[實用新型]一種基于泛在物聯的社區智能辦電服務的機器人終端

有效

• 申請號: 201922018517.4
• 申請日: 2019-11-21
• 公開（公告）號: CN211015503U
• 公開（公告）日: 2020-07-14
• 發明（設計）人: 閆佳路;武怡諾;洪妍尤櫟;王舒墨;閆高飛;梁靜;尤娜;王磊;李天佑;曹峰
• 申請（專利權）人: 國網河北省電力有限公司邯鄲供電分公司;國網河北省電力有限公司;國家電網有限公司
• 主分類號: G06F15/02
• 分類號: G06F15/02;G07F15/00;H04L29/08;B25J9/16;B25J11/00;B25J19/00;G16Y10/35
• 代理公司: 石家莊新世紀專利商標事務所有限公司 13100
• 代理人: 張杰;徐瑞豐

本實用新型公開了一種基于泛在物聯的社區智能辦電服務的機器人終端，包括機器人結構件、智能中控主機、機器人表情板和智能感知傳動機構；機器人構件包括圓形底座、固定在圓形底座上的機器人腿部、固定連接在機器人腿部上的機器人身軀以及設置在機器人身軀上的機器人頭部；智能中控主機固定連接在機器人身軀中部，所述智能中控主機的觸摸顯示一體屏朝向機器人身軀的前方；機器人表情板設置于機器人頭部且朝向機器人頭部的前方；所述機器人感知傳動機構設置于機器人腿部下方的圓形底座里。本實用新型節約成本、提高效率，替代原有人工勞動力，從而減少人工費用以及降低人工差錯。通過工人費用、時間價值等費用的節省，壓縮了企業運營成本。

技術領域

本實用新型涉及電力服務技術領域，尤其涉及一種基于泛在物聯的社區智能辦電服務的機器人終端。

背景技術

隨著經濟社會的發展，電越來越成為人們生產、生活中不可或缺的資源。然而，目前供電實體營業廳分布區域少，互動服務體驗欠缺，且客戶辦理營業業務或反映問題習慣于通過電話或往返營業廳。

社區智能辦電服務終端是充分體現國家電網公司“人民電業為人民”服務宗旨的延伸和拓展，通過在小區物業、居委會或小區便利店、單元門口放置電力服務機器人，為社區居民生活提供更加便捷、暢通的服務渠道，不僅打破時間、空間的壁壘，同時，更成為企業與客戶之間的紐帶，真正使供電服務實現“零”距離，使客戶的讓渡價值明顯提高。讓電力在直面客戶的服務過程中“更智能、更智慧、更智聯”。

實用新型內容

本實用新型基于上述技術背景，提供一種基于泛在物聯的社區智能辦電服務的機器人終端，該終端設計合理、操作智能便捷高效、人機對話友好，可24小時工作。

為實現上述技術目標，本實用新型所采取的技術方案是：

一種基于泛在物聯的社區智能辦電服務的機器人終端，包括機器人結構件、智能中控主機、機器人表情板和智能感知傳動機構；

所述機器人結構件包括圓形底座、固定在圓形底座上的機器人腿部、固定連接在機器人腿部上的機器人身軀以及設置在機器人身軀上的機器人頭部；

所述智能中控主機固定連接在機器人身軀中部，所述智能中控主機的觸摸顯示一體屏朝向機器人身軀的前方；

所述機器人表情板設置于機器人頭部且朝向機器人頭部的前方；

所述智能感知傳動機構設置于機器人腿部下方的圓形底座里。

作為本實用新型的進一步改進，所述智能感知傳動機構為智能感知傳動模塊，所述智能感知傳動模塊包括智能感知單元和傳動驅動單元；

所述智能感知單元包括人體感應器和避障傳感器，人體感應器用于感知終端前方用戶的靠近并反饋給主機，主機判斷用戶靠近并給出迎合上前的動作指令，驅動傳動驅動單元向用戶逐步靠近，在終端運動的過程中，避障傳感器工作并隨時判斷一定方位內是否有其它障礙物，若有障礙物則反饋給主機后驅動傳動驅動單元繞行避開障礙物或停止運動，終端靠近用戶一定距離后也會停止運動，等待用戶發出下一步指令。

作為本實用新型的進一步改進，所述人體感應器設置在機器人身軀中部前面，所述避障傳感器設置在機器人終端的底部的圓形底座的前面半圈，所述傳動驅動單元設置在機器人終端的底部的圓形底座內。

作為本實用新型的進一步改進，還包括人機交互模塊，所述人機交互模塊包括觸摸屏單元、表情展示單元和聲效單元；