[發(fā)明專利]智能電表的異常信息處理方法、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010012944.6
• 申請日: 2020-01-07
• 公開（公告）號: CN111210034A
• 公開（公告）日: 2020-05-29
• 發(fā)明（設計）人: 孫浩;許龍;陸穎
• 申請（專利權）人: 南京天溯自動化控制系統(tǒng)有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/06;G06Q50/06;G06F16/9038
• 代理公司: 南京經緯專利商標代理有限公司 32200
• 代理人: 湯金燕

本發(fā)明公開了一種智能電表的異常信息處理方法、計算機設備和存儲介質，其中智能電表的異常信息處理方法包括：向智能電表下發(fā)查詢電表狀態(tài)的查詢報文；接收智能電表依據所述查詢報文反饋的當前特征信息；根據所述當前特征信息檢測智能電表的異常狀態(tài)；針對智能電表的異常狀態(tài)生成異常電表記錄，根據異常電表記錄修復智能電表的異常狀態(tài)。其可以提高智能電表的異常信息的處理效率，具體可以提高異常信息的檢測效率和相應的異常修復效率。

技術領域

本發(fā)明涉及設備監(jiān)控技術領域，尤其涉及一種智能電表的異常信息處理方法、計算機設備和存儲介質。

背景技術

目前智能電表平臺缺乏異常問題的發(fā)現、解決的標準流程。當用戶發(fā)現該設備的狀態(tài)存在問題，例如電表不扣費、電表電度不走字、電表控制無效等等異常時，會通知專業(yè)的運維人員檢查業(yè)務流程以及電表配置情況。運維人員根據用戶提供的電表異常現象，分析可能存在的問題，去修復業(yè)務流程或者修改電表硬件的配置。目前的方案極度依賴運維人員，需要運維人員及時處理異常，保證用戶體驗。對于較大規(guī)模的電表平臺，由于電表數量基數大，所以可能存在的問題也就很多，隨之帶來的就是運維工作量大，用戶體驗難以保證。當前的技術缺點，主要表現在以下兩個方面：異常難發(fā)現、異常難處理。絕大部分的電表問題沒有明顯的外在表現，例如智能電表的時段、費率問題，很難從用電量或者用電金額上判定是否存在問題，也就是說單純的人工表象判定電表，是會存在很大的誤差的。即便發(fā)現了問題，運維人員排除問題的方法也是很繁瑣，需要人工核對電表數據，排除業(yè)務流程、電表故障等影響，這需要花費大量時間。可見傳統(tǒng)的智能電表異常信息處理方案存在效率低的技術問題。

發(fā)明內容

針對以上問題，本發(fā)明提出一種智能電表的異常信息處理方法、計算機設備和存儲介質。

為實現本發(fā)明的目的，提供一種智能電表的異常信息處理方法，包括如下步驟：

S10，向智能電表下發(fā)查詢電表狀態(tài)的查詢報文；

S20，接收智能電表依據所述查詢報文反饋的當前特征信息；

S30，根據所述當前特征信息檢測智能電表的異常狀態(tài)；

S40，針對智能電表的異常狀態(tài)生成異常電表記錄，根據異常電表記錄修復智能電表的異常狀態(tài)。

在一個實施例中，根據異常電表記錄修復智能電表的異常狀態(tài)包括：

根據異常電表記錄生成下發(fā)智能電表操作命令，使智能電表依據智能電表操作命令修復業(yè)務數據。

作為一個實施例，在智能電表依據智能電表操作命令修復業(yè)務數據之后，還包括：

智能電表生成修復業(yè)務數據對應的新業(yè)務數據，將新業(yè)務數據發(fā)送至智能平臺系統(tǒng)；

智能平臺系統(tǒng)依據新業(yè)務數據檢測所述智能電表是否修復成功。

在一個實施例中，若所述當前特征信息包括賬單，根據所述當前特征信息檢測智能電表的異常狀態(tài)包括：

根據賬單中運算設定時段內的用電量以及用電金額，若設定時段內的用電量在用電量異常范圍，或用電金額在用電金額異常范圍，則判定智能電表的賬單異常；

和/或，

若賬單中存在當前檢測周期內的用電金額在設定金額范圍外，或用電量在設定電量范圍外，則判定智能電表的賬單異常。

在一個實施例中，若所述當前特征信息包括采樣服務，根據所述當前特征信息檢測智能電表的異常狀態(tài)包括：

通過輪詢采樣服務對應的數據庫中的采樣數據，若當前檢測周期設定時間點未上送當前檢測周期的周期采樣數據，判定智能電表的采樣異常；

和/或，