[發(fā)明專利]基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理方法和裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201911382071.1
• 申請日: 2019-12-27
• 公開（公告）號: CN113051375A
• 公開（公告）日: 2021-06-29
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 繆瑜;郭靜雅;莊亦村;楊晨;王利華;單利民;劉奎龍;楊昌源;陳國君;吳燕晶;楊文波
• 申請（專利權(quán)）人: 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F40/30
• 代理公司: 北京博浩百睿知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11134
• 代理人: 謝湘寧;張文華

本發(fā)明公開了一種基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理方法和裝置。其中，該方法包括：獲取待反饋給前端設(shè)備的問答語句，其中，問答語句包括如下至少之一：問題語句和回答語句；根據(jù)問答語句預(yù)測得到至少一個(gè)目標(biāo)詞語；基于詞庫對至少一個(gè)目標(biāo)詞語進(jìn)行分析處理，得到構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語；對構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語進(jìn)行組合，生成下一次提問的問題語句。本發(fā)明解決了進(jìn)行問答的設(shè)備可以為用戶提出的問題反饋相應(yīng)的答案，而該方案的實(shí)施過程中，由于問答過程中反饋的答案都是預(yù)先設(shè)定好的，且答案內(nèi)容有局限性，導(dǎo)致了問答過程靈活性差的技術(shù)問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及語言處理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理方法和裝置。

背景技術(shù)

目前，常用的對話產(chǎn)品通常由用戶主動(dòng)向機(jī)器發(fā)問的產(chǎn)品，當(dāng)用戶向機(jī)器發(fā)問后，機(jī)器再給出反應(yīng)。例如，閑聊型對話機(jī)器人，可以基于用戶的輸入，給出相關(guān)的輸出，但是主題限定是開放式的，并不能達(dá)到有效的實(shí)用目的。另一種自動(dòng)問答機(jī)器人，是基于閱讀理解和文本檢索來做，首先需要用戶給出問題，機(jī)器人理解到用戶的意圖后，通過大量計(jì)算，從已有文本中抽取到回答。但當(dāng)用戶的意圖是已有文本沒有涉及到的問題時(shí)，機(jī)器則無法給出反應(yīng)。

因此，目前的對話產(chǎn)品通常只能以用戶的主動(dòng)提問為基礎(chǔ)來回答問題，且對話的走向僅能由用戶來把握，難以起到信息挖掘的作用，且靈活性較差。

針對進(jìn)行問答的設(shè)備可以為用戶提出的問題反饋相應(yīng)的答案，而該方案的實(shí)施過程中，由于問答過程中反饋的答案都是預(yù)先設(shè)定好的，且答案內(nèi)容有局限性，導(dǎo)致了問答過程靈活性差的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理方法和裝置，以至少解決進(jìn)行問答的設(shè)備可以為用戶提出的問題反饋相應(yīng)的答案，而該方案的實(shí)施過程中，由于問答過程中反饋的答案都是預(yù)先設(shè)定好的，且答案內(nèi)容有局限性，導(dǎo)致了問答過程靈活性差的技術(shù)問題。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理方法，包括：獲取待反饋給前端設(shè)備的問答語句，其中，問答語句包括如下至少之一：問題語句和回答語句；根據(jù)問答語句預(yù)測得到至少一個(gè)目標(biāo)詞語；基于詞庫對至少一個(gè)目標(biāo)詞語進(jìn)行分析處理，得到構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語；對構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語進(jìn)行組合，生成下一次提問的問題語句。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理裝置，包括：獲取模塊，用于獲取待反饋給前端設(shè)備的問答語句，其中，問答語句包括如下至少之一：問題語句和回答語句；預(yù)測模塊，用于根據(jù)問答語句預(yù)測得到至少一個(gè)目標(biāo)詞語；處理模塊，用于基于詞庫對至少一個(gè)目標(biāo)詞語進(jìn)行分析處理，得到構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語；組合模塊，用于對構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語進(jìn)行組合，生成下一次提問的問題語句。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種基于問答設(shè)備的問答數(shù)據(jù)的處理裝置，包括：獲取模塊，用于獲取對話對象的歷史行為數(shù)據(jù)；提問模塊，用于根據(jù)歷史行為數(shù)據(jù)確定首次提問的問題語句，并主動(dòng)向?qū)υ拰ο蟀l(fā)送首次提問的問題語句；接收模塊，用于接收對話對象回答首次提問的問題語句的回答語句；確定模塊，用于根據(jù)回答語句確定下一次提問的問題語句。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種存儲介質(zhì)，存儲介質(zhì)包括存儲的程序，其中，在程序運(yùn)行時(shí)控制存儲介質(zhì)所在設(shè)備執(zhí)行如下步驟：獲取待反饋給前端設(shè)備的問答語句，其中，問答語句包括如下至少之一：問題語句和回答語句；根據(jù)問答語句預(yù)測得到至少一個(gè)目標(biāo)詞語；基于詞庫對至少一個(gè)目標(biāo)詞語進(jìn)行分析處理，得到構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語；對構(gòu)成下一次提問的問題語句的問題詞語進(jìn)行組合，生成下一次提問的問題語句。