用戶匹配的推薦信息，推薦信息與預(yù)設(shè)支付渠道相關(guān)聯(lián)；

輸出模塊，用于輸出接收的推薦信息。

第四方面，提供一種信息處理裝置，包括：

第二獲取模塊，用于從電子設(shè)備獲取用戶的身份特征信息，身份特征信息是電子設(shè)備在用戶的意圖為目標(biāo)意圖的情況下獲取的，用戶的意圖是電子設(shè)備基于采集的用戶的語音信息確定的；

標(biāo)識確定模塊，用于基于身份特征信息，確定用戶的身份標(biāo)識；

推薦信息確定模塊，用于基于身份標(biāo)識，確定與用戶匹配的推薦信息，推薦信息與預(yù)設(shè)支付渠道相關(guān)聯(lián)；