[發明專利]一種混合云通訊平臺部署架構

在審

• 申請號: 201911362440.0
• 申請日: 2019-12-25
• 公開（公告）號: CN111182160A
• 公開（公告）日: 2020-05-19
• 發明（設計）人: 倩云;杜宏生;甄春麗
• 申請（專利權）人: 北京合力億捷科技股份有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;H04M3/24;H04M3/50;H04M3/51
• 代理公司: 北京久誠知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11542
• 代理人: 余罡

一種混合云通訊平臺部署架構，針對saas云服務的通話平臺搭建，應用平臺公有云云化部署，通訊平臺本地化部署；本地放置通信服務器或工控機并拉中繼線路，配置中繼網關或板卡TG。此架構支持企業本地存儲錄音，延長錄音存儲時間、平臺安全性高。基于本地局域網組網結構，通訊質量具有極高的可靠性。

技術領域

本發明涉及計算機網絡技術領域，更具體地，涉及一種混合云通訊平臺部署架構。

背景技術

中大型企業對通訊平臺組建要求較高，使用公有云通訊平臺存在跨互聯網安全性和通話質量問題，而自行搭建通話平臺存在成本高、周期長、缺乏靈活性等問題。公有云通訊平臺部署架構，通話和應用系統均部署于云端。云存儲資源有限，不易擴展，導致通話錄音存儲時間受限。并且通話跨互聯網，通話質量不可控。

發明內容

本發明的目的在于針對saas云服務的通話平臺搭建，應用平臺公有云云化部署，通訊平臺本地化部署。此架構支持企業本地存儲錄音，延長錄音存儲時間、平臺安全性高。基于本地局域網組網結構，通訊質量具有極高的可靠性。

本發明提供一種混合云通訊平臺部署架構，針對saas云服務的通話平臺搭建，應用平臺公有云云化部署，通訊平臺本地化部署；本地放置通信服務器或工控機并拉中繼線路，配置中繼網關或板卡TG。

在本公開的一實施例中，本地還包括坐席接聽設備。

在本公開的一實施例中，本地通信服務器或工控機還包括呼叫中心系統CTI、互動語音應答IVR、ACD(Automatic Call Distribution)、錄音和語音網關AG。

在本公開的一實施例中，中繼網關或板卡TG為數字中繼網關或板卡TG。

在本公開的一實施例中，通信服務器或工控機最低配可支持120坐席量規模、120路并發通話，支持4根E1數字中繼。

在本公開的一實施例中，語音網關AG分為4口、8口、16口、48口、96口。

在本公開的一實施例中，中繼網關或板卡TG為模擬線板卡。

在本公開的一實施例中，通信服務器或工控機為HollyUC-8o-G工控機，可支持20坐席量規模、8路并發通話。

在本公開的一實施例中，語音網關分為8口和16口。

在本公開的一實施例中，云端的模塊為：運營應用管理平臺IDC云端，提供服務包括數據庫、應用管理及配置、遠程監控和計費，其中數據庫保存通話記錄和賬戶信息。

本發明提供的混合云通訊平臺部署架構，具有的技術效果為，本架構將通訊平臺落地企業現場，存儲資源采用服務器疊加存儲方式，便于擴展。基于企業局域網組網，通話質量穩定，平臺安全性高。

本發明實施例的其它特征和優點將在隨后的說明書中闡述，并且，部分地從說明書中變得顯而易見，或者通過實施本發明而了解。本發明的目的和其他優點可通過在所寫的說明書、權利要求書、以及附圖中所特別指出的結構來實現和獲得。

下面通過附圖和實施例，對本發明實施例的技術方案做進一步的詳細描述。

附圖說明

圖1是混合云數字中繼線方案示意圖；

圖2混合云模擬中繼線方案示意圖。

具體實施方式

為了使本發明的目的、技術方案及優點更加清楚明白，以下結合附圖及實施例，對本發明進行進一步詳細說明。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發明，并不用于限定本發明。此外，下面所描述的本發明各個實施方式中所涉及到的技術特征只要彼此之間未構成沖突就可以相互組合。