[發明專利]一種健康咨詢系統

在審

• 申請號: 201911353566.1
• 申請日: 2019-12-25
• 公開（公告）號: CN111128374A
• 公開（公告）日: 2020-05-08
• 發明（設計）人: 廖薇;徐震;李啟行
• 申請（專利權）人: 上海工程技術大學
• 主分類號: G16H50/20
• 分類號: G16H50/20;G16H50/70
• 代理公司: 上海得民頌知識產權代理有限公司 31379
• 代理人: 傅云

本發明公開了一種健康咨詢系統，本發明采用電腦與人工結合的方式，首先系統會自動在數據庫中搜索對應咨詢案例，并找到對應回答，將其反饋給咨詢者，從而快速起到咨詢目的，當數據庫中無對應案例，系統會對咨詢者咨詢的問題進行收錄，之后按照問題的類別傳遞給對應類別的健康專家，通過專家對其進行回答，本發明無多余端口，確保了咨詢的準確性，避免了網絡上的糟粕，本系統可將咨詢者的咨詢問題以及對應專家的解答存儲起來，從而不斷擴大數據庫，日后再有相同的咨詢，數據庫可快速反應，反饋專家的解答，不僅大大提高咨詢效率同時避免數據庫案例局限的問題，本發明的咨詢端與專家端皆可與手機連接，從而大大提高咨詢的便利性。

技術領域

本發明屬于咨詢系統領域，具體是一種健康咨詢系統。

背景技術

隨著網絡技術日新月異的發展，大數據分析時代的到來，用戶能夠通過網絡途徑，輕松地向健康咨詢系統咨詢健康問題，通常只需要向健康咨詢系統輸入相關健康參數數據，系統通過數據比對分析，向用戶給出建議性的健康意見，供用戶充分了解健康問題，但是現有的健康咨詢大多是咨詢電腦，電腦的數據皆是固定的或者是變化很小，當人們對其進行詢問，電腦無法向人一樣做出判斷，只能在數據庫中搜索對應案例等，因此無法有效的起到解答人員咨詢的作用，隨著計算機技術的進步，現在人人幾乎都可以在任何時間任何地點與互聯網連接，因此本發明提出一種健康咨詢系統，該系統采用電腦與人工結合的方式，通過咨詢者對其進行咨詢，系統自動在數據庫中搜索對應案例，從而快速起到咨詢目的，當數據庫中無對應案例，系統會對咨詢者咨詢的問題進行收錄，之后按照咨詢的問題類別傳遞至另一端的健康專家，通過專家對其進行回答，從而完成咨詢。

發明內容

本發明的目的在于提供一種健康咨詢系統。

本發明的目的可以通過以下技術方案實現：

一種健康咨詢系統，包括用戶客戶端模塊、用戶信息處理模塊、配對模塊、專家信息處理模塊、專家客戶端模塊以及咨詢結果分類存儲模塊，所述用戶客戶端模塊與用戶信息處理模塊雙向連接，所述用戶信息處理模塊與配對模塊單向連接，所述配對模塊與專家客戶端模塊單向連接，所述專家客戶端模塊分別與專家信息處理模塊以及咨詢結果分類存儲模塊單向連接，所述專家信息處理模塊與配對模塊單向連接，所述咨詢結果分類存儲模塊與用戶信息處理模塊單向連接；

所述用戶客戶端模塊用于健康咨詢人員輸入自身健康情況并對自身健康狀態進行咨詢；

所述用戶信息處理模塊用于對通過用戶客戶端模塊輸入的自身健康情況與用戶進行綁定，對其健康問題進行分類歸納，根據健康問題從咨詢結果分類存儲模塊進行檢索，并將檢索結果傳遞至用戶客戶端模塊，無檢索結果時，將其數據打包傳輸至配對模塊中；

所述配對模塊用于將用戶健康問題按照不同的問題與相應健康專家進行匹配，并將該問題發送至對應的專家客戶端模塊中；

所述專家客戶端模塊用于健康專家輸入對于健康問題自身所擅長的領域數據，并對配對模塊發送的用戶健康問題進行解答，并將解答結果傳遞至咨詢結果分類存儲模塊中；

所述專家信息處理模塊用于對通過專家客戶端模塊輸入的健康專家對于健康問題自身所擅長的領域數據與專家進行綁定，并將健康不同的領域的專家進行分類歸納，之后將該信息傳輸至配對模塊中；

所述咨詢結果分類存儲模塊用于將不同健康問題與不同健康問題所對應的咨詢情況進行打包分類，并進行存儲，同時用于用戶信息處理模塊進行檢索。

進一步，所述用戶客戶端模塊以及專家客戶端模塊包括但不限于電腦、手機。

進一步，所述用戶客戶端模塊工作步驟具體如下：

步驟一：將第一個咨詢客戶記為A1，將第二個咨詢客戶咨詢客戶記為A2，之后將每個咨詢客戶記為Qq，所述Q取A-Z,所述q取1-99；

S1.Qq的取值看前一個值得q的取值；