[發明專利]異常事件的分析方法、裝置、設備、系統及存儲介質

在審

• 申請號: 201911310769.2
• 申請日: 2019-12-18
• 公開（公告）號: CN111078521A
• 公開（公告）日: 2020-04-28
• 發明（設計）人: 賈斌杰;董超;張成亮;李亞光
• 申請（專利權）人: 北京三快在線科技有限公司
• 主分類號: G06F11/34
• 分類號: G06F11/34;G06F11/32
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 謝冬寒

1.一種異常事件的分析方法，其特征在于，所述方法包括：

終端向服務器發送分析請求，所述分析請求用于指示所述服務器分析引起異常事件的原因；

所述終端接收所述服務器發送的分析結果，在界面中顯示所述分析結果，所述分析結果表示目標維度是引起所述異常事件的原因，所述目標維度的貢獻值滿足條件，所述貢獻值表示所述異常事件發生時所述目標維度的特征對所述異常事件的影響程度。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述終端向服務器發送分析請求，包括：

所述終端在界面中顯示第一控件；

所述終端獲取用戶在所述第一控件中輸入的第一時間，向所述服務器發送攜帶所述第一時間的分析請求，所述第一時間用于指示所述異常事件的發生時間段。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述終端向服務器發送分析請求，包括：

所述終端在界面中顯示第二控件；

所述終端獲取用戶在所述第二控件中輸入的第二時間，向所述服務器發送攜帶所述第二時間的分析請求，所述第二時間用于指示樣本數據對應的時間段，所述樣本數據中每個維度的樣本特征用于與異常事件發生時對應維度的特征進行對比分析。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述終端向服務器發送分析請求，包括：

所述終端在界面中顯示第三控件；

所述終端獲取用戶在所述第三控件中輸入的至少一個維度標識，向所述服務器發送攜帶所述至少一個維度標識的分析請求。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述終端在界面中顯示所述分析結果，包括以下至少一項：

所述終端在所述界面的第一區域中顯示所述目標維度的維度標識，在所述第一區域對應的第二區域中顯示所述目標維度的貢獻值；

所述終端在界面的第三區域中顯示目標子維度的維度標識，在所述第三區域對應的第四區域中顯示所述目標子維度的貢獻值，所述目標子維度的貢獻值滿足條件。

6.一種異常事件的分析方法，其特征在于，所述方法包括：

服務器接收終端的分析請求，所述分析請求用于指示所述服務器分析引起異常事件的原因；

所述服務器響應于所述分析請求，獲取所述異常事件發生時至少一個維度的特征；

所述服務器對每個維度的特征進行處理，得到每個維度的貢獻值，貢獻值表示對應維度的特征對所述異常事件的影響程度；

所述服務器根據每個維度的貢獻值，確定目標維度，所述目標維度的貢獻值滿足條件；

所述服務器根據所述目標維度，向所述終端發送分析結果，所述分析結果表示所述目標維度是引起所述異常事件的原因。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述獲取所述異常事件發生時至少一個維度的特征，包括：

所述服務器從所述分析請求，獲取第一時間，所述第一時間用于指示所述異常事件的發生時間段；

所述服務器查詢所述第一時間對應的所述至少一個維度的特征。

8.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述服務器對每個維度的特征進行處理，得到每個維度的貢獻值，包：

所述服務器從所述分析請求，獲取所述第二時間，所述第二時間用于指示樣本數據對應的時間段；

所述服務器查詢所述第二時間對應的所述樣本數據；

所述服務器對每個維度的特征與樣本數據中對應維度的樣本特征進行對比分析，得到每個維度的貢獻值。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述服務器對每個維度的特征與樣本數據中對應維度的樣本特征進行對比分析，得到每個維度的貢獻值，包括：

所述服務器獲取所述每個維度的特征與對應維度的樣本特征之間的差異值；

所述服務器根據每個維度對應的差異值，獲取每個維度的貢獻值，貢獻值與差異值正相關。