[發(fā)明專利]用于主動(dòng)發(fā)起對(duì)話的服務(wù)端處理方法及服務(wù)器、能夠主動(dòng)發(fā)起對(duì)話的語(yǔ)音交互系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201911364247.0
• 申請(qǐng)日: 2019-12-26
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN111107156A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-05-05
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 石韡斯;宋洪博;朱成亞;樊帥
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 蘇州思必馳信息科技有限公司
• 主分類號(hào): H04L29/08
• 分類號(hào): H04L29/08;G10L15/26;G06F40/30
• 代理公司: 北京商專永信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11400
• 代理人: 黃謙;李彬彬

1.用于主動(dòng)發(fā)起對(duì)話的服務(wù)端處理方法，其特征在于，包括如下步驟：

響應(yīng)于接收到的語(yǔ)音客戶端的連接請(qǐng)求，建立與語(yǔ)音客戶端的通信連接；

通過(guò)所述通信連接接收語(yǔ)音客戶端發(fā)送的信息流；

根據(jù)所述信息流進(jìn)行對(duì)話決策處理，并在確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景時(shí)，獲取適配的對(duì)話內(nèi)容輸出至所述語(yǔ)音客戶端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的服務(wù)端處理方法，其特征在于，所述根據(jù)所述信息流進(jìn)行對(duì)話決策處理，并在確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景時(shí)，獲取適配的對(duì)話內(nèi)容輸出至所述語(yǔ)音客戶端包括

配置主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景的觸發(fā)條件和與觸發(fā)條件關(guān)聯(lián)的對(duì)話內(nèi)容存儲(chǔ)；

根據(jù)所述信息流和配置的主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景的觸發(fā)條件判斷是否為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景，并在確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景時(shí)，獲取與當(dāng)前觸發(fā)條件關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的對(duì)話內(nèi)容輸出至所述語(yǔ)音客戶端。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的服務(wù)端處理方法，其特征在于，所述信息流包括語(yǔ)音客戶端拾取的音頻信息，所述觸發(fā)條件包括包含識(shí)別內(nèi)容且識(shí)別內(nèi)容為無(wú)效語(yǔ)義，所述根據(jù)所述信息流和配置的主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景的觸發(fā)條件判斷是否為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景包括

對(duì)所述音頻信息進(jìn)行識(shí)別，獲取識(shí)別結(jié)果；

判斷識(shí)別結(jié)果中是否包含識(shí)別內(nèi)容，在包含識(shí)別內(nèi)容時(shí)，對(duì)識(shí)別內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義解析，在語(yǔ)義解析結(jié)果為無(wú)效語(yǔ)義時(shí)，確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的服務(wù)端處理方法，其特征在于，所述觸發(fā)條件還包括不包含識(shí)別內(nèi)容且具有對(duì)應(yīng)的上下文狀態(tài)，所述根據(jù)所述信息流和配置的主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景的觸發(fā)條件判斷是否為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景還包括

判斷識(shí)別結(jié)果中是否包含識(shí)別內(nèi)容，在不包含識(shí)別內(nèi)容時(shí)，獲取語(yǔ)音交互場(chǎng)景的上下文狀態(tài)進(jìn)行判斷，在獲取的語(yǔ)音交互場(chǎng)景的上下?tīng)顟B(tài)為觸發(fā)條件中的對(duì)應(yīng)的上下文狀態(tài)時(shí)，確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的服務(wù)端處理方法，其特征在于，觸發(fā)條件中的所述具有的對(duì)應(yīng)的上下文狀態(tài)包括等待詢問(wèn)和打破沉默。

6.根據(jù)權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的服務(wù)端處理方法，其特征在于，所述通信連接為雙工通訊的長(zhǎng)連接。

7.用于實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)起對(duì)話的服務(wù)器，其特征在于，其上配置有

通信模塊，用于響應(yīng)于接收到的語(yǔ)音客戶端的連接請(qǐng)求，建立與語(yǔ)音客戶端的通信連接；

信息接收模塊，用于通過(guò)所述通信連接接收語(yǔ)音客戶端發(fā)送的信息流；和

對(duì)話決策模塊，用于根據(jù)所述信息流進(jìn)行對(duì)話決策處理，并在確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景時(shí)，獲取適配的對(duì)話內(nèi)容輸出至所述語(yǔ)音客戶端。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)器，其特征在于，其上還配置有

配置模塊，用于配置主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景的觸發(fā)條件和與觸發(fā)條件關(guān)聯(lián)的對(duì)話內(nèi)容存儲(chǔ)；

所述對(duì)話決策模塊包括

條件判斷單元，用于根據(jù)所述信息流和配置的主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景的觸發(fā)條件判斷是否為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景，并在確定為主動(dòng)對(duì)話場(chǎng)景時(shí)，調(diào)用對(duì)話發(fā)起單元；和

對(duì)話發(fā)起單元，用于獲取與當(dāng)前觸發(fā)條件關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)的對(duì)話內(nèi)容輸出至所述語(yǔ)音客戶端。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的服務(wù)器，其特征在于，所述信息流包括語(yǔ)音客戶端拾取的音頻信息，所述觸發(fā)條件包括音頻信息中包含識(shí)別內(nèi)容且識(shí)別內(nèi)容為無(wú)效語(yǔ)義、以及音頻信息中不包含識(shí)別內(nèi)容且具有對(duì)應(yīng)的上下文狀態(tài)，所述具有的對(duì)應(yīng)的上下文狀態(tài)包括等待詢問(wèn)和打破沉默。

10.能夠主動(dòng)發(fā)起對(duì)話的語(yǔ)音交互系統(tǒng)，其特征在于，包括語(yǔ)音客戶端和語(yǔ)音服務(wù)端，其中，

所述語(yǔ)音客戶端用于發(fā)起與所述語(yǔ)音服務(wù)端的連接請(qǐng)求，并在建立通信連接后將采集的音頻信息通過(guò)建立的通信連接實(shí)時(shí)輸出至所述語(yǔ)音服務(wù)端，和在接收到所述語(yǔ)音服務(wù)端發(fā)送的對(duì)話內(nèi)容時(shí)進(jìn)行播放；

所述語(yǔ)音服務(wù)端為權(quán)利要求7至9任一項(xiàng)所述的用于實(shí)現(xiàn)主動(dòng)發(fā)起對(duì)話的服務(wù)器。