[發明專利]基于用戶偏好的天基信息服務需求處理系統、方法及介質

有效

• 申請號: 201911339870.0
• 申請日: 2019-12-23
• 公開（公告）號: CN111159544B
• 公開（公告）日: 2022-11-11
• 發明（設計）人: 王葉茵;顧升高;吳丹;黎英;余杰;王珅偉;范承;李雪魏;王睿;張中陽;閆碧成;趙曉娟;孫暢;周圓凱
• 申請（專利權）人: 中國航天系統科學與工程研究院
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F16/9537;G06F16/9032
• 代理公司: 中國航天科技專利中心 11009
• 代理人: 王衛軍

基于用戶偏好的天基信息服務需求處理系統、方法及介質，屬于天基信息服務技術領域。本發明提供的一種基于用戶偏好的天基信息服務需求處理系統，利用數據挖掘方法深入分析深層次用戶需求，需求分析時考慮用戶歷史偏好，有效辨識用戶真實意圖，豐富完善用戶對服務的需求程度，從而提高后期天基信息服務匹配度和用戶滿意度。本發明解決了現有的需求分析處理方法未很好的深入分析用戶深層次的服務需求，解決現有天基信息服務以自然語言形式表述過程中申請標準不統一、不規范的問題，從而保障后續衛星任務規劃合理性，提升信息服務產品匹配率。

技術領域

本發明涉及基于用戶偏好的天基信息服務需求處理系統、方法及介質，屬于天基信息服務技術領域。

背景技術

天基信息服務是根據用戶的需求將天基信息提供給用戶的過程，用戶的需求是提供天基信息服務的主要依據，有效地分析處理用戶需求信息成為為用戶提供高滿意度的天基信息服務的重要基礎。

目前的天基信息服務需求處理通常關注需求內容本身的復雜性處理，或基于用戶習慣提取服務需求興趣點后進行服務推送：馬萬全等人在“多用戶對地觀測需求統籌處理模型研究”中提出了一種基于層級任務網絡技術的對地觀測需求預處理模型對復雜任務需求描述分解處理，最終給出的觀測預案是基于用戶原始需求描述進行分析處理的結果。管清波等人在“天基信息服務模式研究”中以基于面向服務的體系結構，提出推送服務、在線共享服務和協同服務3種模式，系統主動獲取、處理天基信息，并把形成的天基信息產品傳遞給合適的用戶。

用戶提交的需求描述多受到用戶認知水平、處理能力等客觀因素制約，用戶未必能夠使用自然語言精確描述自身所需的服務要求，僅僅關注用戶需求本身的天基信息服務，大大降低了服務的準確性和用戶的滿意度。并且，未來的天基信息服務不再局限于滿足專業用戶的需求，用戶需求多以自然語言形式提交，用戶需求描述的多樣化增加了需求的復雜性，導致后期提供的天基信息服務準確性降低，無法更好地滿足用戶的需求。因此，需要將以自然語言描述的衛星用戶需求進行語義解析，并對用戶需求申請數據進行深入分析和挖掘，明確用戶潛在的真實需求，從而能夠為用戶提供更加高效、精準的天基信息服務。

發明內容

本發明解決的技術問題是：克服現有技術的不足，提供了一種基于用戶偏好的天基信息服務需求處理系統、方法及介質，解決了現有的需求分析處理方法未很好的深入分析用戶深層次的服務需求，解決現有天基信息服務以自然語言形式表述過程中申請標準不統一、不規范的問題，從而保障后續衛星任務規劃合理性，提升信息服務產品匹配率。

本發明的技術解決方案是：基于用戶偏好的天基信息服務需求處理系統，包括用戶需求獲取模塊、用戶需求關鍵特征抽取模塊、關鍵特征抽取規則庫、衛星運行能力參數庫、用戶服務歷史信息庫、用戶需求偏好挖掘模塊、用戶需求關鍵特征分析模塊和天基信息按需服務預案生成模塊；

所述用戶需求獲取模塊，以統一入口和標準接收用戶提交的基于自然語言形式描述的衛星應用需求申請單，并進行合法性檢查，丟棄非法用戶需求申請單，并反饋至對應用戶，將合法的衛星應用需求申請單發送至用戶需求關鍵特征抽取模塊；

所述用戶需求關鍵特征抽取模塊，根據用戶提交的衛星應用需求申請單從關鍵特征抽取規則庫中提取關鍵特征抽取規則，根據提取的關鍵特征抽取規則從用戶提交的衛星應用需求申請單中抽取關鍵特征信息，并發送至用戶需求偏好挖掘模塊和用戶需求關鍵特征分析模塊；

所述用戶需求偏好挖掘模塊，用于對同一用戶一定時間內的需求申請進行綜合分析，通過設定的用戶偏好挖掘分析規則，結合用戶服務歷史信息庫中的數據，分析預測出本次用戶申請的潛在需求特征，并發送至用戶需求關鍵特征分析模塊；

所述用戶需求關鍵特征分析模塊，用于構建關鍵特征信息和潛在需求特征與衛星指標參數間的映射關系，基于相對應的衛星指標參數，從衛星運行能力參數庫中篩選出可選可用的衛星資源，并將可選可用的衛星資源發送至天基信息按需服務預案生成模塊；