[實用新型]智能多功能自助查詢機

有效

• 申請號: 201920821097.0
• 申請日: 2019-05-31
• 公開（公告）號: CN210005956U
• 公開（公告）日: 2020-01-31
• 發明（設計）人: 翟建
• 申請（專利權）人: 熙秦光電科技(上海)有限公司
• 主分類號: G06F1/16
• 分類號: G06F1/16;G06F1/18;G06F21/32;G06F21/84
• 代理公司: 44493 廣州專理知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 張鳳

本實用新型提供了一種智能多功能自助查詢機，包括觸摸屏連接，其特征在于，計算機包括有虛擬工作人員模塊，虛擬工作人員模塊包括語音單元、顯示單元、存儲單元，語音單元用于播放虛擬工作人員語音，顯示單元用于播放虛擬工作人員的動態人像，的存儲單元存儲有用于播放虛擬工作人員的語音及動態人像所需的數據；機柜頂部設有攝像頭，機柜內部設有面部識別器；觸摸屏下端設有身份證掃描區，身份證掃描區旁設置有卡片識別區，卡片識別區包括磁條卡識別區和芯片卡識別區。本實用新型通過所述虛擬工作人員模塊，使查詢機支持虛擬語音對話，能與虛擬工作人員進行簡單問題溝通，節省查詢時間，且給用戶帶來良好的體驗效果。

技術領域

本實用新型涉及自助查詢機技術領域，尤其是涉及一種智能多功能自助查詢機。

背景技術

目前，查詢機正逐步運用于我們日常生活工作的各個方面，如電信營業大廳、機場、車站、銀行、圖書館、醫院等場所，現有的自助網絡查詢機一般是放置于特定的室內公共場所，人們的工作因此越來越便利，不需要通過相關的工作人員去查詢個人信息，只需在查詢終端的 顯示屏上進行相關的操作即可得到需要的信息。但是傳統的自助消費查詢機只文字輸入，耗時較長，而柜臺辦理流程也十分繁瑣和耗時，十分不便捷。

實用新型內容

本實用新型的目的在于克服現有技術的缺陷與不足，提供一種。的智能多功能自助查詢機。

一種智能多功能自助查詢機，包括有機柜和計算機，所述機柜上設置有觸摸屏，所述計算機設置于所述機柜內部并與所述觸摸屏連接，其特征在于，所述計算機包括有虛擬工作人員模塊，所述虛擬工作人員模塊包括語音單元、顯示單元、存儲單元，所述語音單元用于播放虛擬工作人員語音，所述顯示單元用于播放虛擬工作人員的動態人像，所述的存儲單元存儲有用于播放虛擬工作人員的語音及動態人像所需的數據；所述機柜頂部設有攝像頭，所述機柜內部設有面部識別器；所述觸摸屏下端設有身份證掃描區，所述身份證掃描區旁設置有卡片識別區，所述卡片識別區包括磁條卡識別區和芯片卡識別區。

較佳地，所述觸摸屏兩側設有左右對稱的喇叭和麥克風，所喇叭和所述麥克風都與所述虛擬工作人員模塊連接。

較佳地，所述計算機還包括有無線通訊模塊，所述無線通訊模塊與所述虛擬工作人員模塊連接，所述虛擬工作人員模塊可通過所述無線通訊模塊連接其他設備或工作人員。

較佳地，所述機柜內部設置有掃描儀和激光打印機，所述身份證掃描區下設有掃描入口和打印出口。

較佳地，所述機柜中上部設置有可伸縮工作臺，所述工作臺上連接設置有書寫筆；所述機柜上設置有凹槽，所述凹槽兩側設置有滑軌，所述工作臺兩側設置有滑輪，所述工作臺相對于所述機柜可移動設置在所述凹槽內；還包括有鍵盤，所述鍵盤設置于所述所述工作臺上。

較佳地，所述機柜上設置有指紋驗證區，所述指紋驗證區包括有全掌識別區和單手指識別區，所述指紋驗證區上設置有可開啟防護罩。

較佳地，所述觸摸屏的上、左、右三個方向的側邊上立設有塑料防窺罩，所述防窺罩表面為磨砂結構。

本實用新型由于采用以上技術方案，使之與現有技術相比，具有以下的優點和積極效果：

1、本實用新型提供的智能多功能自助查詢機，通過所述虛擬工作人員模塊，使查詢機支持虛擬語音對話，能與虛擬工作人員進行簡單問題溝通，節省查詢時間，且給用戶帶來良好的體驗效果。

2、本實用新型提供的智能多功能自助查詢機，機柜內部設置有掃描儀和激光打印機，使掃描和打印過程方便快捷，整臺查詢機極大了方便了查詢者的查詢工作。

3、本實用新型提供的智能多功能自助查詢機，設有多種識別裝置，包括身份證識別裝置、指紋識別和臉部識別，使用者可以方便快捷的完成身份識別程序；可伸縮工作臺可方便使用者書寫和隨身物品的攜帶，且減小占積。

附圖說明