[發明專利]工作監督方法和裝置、存儲介質

在審

• 申請號: 201911399283.0
• 申請日: 2019-12-30
• 公開（公告）號: CN111161319A
• 公開（公告）日: 2020-05-15
• 發明（設計）人: 劉志龍;徐世超;梁志婷
• 申請（專利權）人: 秒針信息技術有限公司
• 主分類號: G06T7/246
• 分類號: G06T7/246;G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 周婷婷

本發明公開了一種工作監督方法和裝置、存儲介質。其中，該方法包括：在到達目標角色對象的工作起始時刻時，觸發目標角色對象所佩戴的目標測量設備啟動測量；控制目標測量設備測量目標角色對象在移動過程中產生的運動數據；在到達目標角色對象的工作結束時刻時，獲取目標角色對象在目標工作周期內產生的目標運動數據，其中，目標工作周期以工作起始時刻為開始，以工作結束時刻為結束；根據目標運動數據確定對目標角色對象的工作監督結果。本發明解決了相關技術中對門店的服務人員進行工作監督的操作復雜度較高的技術問題。

技術領域

本發明涉及計算機領域，具體而言，涉及一種工作監督方法和裝置、存儲介質。

背景技術

在很多實體門店中，往往需要服務人員經常走動，并與顧客進行頻繁地對話，才能為顧客更好地提供對應的實體服務。但針對服務人員是否在門店中按照要求為顧客積極提供了相關的實體服務，門店管理人員卻無法及時獲知。

為了解決該問題，目前常用的方式是：由門店管理人員對各個門店進行定期巡視，以檢查服務人員在工作期間是否存在偷懶的情況，從而達到對服務人員的工作進行監督的目的。

也就是說，相關技術提供的監督方式需要占用大量人力物力，從而導致對門店的服務人員進行工作監督的操作復雜度較高的問題。

針對上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本發明實施例提供了一種工作監督方法和裝置、存儲介質，以至少解決相關技術中對門店的服務人員進行工作監督的操作復雜度較高的技術問題。

根據本發明實施例的一個方面，提供了一種工作監督方法，包括：在到達目標角色對象的工作起始時刻時，觸發上述目標角色對象所佩戴的目標測量設備啟動測量；控制上述目標測量設備測量上述目標角色對象在移動過程中產生的運動數據；在到達上述目標角色對象的工作結束時刻時，獲取上述目標角色對象在目標工作周期內產生的目標運動數據，其中，上述目標工作周期以上述工作起始時刻為開始，以上述工作結束時刻為結束；根據上述目標運動數據確定對上述目標角色對象的工作監督結果。

作為一種可選的實施方式，上述根據上述目標運動數據確定對上述目標角色對象的工作監督結果包括：將上述目標運動數據發送服務器，以使上述服務器利用上述目標運動數據生成上述目標角色對象在上述目標工作周期的第一運動曲線圖，其中，上述工作監督結果中包括上述第一運動曲線圖。

作為一種可選的實施方式，上述根據上述目標運動數據確定對上述目標角色對象的工作監督結果包括：獲取上述目標測量設備在連續多個目標工作周期后得到的多個目標運動數據；將上述多個目標運動數據發送服務器，以使上述服務器利用上述多個目標運動數據生成上述目標角色對象在上述連續多個目標工作周期的第二運動曲線圖，其中，上述工作監督結果中包括上述第二運動曲線圖。

作為一種可選的實施方式，上述控制上述目標測量設備測量上述目標角色對象在移動過程中產生的運動數據包括：

控制上述目標測量設備測量上述目標角色對象在每個運動周期內產生的步數，其中，上述目標工作周期包括多個運動周期；記錄上述運動周期與上述步數之間的對應關系，以得到與上述運動周期對應的上述運動數據。

作為一種可選的實施方式，在上述觸發上述目標角色對象所佩戴的目標測量設備啟動測量之前，還包括：通過上述目標測量設備獲取上述目標角色對象的語音指令；提取上述語音指令中上述目標角色對象的聲紋特征；在白名單中查找與上述聲紋特征對應的對象標識；在上述白名單中查找到上述對象標識的情況下，綁定上述對象標識與上述目標測量設備的設備標識。

作為一種可選的實施方式，在上述獲取上述目標角色對象在目標工作周期內產生的目標運動數據之后，還包括：為上述目標運動數據添加上述對象標識，得到更新后的上述目標運動數據。