[發明專利]數據處理方法、裝置及存儲介質

在審

• 申請號: 201911379987.1
• 申請日: 2019-12-27
• 公開（公告）號: CN111160967A
• 公開（公告）日: 2020-05-15
• 發明（設計）人: 周雪琪
• 申請（專利權）人: 北京市商湯科技開發有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q30/06
• 代理公司: 北京派特恩知識產權代理有限公司 11270
• 代理人: 劉鶴;張穎玲

本申請公開了一種數據處理方法、裝置及存儲介質，其中，所述的數據處理方法包括：獲取目標人物的客戶數據；基于所述客戶數據，確定所述目標人物的客戶等級；確定與所述客戶等級對應的待推送數據，并按照所述客戶等級對應的數據推送方式，推送所述待推送數據。

技術領域

本申請涉及計算機視覺領域，具體涉及一種數據處理方法、裝置及存儲介質。

背景技術

實際使用中，銷售人員會通過顧客的特點，對其進行差異化接待，以提高銷售轉化率，獲得更大的利益價值。目前，數據整理、業務跟進的工作通常是由負責接待的銷售人員進行人為整理，以根據數據整理結果為顧客提供服務。然而，人為整理數據，往往會出現數據紕漏，不同銷售人員整理得到的結果參差不齊，從而影響業務跟進效果。因此，亟需一種數據處理方法。

發明內容

有鑒于此，本申請提供一種數據處理方案。

第一方面，本申請實施例提供了一種數據處理方法，所述方法包括：

獲取目標人物的客戶數據；

基于所述客戶數據，確定所述目標人物的客戶等級；

確定與所述客戶等級對應的待推送數據，并按照所述客戶等級對應的數據推送方式，推送所述待推送數據。

在一種可能的實現方式中，所述客戶等級包括用于反映人物到訪情況的第一客戶等級，和/或，用于反映購買意向的第二客戶等級；

所述客戶數據包括到訪數據和/或資料數據。

在一種可能的實現方式中，在所述客戶數據包括到訪數據，所述客戶等級包括所述第一客戶等級的情況下，所述基于所述客戶數據，確定所述目標人物的客戶等級，包括：

根據所述到訪數據，確定在預設時間段內所述目標人物的到訪次數和/或單次平均到訪時長；

響應于所述到訪次數高于第一閾值，和/或，所述單次平均到訪時長高于第一門限值，確定所述目標人物的第一客戶等級指示所述目標人物為高頻客戶。

在一種可能的實現方式中，所述客戶數據還包括身份類型，所述基于所述客戶數據，確定所述目標人物的客戶等級，包括：

根據所述到訪數據，確定所述目標人物最后一次訪問的時間距離當前時刻的時間間隔，和/或，在所述預設時間段內所述目標人物的單次平均到訪時長；

響應于所述時間間隔超過第二閾值，和/或，所述單次平均到訪時長低于第二門限值，確定所述身份類型指示為普通顧客的所述目標人物的第一客戶等級指示所述目標人物為流失客戶，或是，確定所述身份類型指示為重要顧客的所述目標人物的第一客戶等級指示所述目標人物為沉睡客戶。

在一種可能的實現方式中，所述資料數據包括所述目標人物的經濟數據以及關注車型，在所述客戶數據包括資料數據，所述客戶等級包括所述第二客戶等級的情況下，所述基于所述客戶數據，確定所述目標人物的客戶等級，包括：

根據所述關注車型，確定所述關注車型的售價；

根據所述經濟數據，確定所述目標人物對應的消費區間；

響應于所述售價是否屬于所述消費區間，確定所述目標人物的第二客戶等級。

在一種可能的實現方式中，在所述售價不屬于所述消費區間的情況下，在所述推送所述待推送數據之前，所述方法還包括：

將與所述關注車型類型相同的其他車型的數據，確定為所述待推送數據。

在一種可能的實現方式中，不同所述客戶等級對應的數據推送方式至少部分不同；所述數據推送方式至少包括推送時間、相鄰兩次推送的時間間隔、推送途徑中的一項。