[發明專利]一種數據處理方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 201911370773.8
• 申請日: 2019-12-26
• 公開（公告）號: CN111126862A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 范濤;王安定
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 張東梅

1.一種數據處理方法，其特征在于，包括：

獲取項目畫像；所述項目畫像包括至少一個項目事件標識以及所述項目事件標識對應的項目時間點；

獲取預先設置的項目提醒規則；

依據所述項目提醒規則、以及所述項目事件標識對應的所述項目時間點，確定所述項目事件標識對應的提醒時間點；

依據所述項目事件標識對應的項目時間點，確定至少一個所述項目事件標識對應的項目事件的執行先后順序；

按照所述執行先后順序執行至少一個所述項目事件標識對應的項目事件，并實時判斷是否達到所述項目事件標識對應的提醒時間點；

若到達所述項目事件標識對應的提醒時間點，輸出包括所述項目事件標識的提醒信息至用戶終端，以對用戶進行提醒。

2.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，所述項目畫像的生成過程包括：

獲取項目信息；

對所述項目信息進行文本解析，得到項目事件標識；

獲取所述項目事件標識對應的項目時間點；

按照項目時間點發生時間的先后順序，對所述項目事件標識進行匯總，得到所述項目畫像。

3.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，在所述輸出包括所述項目事件標識的提醒信息至用戶終端之后，還包括：

判斷是否接收到用戶針對所述提醒信息反饋的完成結果信息；

若未接收到，則以預設時間間隔推送所述提醒信息至用戶終端。

4.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，還包括：

獲取用戶輸入信息；

調用預先訓練的應答模型對所述輸入信息進行處理，得到與所述用戶輸入信息相匹配的應答信息；所述應答模型利用多個數據樣本組進行訓練后得到的，所述數據樣本組中包含了預先標注了第一樣本類型的第一數據樣本以及預先標注了第二樣本類型的第二數據樣本，所述第一數據樣本與所述第二樣本數據相匹配；所述第一樣本類型包括問題；所述第二樣本類型包括答案；所述第一數據樣本和所述第二數據樣本均為與至少一個所述項目事件標識有關聯關系的數據樣本；

輸出所述應答信息。

5.根據權利要求4所述的數據處理方法，其特征在于，所述應答模型的生成過程包括：

獲取多個數據樣本組；所述數據樣本組中包含了預先標注了第一樣本類型的第一數據樣本以及預先標注了第二樣本類型的第二數據樣本，所述第一數據樣本與所述第二樣本數據相匹配；所述第一樣本類型包括問題；所述第二樣本類型包括答案；所述第一數據樣本和所述第二數據樣本均為與至少一個所述項目事件標識有關聯關系的數據樣本；

對所述多個數據樣本組中的數據樣本進行訓練，得到所述應答模型。

6.根據權利要求4所述的數據處理方法，其特征在于，在所述輸出所述應答信息之后，還包括：

獲取用戶對所述應答信息反饋的反饋信息；

若所述反饋信息為所述應答信息不準確，獲取與所述用戶輸入信息屬于同一類型的相似信息以及所述相似信息對應的應答信息；

將所述相似信息以及所述相似信息對應的應答信息設置為一個所述數據樣本組。

7.根據權利要求1所述的數據處理方法，其特征在于，還包括：

獲取與至少一個所述項目事件標識有關聯關系的項目數據；

以圖表化形式展示所述項目數據。