[發明專利]應急救援智能調度方法及系統、服務器、終端、存儲介質

在審

• 申請號: 201911389826.0
• 申請日: 2019-12-30
• 公開（公告）號: CN111210902A
• 公開（公告）日: 2020-05-29
• 發明（設計）人: 嚴治
• 申請（專利權）人: 重慶同仁至誠智慧醫療科技股份有限公司
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20;G06Q10/06;H04L29/08
• 代理公司: 北京元本知識產權代理事務所(普通合伙) 11308
• 代理人: 熊傳亞

本發明公開了一種應急救援智能調度系統，其包括多個用戶終端，調度服務器，以及分別設置在各個醫聯體單位設置存儲服務器，從而形成了一個地區的衛生應急指揮網絡，當接警人員通過操作終端登錄調度服務器，并選定應急等級和相應的應急預案和應急小組，或者選擇“一鍵應急”時，該調度服務器將同時向所選的應急小組或默認應急小組中的應急人員發布應急通知，使得各位應急人員能夠及時得到通知，同時還可從該應急通知中獲取到現場情況，使得各個應急人員能夠及時得知，并作出響應。相應地，本發明還提供了一種調度服務器、用戶終端和應急救援智能調度方法。

技術領域

本發明涉及智能調度技術領域，具有涉及一種應急救援智能調度方法及其系統、調度服務器和用戶終端、存儲介質。

背景技術

目前的醫療急救主要是向120急救中心撥打急救電話，急救中心主要以人工調度為主，調度員人工詢問病人姓名、地址、病史等，手動記錄相關信息，然后電話安排通知相關醫院，對講機通知急救車輛的任務。在這樣的急救流程中，調度員不能全面的掌握病人、車輛、醫院等信息，因此在調度工作中，不能最大程度地縮短安排調度的時間，從而影響了急救出車的效率，浪費了寶貴的搶救時間，也造成了病人醫療信息的缺失，由于無法記錄整個急救過程，給今后的診斷和治療帶來極大的不便。隨著物聯網的發展，如何提高急救響應速度也越來越受關注，也有人提出相應的調度系統，例如中國發明專利CN2011100012683一種快速急救調度系統，其公開了將調度系統與電子健康檔案系統、醫院信息系統和地理信息系統進行通信，從而當有急救電話呼入時，可根據急救電話從電子健康檔案系統獲取病人病歷等信息并創建急救事件，從醫院信息系統獲取醫院基本信息并安排相應的接收醫院，以及從地理信息系統分別獲取病人的地址信息和急救車輛的實時地理位置信息，從而安排相應的急救車輛和行駛路線；中國發明專利申請CN2018102255535急救指揮調度系統，其包括用于存儲各個醫療地點的醫療數據和位置數據的數據庫端，用于數據傳輸的平臺服務器，用于醫療數據查詢、分類檢索、權項申請與獲取的車載終端，用于對車載終端進行調度的調度端，以及用于調度密鑰生成和調度數據傳輸的權限管理端。

然而，這些智能調度系統都只是基于物聯網將急救中心、醫療機構信息系統相關聯，從而當急救中心有急救電話呼入之后，對所有急救呼叫無差別對待，但實際情況中，患者的病情危急情況不同，自然也就需要進行差別對待，因此，有人提出通過預先在調度系統中預存各種可能疾病相關的問題，并由接警人員根據系統顯示的各種問題向呼叫者提問，并錄入呼叫者對提問問題給出的響應，然后結合呼叫者的響應生成響應的調度方案，如中國發明專利CN2014106742560一種急救醫療調度系統，其包括急救醫療調度方案模塊、決定值計算器、診斷工具模塊，其中，急救醫療調度方案模塊提供了邏輯樹，該邏輯樹具有問題、來自呼叫者的可能響應和對于呼叫者的指令，從而使得接電話的工作人員根據邏輯樹提問并根據呼叫者實際的響應錄入信息，然后由決定值根據呼叫者的響應產生適當的急救響應，并提出了對呼叫進行優先級排序：首先，對真實急救的呼叫進行調度，其次，更嚴重的醫療問題應當接收更高級的單元的治療，最后，不需要警示燈和警報則不應當使用它們；以及中國發明專利申請CN2015800242501一種急救分級優先調度方法及裝置，預先根據疾病癥狀和病人體征的問題對應選項組、病情危重分級評分標準、遠程急救指揮預案和專業預案構建數據庫；當接收到急救電話后，將急救電話中獲取的現場信息錄入急救分級優先調度系統，并由接電話的工作人員根據急救分級優先調度系統顯示的問題提問，然后根據呼救人員回答的內容選擇相應的選項，然后進行智能化判斷，并進行病情危重分級和評分，再根據病情危重分級有限調度急救車輛，并向現場接警人員提供搶救預案，同時通知救護醫護人員和醫院一戶人員做好搶救準備。

然而，上述的智能調度系統存在以下兩個問題：

(一)現有的智能調度系統通常都是只考慮到前期問題，即通過與呼救者之間的互動獲取患者病情，從而在救護車達到之前向呼救者提供相應的應急措施；或者通過獲取醫院的地理位置數據，從而選定相應的接收醫院和救護車輛。而沒有考慮到后期問題，即應急預案之后如何快速通知到各個應急人員(如救護車、隨車的出診醫生，接收醫院，接收醫院的相應科室的接收醫生和護士等)的問題。