[發(fā)明專利]景區(qū)客流量管控系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202010006332.6
• 申請(qǐng)日: 2020-01-03
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111126715B
• 公開(kāi)（公告）日: 2023-05-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 楊陳;周道華;曾俊;羅玉;洪江;彭容;劉杰;方文道;黃維;李武鴻;劉瑞東;張明娟;許江澤;吳婷婷;詹飛;程武彬;楊眉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 成都中科大旗軟件股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/04
• 分類號(hào): G06Q10/04;G06Q30/0201;G06Q50/14;G06V20/52
• 代理公司: 成都立新致創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 51277
• 代理人: 譚德兵

本發(fā)明涉及一種景區(qū)客流量管控系統(tǒng)，包括售票采集模塊、驗(yàn)票模塊、售票預(yù)測(cè)模塊、景區(qū)游客分布采集模塊、人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析模塊、管理服務(wù)器以及PC界面；售票采集模塊用于采集售票信息，景區(qū)游客分布采集模塊用于采集景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)分布人數(shù)，驗(yàn)票模塊用于景區(qū)門票驗(yàn)票獲取進(jìn)入景區(qū)的總?cè)藬?shù)，人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析模塊根據(jù)進(jìn)入景區(qū)的總?cè)藬?shù)和各景點(diǎn)分布人數(shù)繪制人數(shù)變化態(tài)勢(shì)曲線以及景區(qū)內(nèi)游客分布的熱力值圖像，并通過(guò)PC界面進(jìn)行顯示；售票預(yù)測(cè)模塊根據(jù)售票數(shù)據(jù)生成預(yù)售票趨勢(shì)曲線，并預(yù)測(cè)出景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)游客飽和時(shí)間段。本發(fā)明可以在景區(qū)游客爆滿之前就預(yù)測(cè)到爆滿時(shí)間點(diǎn)，從而提前結(jié)束售票，且不存在信息滯后，既保證了景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益又解決了游客爆滿的問(wèn)題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及景區(qū)管理領(lǐng)域，具體涉及一種景區(qū)客流量管控系統(tǒng)。

背景技術(shù)

在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的背景下，旅游業(yè)已經(jīng)成為一些省份的支柱性產(chǎn)業(yè)，如何提高旅游品質(zhì)，改善游客感知，提升服務(wù)水平已成為各級(jí)旅游部門面臨的問(wèn)題。2013年十一長(zhǎng)假期間，全國(guó)多省各旅游景區(qū)都出現(xiàn)較嚴(yán)重的流量超限、大量游客滯留等問(wèn)題，不僅帶來(lái)諸多安全問(wèn)題，對(duì)旅游品質(zhì)的影響也較大。為提升旅游行業(yè)服務(wù)整體品質(zhì)，為游客提供更高質(zhì)量的服務(wù)，景區(qū)游客流量監(jiān)控分析系統(tǒng)的建設(shè)迫在眉睫。例如：2013年10月2日，九寨溝游客爆滿，造成滯留事件引發(fā)全國(guó)關(guān)注。當(dāng)天景區(qū)內(nèi)已經(jīng)很擁擠，但山下仍有游客不斷往上涌入，這是游客滯留、導(dǎo)致事件發(fā)生的主要原因。當(dāng)時(shí)九寨溝景區(qū)上下山通道已經(jīng)陷入癱瘓，許多游客滯留于景區(qū)內(nèi)公交車站點(diǎn)。當(dāng)天晚上，景區(qū)售票廳前的廣場(chǎng)上聚集了上千名游客。傳統(tǒng)的方式統(tǒng)計(jì)客流依靠人工采集信息，無(wú)法保證信息的實(shí)效性。電信分析模式基于電信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析處理，24小時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)智能統(tǒng)計(jì)。可對(duì)景區(qū)內(nèi)承載量進(jìn)行分析判斷，發(fā)出預(yù)警信息。

很顯然，傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)方式存在信息滯后、人工誤差大、工作量大等多方面缺陷，尤其是在智慧旅游概念提出來(lái)以后，傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)明顯不能滿足當(dāng)下的需求。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種景區(qū)客流量管控系統(tǒng)，利用線上和線下數(shù)據(jù)分析，分別對(duì)景區(qū)的線上線下售票信息進(jìn)行采集，以及分析進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)，然后利用數(shù)據(jù)分析模型進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)判景區(qū)在會(huì)在何時(shí)達(dá)到人數(shù)飽和，從而提前關(guān)閉景區(qū)售票信息，可有效解決景區(qū)人滿為患造成的游客滯留問(wèn)題。

本發(fā)明的目的是通過(guò)以下技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)的：

一種景區(qū)客流量管控系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括售票采集模塊、驗(yàn)票模塊、售票預(yù)測(cè)模塊、景區(qū)游客分布采集模塊、人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析模塊、管理服務(wù)器以及PC；

所述售票采集模塊用于采集售票信息并上傳至管理服務(wù)器；

所述景區(qū)游客分布采集模塊用于采集景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)分布人數(shù)并上傳至管理服務(wù)器；

所述驗(yàn)票模塊用于景區(qū)門票驗(yàn)票獲取進(jìn)入景區(qū)的總?cè)藬?shù)，所述人數(shù)統(tǒng)計(jì)分析模塊根據(jù)進(jìn)入景區(qū)的總?cè)藬?shù)和各景點(diǎn)分布人數(shù)繪制人數(shù)變化態(tài)勢(shì)曲線以及景區(qū)內(nèi)游客分布的熱力值圖像，并通過(guò)所述PC界面進(jìn)行顯示；

所述售票預(yù)測(cè)模塊根據(jù)售票數(shù)據(jù)生成預(yù)售票趨勢(shì)曲線，并預(yù)測(cè)出景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)游客飽和時(shí)間段，并在該時(shí)間段內(nèi)停止景區(qū)售票。

和傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)相比，本方案利用線上線下數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，可精準(zhǔn)獲悉當(dāng)前的售票情況和景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量，并根據(jù)各景點(diǎn)的承載量進(jìn)行售票管理，而不是以整個(gè)景區(qū)作為預(yù)測(cè)，當(dāng)其中一個(gè)景點(diǎn)的游客爆滿后，即提前結(jié)束售票，直到該景點(diǎn)人流緩解以后才繼續(xù)售票，可有效預(yù)防景點(diǎn)游客爆滿，保護(hù)了景區(qū)資源，同時(shí)也保證了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益，避免盲目停止售票造成景區(qū)收益下滑。

進(jìn)一步的，所述售票采集模塊包括OTA線上售票數(shù)據(jù)采集、OTC線下售票數(shù)據(jù)采集、掃碼售票數(shù)據(jù)采集以及公眾號(hào)售票數(shù)據(jù)采集。這里的OTA線上售票包括但不限于攜程、美團(tuán)、途牛等各旅游電商平臺(tái)，OTC線下售票是指通過(guò)柜臺(tái)購(gòu)買的門票等。

進(jìn)一步的，所述驗(yàn)票模塊包括驗(yàn)票閘機(jī)和手持驗(yàn)票終端。