[發(fā)明專利]故障排查方法、裝置及可讀存儲介質

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911418901.1
• 申請日: 2019-12-31
• 公開（公告）號: CN111221674A
• 公開（公告）日: 2020-06-02
• 發(fā)明（設計）人: 王蕾;葉晨;孟爽;秦偲晟
• 申請（專利權）人: 瑞庭網(wǎng)絡技術（上海）有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F16/245
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產(chǎn)權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

1.一種故障排查方法，其特征在于，執(zhí)行于服務器，包括：

接收終端發(fā)送的故障查詢請求，所述故障查詢請求包括目標故障的描述信息；

確定與所述目標故障描述信息對應的目標待查詢信息；

調用與所述目標待查詢信息相關聯(lián)的至少兩個查詢組件；

執(zhí)行所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件，以獲得與所述目標故障對應的查詢結果；

向所述終端發(fā)送所述查詢結果以排查所述目標故障。

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，所述執(zhí)行所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件，以獲得與所述目標故障對應的查詢結果，包括：

根據(jù)所述目標待查詢信息，確定所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件的先后執(zhí)行順序；

根據(jù)所述先后執(zhí)行順序，執(zhí)行所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件，以獲得與所述目標故障對應的查詢結果。

3.根據(jù)權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述目標待查詢信息，確定所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件的先后執(zhí)行順序，包括：

根據(jù)所述目標待查詢信息，確定所述至少兩個查詢組件中當前需要執(zhí)行的查詢組件；

根據(jù)當前需要執(zhí)行的查詢組件的查詢結果，確定所述至少兩個查詢組件中需要執(zhí)行的下一個查詢組件，并將所述下一個查詢組件作為當前需要執(zhí)行的查詢組件，以確定所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件的先后執(zhí)行順序。

4.根據(jù)權利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，在所述接收終端發(fā)送的故障查詢請求之前，還包括：

根據(jù)各服務的接口的個數(shù)，將所述各服務中的目標服務封裝成與所述目標服務的接口的個數(shù)相同個數(shù)的查詢組件。

5.根據(jù)權利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，在所述向所述終端發(fā)送所述查詢結果以排查所述目標故障之前，還包括：

根據(jù)預設數(shù)據(jù)格式，將所述查詢結果轉化為所述預設數(shù)據(jù)格式的查詢結果；

所述向所述終端發(fā)送所述查詢結果以排查所述目標故障，包括：

向所述終端發(fā)送轉化為所述預設數(shù)據(jù)格式的查詢結果以排查所述目標故障。

6.根據(jù)權利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述預設數(shù)據(jù)格式包括表格數(shù)據(jù)格式、文本格式、JS對象簡譜格式中的至少一種。

7.一種故障排查裝置，其特征在于，設置于服務器，包括：

接收模塊，用于接收終端發(fā)送的故障查詢請求，所述故障查詢請求包括目標故障的目標故障描述信息；

確定模塊，用于確定與所述目標故障描述信息對應的目標待查詢信息，其中，每個故障描述信息都對應有一個互不相同的待查詢信息；

調用模塊，用于調用與所述目標待查詢信息相關聯(lián)的至少兩個查詢組件；

執(zhí)行模塊，用于執(zhí)行所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件，以獲得與所述目標故障對應的查詢結果；

發(fā)送模塊，用于向所述終端發(fā)送所述查詢結果以排查所述目標故障。

8.根據(jù)權利要求7所述的裝置，其特征在于，所述執(zhí)行模塊，包括：

確定單元，用于根據(jù)所述目標待查詢信息，確定所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件的先后執(zhí)行順序；

獲得單元，用于根據(jù)所述先后執(zhí)行順序，執(zhí)行所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件，以獲得與所述目標故障對應的查詢結果。

9.根據(jù)權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述確定單元，具體用于根據(jù)所述目標待查詢信息，確定所述至少兩個查詢組件中當前需要執(zhí)行的查詢組件；根據(jù)當前需要執(zhí)行的查詢組件的查詢結果，確定所述至少兩個查詢組件中需要執(zhí)行的下一個查詢組件，并將所述下一個查詢組件作為當前需要執(zhí)行的查詢組件，以確定所述至少兩個查詢組件中的各查詢組件的先后執(zhí)行順序。

10.根據(jù)權利要求7-9任一所述的裝置，其特征在于，還包括：

封裝模塊，用于根據(jù)各服務的接口的個數(shù)，將所述各服務中的目標服務封裝成與所述目標服務的接口的個數(shù)相同個數(shù)的查詢組件。