[發(fā)明專利]一種提升業(yè)務信息確認效率的方法、裝置、計算機設備、和可讀存儲介質

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202010011318.5
• 申請日: 2020-01-06
• 公開（公告）號: CN111222789A
• 公開（公告）日: 2020-06-02
• 發(fā)明（設計）人: 曹廣平;陳大平;程明遠;覃鵬;梁永健
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司;建信金融科技有限責任公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q40/02
• 代理公司: 北京市蘭臺律師事務所 11354
• 代理人: 張峰

1.一種提升業(yè)務信息確認效率的方法，其特征在于，所述的方法包括：

接收業(yè)務請求，并根據(jù)業(yè)務請求信息判斷是否需要進行風險控制；

在需要進行風險控制的情況下，根據(jù)業(yè)務請求信息判斷業(yè)務信息確認的渠道；

對于需要通過人工渠道進行業(yè)務信息確認的，提示通過人工方式進行業(yè)務信息確認，并根據(jù)業(yè)務信息確認結果對業(yè)務進行處理；

對于需要通過自動渠道進行業(yè)務信息確認的，通過自動方式進行業(yè)務信息確認，并根據(jù)業(yè)務信息確認結果對業(yè)務進行處理。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述的根據(jù)業(yè)務請求信息判斷業(yè)務信息確認的渠道為根據(jù)預設的業(yè)務確認規(guī)則和業(yè)務請求信息確定該業(yè)務請求應當通過人工渠道進行業(yè)務信息確認或通過自動渠道進行業(yè)務信息確認。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述的通過自動方式進行業(yè)務信息確認為根據(jù)業(yè)務請求所對應的第三方通信信息向第三方終端發(fā)送驗證消息，并根據(jù)反饋信息對業(yè)務信息進行確認。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述的根據(jù)反饋信息對業(yè)務信息進行確認為根據(jù)客戶所提交的反饋信息或根據(jù)第三方終端所提交的反饋信息對業(yè)務信息進行確認。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，在所述的根據(jù)反饋信息對業(yè)務信息進行確認通過后根據(jù)業(yè)務請求所對應的第三方通信信息向第三方終端發(fā)送業(yè)務通過消息。

6.一種提升業(yè)務信息確認效率的裝置，其特征在于，所述的裝置包括：

業(yè)務接收及風控判斷模塊，用于接收業(yè)務請求，并根據(jù)業(yè)務請求信息判斷是否需要進行風險控制；

渠道確認模塊，用于在需要進行風險控制的情況下，根據(jù)業(yè)務請求信息判斷業(yè)務信息確認的渠道；

人工確認模塊，對于需要通過人工渠道進行業(yè)務信息確認的，用于提示通過人工方式進行業(yè)務信息確認，并根據(jù)業(yè)務信息確認結果對業(yè)務進行處理；

自動確認模塊，對于需要通過自動渠道進行業(yè)務信息確認的，用于通過自動方式進行業(yè)務信息確認，并根據(jù)業(yè)務信息確認結果對業(yè)務進行處理。

7.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述的自動確認模塊還用于根據(jù)業(yè)務請求所對應的第三方通信信息向第三方終端發(fā)送驗證消息，并根據(jù)根據(jù)客戶所提交的反饋信息或根據(jù)第三方終端所提交的反饋信息對業(yè)務信息進行確認。

8.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述的裝置還包括業(yè)務信息確認通知模塊，用于根據(jù)反饋信息對業(yè)務信息進行確認通過后根據(jù)業(yè)務請求所對應的第三方通信信息向第三方終端發(fā)送業(yè)務通過消息。

9.一種提升業(yè)務信息確認效率的計算機設備，所述的計算機設備包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述的處理器執(zhí)行所述權利要求1至5中任一項所述方法的步驟。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述的計算機程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)所述權利要求1至5中任一項所述方法的步驟。