[發明專利]有害行為檢測系統及方法

在審

• 申請號: 201980089940.3
• 申請日: 2019-11-12
• 公開（公告）號: CN113330477A
• 公開（公告）日: 2021-08-31
• 發明（設計）人: 巖垣聰;島田敦史;末弘真壽美;千葉英紀;堀內幸一
• 申請（專利權）人: 日立系統股份有限公司
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06F16/35
• 代理公司: 北京華夏博通專利事務所(普通合伙) 11264
• 代理人: 劉俊;高珊

1.一種有害行為檢測系統，具備對包含在職場環境中的人員間的職權騷擾、性騷擾及霸凌的有害行為進行觀察及檢測的計算機，

其特征在于，所述計算機，

取得包含下述內容的數據：已輸入對象周遭語音的語音數據；根據語音識別從所述語音數據提取的包含表達對話內容的語詞的語音信息、根據感情識別從所述語音數據而分類出的表達感情的感情信息及所述對象的活力數據的至少一者；日期時間信息；以及所述對象的位置信息；

根據所述取得的數據，使用位于所述對象周圍的其他人的語詞及感情、以及所述對象的語詞、感情及活力數據的五個要素之中的至少一個要素，計算關于所述有害行為的指標值；

根據所述指標值，推測所述有害行為的狀態，該狀態包含所述有害行為的被害者及加害者中至少一者，以及有無所述有害行為或所述有害行為的程度；

輸出應對數據，用以應對與所述推測狀態對應的所述有害行為。

2.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機根據所述其他人的語詞及感情、以及所述對象的活力數據的三個要素的組合來計算所述指標值。

3.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機根據所述對象的語詞、感情及活力數據的三個要素的組合來計算所述指標值。

4.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機具有：

信息終端，由所述職場環境人員之中的所述對象攜帶或設置于所述職場環境；及

運營商的服務器裝置，與所述信息終端通信連接，

其中，所述信息終端取得所述語音數據，以及所述語音信息、所述感情信息及所述活力數據的至少一者，使用所取得的數據計算所述指標值，構成包含所述指標值的預定發送數據并發送至所述服務器裝置，

所述服務器裝置根據所述發送數據進行所述推測，并生成所述應對數據。

5.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機具有：

信息終端，由所述職場環境人員之中的所述對象攜帶或設置于所述職場環境；及

運營商的服務器裝置，與所述信息終端通信連接，

其中，所述信息終端取得所述語音數據，以及所述語音信息、所述感情信息及所述活力數據的至少一者，構成包含所取得數據的預定發送數據并發送至所述服務器裝置，

所述服務器裝置根據所述發送數據，取得所述語音數據，以及所述語音信息、所述感情信息及所述活力數據的至少一者，使用所取得的數據計算所述指標值且進行所述推測，并生成所述應對數據。

6.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機具有信息終端，該信息終端由所述職場環境人員之中的所述對象攜帶或設置于所述職場環境，

所述信息終端取得所述語音數據，以及所述語音信息、所述感情信息及所述活力數據的至少一者，使用所取得的數據計算所述指標值，且進行所述推測，并輸出所述應對數據。

7.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，

所述計算機，

將所述取得的語詞與所設定的關鍵字進行比對，依照符合的關鍵字計算語詞評價值，

依照所述取得的感情值計算感情評價值，

將所述取得的活力數據的值與所設定的范圍進行比對，依照符合的范圍計算活力評價值，

根據組合所述語詞評價值、所述感情評價值及所述活力評價值的計算式計算所述指標值。

8.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機計算時序上各時間點的所述指標值，通過統計所述各時間點的所述指標值計算關于所述對象狀態的危險度，并依照所述危險度決定所述應對。

9.根據權利要求1所述的有害行為檢測系統，其特征在于，所述計算機是使用根據聲紋識別從所述語音數據取得的聲紋，區分所述語音的發聲者是所述對象還是所述對象以外的所述其他人，或進行個人識別，取得包含結果的聲紋信息，并使用所述聲紋信息進行所述推測。