[發(fā)明專利]導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201911405016.X
• 申請(qǐng)日: 2019-12-30
• 公開（公告）號(hào): CN111091452A
• 公開（公告）日: 2020-05-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 朱靈;梁志婷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 秒針信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/06
• 分類號(hào): G06Q30/06;G06F40/289;G06F40/30;G06F16/9535;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京康信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11240
• 代理人: 江舟

本發(fā)明公開了一種導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)，包括：通過導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置采集語(yǔ)音信息，其中，導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置為導(dǎo)購(gòu)人員持有的輔助裝置；對(duì)語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，獲得語(yǔ)音信息對(duì)應(yīng)的文本信息；查找文本信息對(duì)應(yīng)的商品信息；將商品信息推送至導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，以使導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置顯示商品信息。本發(fā)明解決了導(dǎo)購(gòu)精準(zhǔn)度低的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電子設(shè)備領(lǐng)域，具體而言，涉及一種導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，顧客選購(gòu)商品時(shí)，往往需要依賴于導(dǎo)購(gòu)員提供的個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員而言，導(dǎo)購(gòu)員需要熟練掌握商品信息，以這些商品信息為依據(jù)，根據(jù)顧客信息為其提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)。

在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購(gòu)員需要掌握的商品信息的信息量比較大，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生遺忘或者錯(cuò)記等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員在為顧客提供的個(gè)性化的咨詢服務(wù)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)咨詢服務(wù)與顧客需求不符的情況，存在導(dǎo)購(gòu)精準(zhǔn)度低的問題。

針對(duì)上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)，以至少解決導(dǎo)購(gòu)精準(zhǔn)度低的技術(shù)問題。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法，包括：通過導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置采集語(yǔ)音信息，其中，上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置為導(dǎo)購(gòu)人員持有的輔助裝置；對(duì)上述語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，獲得上述語(yǔ)音信息對(duì)應(yīng)的文本信息；查找上述文本信息對(duì)應(yīng)的商品信息；將上述商品信息推送至上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，以使上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置顯示上述商品信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置為導(dǎo)購(gòu)人員持有的輔助裝置，包括語(yǔ)音獲取模塊、處理模塊和顯示模塊，上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置與服務(wù)器建立連接，上述語(yǔ)音獲取模塊，用于采集語(yǔ)音信息，并將上述語(yǔ)音信息發(fā)送給上述處理模塊；上述處理模塊，用于對(duì)上述語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，獲得上述語(yǔ)音信息對(duì)應(yīng)的文本信息，并將上述文本信息傳輸給上述服務(wù)器，以使上述服務(wù)器查找上述文本信息對(duì)應(yīng)的商品信息；上述顯示模塊，用于接收上述服務(wù)器返回的上述商品信息并顯示上述商品信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的又一方面，還提供了一種導(dǎo)購(gòu)協(xié)助系統(tǒng)，包括服務(wù)器和導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，用于對(duì)獲取到的語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，獲得上述語(yǔ)音信息對(duì)應(yīng)的文本信息，上述語(yǔ)音信息為上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置接收到的語(yǔ)音信息；上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置為導(dǎo)購(gòu)人員持有的輔助裝置；上述服務(wù)器，用于查找上述文本信息對(duì)應(yīng)的商品信息，并將上述商品信息推送至上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置；上述導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，用于顯示上述商品信息。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的又一方面，還提供了一種存儲(chǔ)介質(zhì)，存儲(chǔ)介質(zhì)包括存儲(chǔ)的程序，其中，程序運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述的導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法。

在本發(fā)明實(shí)施例中，通過導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置采集語(yǔ)音信息，其中，導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置為導(dǎo)購(gòu)人員持有的輔助裝置；對(duì)語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，獲得語(yǔ)音信息對(duì)應(yīng)的文本信息；查找文本信息對(duì)應(yīng)的商品信息；將商品信息推送至導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置，以使導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置顯示商品信息。這一過程可以接收導(dǎo)購(gòu)人員的語(yǔ)音信息，通過語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)查找其匹配的商品信息，將導(dǎo)購(gòu)需要的商品信息通過導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置反饋給導(dǎo)購(gòu)，從而通過快速為導(dǎo)購(gòu)提供商品信息來輔助導(dǎo)購(gòu)，從而解決了導(dǎo)購(gòu)精準(zhǔn)度低的技術(shù)問題。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中：

圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一種可選的導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法的流程圖；

圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一種可選的導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法的流程圖；

圖3是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一種可選的導(dǎo)購(gòu)協(xié)助方法的流程圖；

圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一種可選的導(dǎo)購(gòu)協(xié)助裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；