[實用新型]一種多功能便民服務臺

有效

• 申請號: 201920783661.4
• 申請日: 2019-05-28
• 公開（公告）號: CN210630981U
• 公開（公告）日: 2020-05-29
• 發明（設計）人: 鄭豪杰
• 申請（專利權）人: 福州云豆網絡科技有限公司
• 主分類號: A47F9/00
• 分類號: A47F9/00;B65G25/06
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本實用新型公開了銀行柜臺技術領域的一種多功能便民服務臺，包括柜臺和防彈玻璃，柜臺頂部固定連接有防彈玻璃，柜臺中間開設有傳送口，傳送口內轉動連接有主轉軸和副轉軸，主轉軸和副轉軸外壁均固定連接有摩擦輥，摩擦輥外壁套有傳送帶，主轉軸側壁固定連接有主錐輪，柜臺底部固定連接有轉動電機，轉動電機的輸出端固定連接有傳動錐輪，傳動錐輪與主錐輪嚙合，柜臺頂部固定開設有回收口，柜臺底部固定連接有接收盒，接收盒底部滑動連接有抽板，本實用新型保證安全的同時提升了服務體驗。

技術領域

本實用新型涉及銀行柜臺技術領域，具體為一種多功能便民服務臺。

背景技術

隨著金融市場化程度逐步提高，商業銀行也在不斷提倡“以客戶為中心”的經營管理模式，注重用戶體驗，希望更大程度地通過物理網點提供的服務吸引更多的客戶。讓客戶能夠像逛商城一樣的逛銀行，隨心辦理各種金融業務，是以后銀行發展的一種趨勢。為此，越來越多的銀行開始對網點進行重新布局裝修、投入大量智能化機具，以此來改善客戶體驗，吸引用戶來網點辦理業務。商業銀行最重要的一個服務渠道是營業網點柜臺。柜臺體驗效果目前是銀行客戶體驗改善的瓶頸。銀行的人工柜臺柜員通過IT系統、機具，為客戶的提供“面對面”服務模式?，F有的銀行柜臺大體分為兩種：一種為高柜區隔著防彈玻璃式的“面對面”服務，另一種為矮柜區的“面對面”服務。無論高柜、矮柜，均為“面對面”服務，高柜更是隔著防彈玻璃式的服務，一般客戶提交材料通過防彈玻璃底部的弧形傳送口將資料放入，材料容易被折彎，同時手伸入弧形傳送口取放資料的同時需要彎曲，有時會受到防彈玻璃的擠壓等，取放材料不便，服務體驗不好。

基于此，本實用新型設計了一種多功能便民服務臺，以解決上述問題。

實用新型內容

本實用新型的目的在于提供一種多功能便民服務臺，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現上述目的，本實用新型提供如下技術方案：

一種多功能便民服務臺，包括柜臺和防彈玻璃，柜臺頂部固定連接有防彈玻璃，所述柜臺中間開設有傳送口，所述傳送口內轉動連接有主轉軸和副轉軸，所述主轉軸和副轉軸外壁均固定連接有摩擦輥，所述摩擦輥外壁套有傳送帶，所述主轉軸側壁固定連接有主錐輪，所述柜臺底部固定連接有轉動電機，所述轉動電機的輸出端固定連接有傳動錐輪，所述傳動錐輪與主錐輪嚙合，所述柜臺頂部固定開設有回收口，所述柜臺底部固定連接有接收盒，所述接收盒底部滑動連接有抽板。

優選的，所述柜臺分為外柜和內柜，所述轉動電機固定連接在內柜底部，所述接收盒固定連接在外柜底部。

優選的，所述柜臺表面固定連接有栓繩筆，所述防彈玻璃前壁固定設有對話筒。

優選的，所述接收盒底部固定連接有掛軌，所述掛軌內滑動連接有抽板，所述抽板底部固定開設有內凹槽。

優選的，所述防彈玻璃兩邊分別設有正轉按鈕和反轉按鈕，所述正轉按鈕和反轉按鈕均與轉動電機電連接。

優選的，所述傳送口的兩端均固定連接有過渡板，所述過渡板為弧形且端部與傳送帶相切。

與現有技術相比，本實用新型的有益效果是：

1.本實用新型通過將填寫好的表單資料等放置于傳送帶處，然后按下正轉按鈕，將傳送帶上的資料運送至內柜，然后松開正傳按鈕，資料被工作人員接收，工作人員處理完后，將要歸還的資料放在傳送帶上，按下反轉按鈕，使傳送帶將資料運送至外柜，然后松開反轉按鈕，資料被客戶接收，通過傳送帶傳遞資料，資料不會被折彎，且客戶和工作人員均不用彎手取拿資料，不會被防彈玻璃壓迫，提升了服務體驗，且傳送帶與防彈玻璃之間的間距有限，保證安全。

2.客戶可以直接將號碼紙從回收口丟入到接收盒內，避免確認完畢的號碼紙，客戶無處放置，或自行攜帶或隨手扔在柜臺，造成柜臺凌亂的問題。

附圖說明