[實用新型]通信運營商無人營業廳

有效

• 申請號: 201920667802.6
• 申請日: 2019-05-10
• 公開（公告）號: CN209746704U
• 公開（公告）日: 2019-12-06
• 發明（設計）人: 梁志敏;高晶;趙彤彤;王岳峰;邵雨霏;李楊;喬思;李宇
• 申請（專利權）人: 梁志敏
• 主分類號: G07F17/00
• 分類號: G07F17/00;G07F7/08;G07F19/00
• 代理公司: 11694 北京萬思博知識產權代理有限公司
• 代理人: 孫黎生<國際申請>=<國際公布>=<進入

本申請公開了一種通信運營商無人營業廳，其包括：殼體，分為交互區、售貨區、取貨區和共享充電區，其中，售貨區用于容納待售的物品，取貨區用于容納用戶已購買的售貨區內的物品，共享充電區用于容納共享充電器；人機交互界面，設置在交互區；處理器，設置在殼體內部，分別與遠程通信運營商服務器和人機交互界面連接；控制裝置，設置在殼體內部，與處理器連接，用于將用戶購買的售貨區內的物品移動到取貨區和/或用于將共享充電區內的共享充電器推出。該營業廳在具備傳統自助營業廳功能的同時增加了購物、租用充電寶、移動支付、銀行卡支付等功能，因此能夠滿足用戶的不同需求，使用簡單方便，從而提高了營業廳的使用效率，提升了用戶體驗。

技術領域

本申請涉及通信運營自助服務設備，特別是涉及一種通信運營商無人營業廳。

背景技術

現有的通信運營商營業廳都是采用有人值守的方式，由營業員與客戶面對面辦理或咨詢各種業務。雖然在通信運營商的營業場所內還會設置有自助營業廳，該自助營業廳主要分為兩種，一種為以查詢、繳費為主的自助服務機；另一種為簡單的移動業務售卡機，作為營業廳分流工作量和提升銷售補點的輔助性技術。由于這種自助營業廳功能單一，因此使用效率不高，不能滿足用戶的多種需求。

實用新型內容

本申請的目的在于克服上述問題或者至少部分地解決或緩減解決上述問題。

根據本申請的一個方面，提供了一種通信運營商無人營業廳，包括：

殼體，分為交互區、售貨區、取貨區和共享充電區，其中，所述售貨區用于容納待售的物品，所述取貨區用于容納用戶已購買的所述售貨區內的物品，所述共享充電區用于容納共享充電器；

人機交互界面，設置在所述交互區；

處理器，設置在所述殼體內部，分別與遠程通信運營商服務器和所述人機交互界面連接；

控制裝置，設置在所述殼體內部，與所述處理器連接，用于將用戶購買的所述售貨區內的物品移動到取貨區和/或用于將所述共享充電區內的共享充電器推出。

該營業廳在現在技術中通常的自助營業廳的基礎上，增加了購物、租用充電寶等功能，并且還具備移動支付、銀行卡支付等多種功能，因此，該營業廳具備更多常用功能，用戶的不同需求在一個營業廳上就可以完成，簡單方便，能夠提高營業廳的使用效率，提升用戶體驗。

可選地，該營業廳還包括：身份識別裝置，設置在所述交互區，與所述處理器連接，用于識別用戶的身份證件的身份信息。

可選地，該營業廳還包括：銀行卡讀寫器，設置在所述交互區，與所述處理器連接，用于讀取用戶的銀行卡的信息和/或基于用戶支付行為向所述銀行卡寫入信息。

可選地，該營業廳還包括：二維碼掃描器，設置在所述交互區，與所述處理器連接，用于掃描用戶的移動設備上顯示的付款二維碼。

可選地，該營業廳還包括：廣告顯示屏，設置在所述交互區，與所述處理器連接。

可選地，該營業廳還包括：公用電話，設置在所述交互區，與電信網絡連接。

可選地，該營業廳還包括：監控攝像頭，設置在所述交互區，經由所述處理器與所述服務器連接。

可選地，該營業廳還包括：出卡口，分別與所述處理器和所述控制裝置連接，用于將用戶通過所述人機交互界面辦理的卡推出。

可選地，該營業廳還包括：憑條打印裝置：用于打印用戶辦卡、支付購物費用和/或支付共享充電器費用的憑條。

根據下文結合附圖對本申請的具體實施例的詳細描述，本領域技術人員將會更加明了本申請的上述以及其他目的、優點和特征。

附圖說明