[發明專利]基于質量監測探針判斷視頻卡頓的方法及系統

有效

• 申請號: 201911294803.1
• 申請日: 2019-12-16
• 公開（公告）號: CN112995702B
• 公開（公告）日: 2023-09-15
• 發明（設計）人: 宋皓
• 申請（專利權）人: 天翼數字生活科技有限公司
• 主分類號: H04N21/231
• 分類號: H04N21/231;H04N21/24;H04N21/433;H04N21/442
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司 31100
• 代理人: 楊潔

本發明揭示了一種基于質量監測探針判斷視頻卡頓的方法和系統。所述系統包括客戶端質量監測探針和服務器端業務質量管理模塊。所述方法包括，由客戶端在同一采集周期內采集芯片緩存參數并采集網絡信息狀態，根據所采集的芯片緩存參數判斷是否疑似卡頓并上報至服務器端；在接收到疑似卡頓的信息時，服務器端結合從客戶端接收所采集的芯片緩存參數和網絡信息狀態，判斷所上報疑似卡頓是否為真正的用戶感知的卡頓。本發明的方法和系統，避免了在播放結束時因模板適配不同步等問題而誤上報卡頓信息導致誤判卡頓的情況。

技術領域

本發明涉及視頻質量監測領域，尤其涉及基于質量監測探針判斷視頻是否真正出現用戶感知的卡頓的方法和相應的質量監測系統。

背景技術

基于互聯網的數字電視，目前已十分普及。全面準確地實現對視頻質量的監測是保證業務質量提升用戶體驗的關鍵。而在對視頻質量的監測中，對視頻卡頓的準確判斷尤為重要。

圖1示出了當前用于視頻卡頓監測的質量監測系統的架構示意。

圖中虛線以上為服務器端設備，包括服務器140，其包括質量監測平臺141。虛線以下為終端側，終端側包括客戶端設備和機頂盒。

客戶端設備包括質量監測探針120。機頂盒包括播放器110和芯片層130，芯片層130內進一步包括ES流緩存131、解碼器132和圖像輸出133。圖中的粗箭頭表示監測數據的傳輸方向，細箭頭表示視頻流的傳輸方向。

在芯片層130的ES流緩存131與解碼器132之間設置卡頓監測點(圖中以黑圓點示出)，通過監測是否有足夠數據可供解碼器工作來判別是否產生了卡頓，即：根據芯片每秒輸出的攜帶Decoderbuff的幀信息判斷，如果ES流緩存輸出的數據不夠解碼器解碼完整一幀，即認為解碼緩存下溢，產生了卡頓。

質量監測探針120通過標準化接口，接收來自解碼器132反饋的信息，將卡頓信息上報至服務器。

圖1中描述的當前質量監測系統通過監測機頂盒芯片緩存狀態能夠感知每個采集周期內的視頻卡頓次數和時長，但是在采集卡頓信息時存在以下問題：部分用戶觀看回看、點播等場景下，在播放結束時存在IPTV?APK與EPG模板適配不同步的問題，導致視頻流已播放完畢，但播放器未停止工作。

這樣，導致客戶端設備持續上報空幀，也就是說，此時上報的卡頓信息其實并不是真正的卡頓，而當前的質量監測平臺不能對這一情況下上報的卡頓信息進行鑒別，造成該時間段內都持續性做出卡頓的誤判，這將進一步導致該場景下的視頻卡頓原因不能精確分類統計；同時，用戶實際上已經結束觀看視頻，但播放器仍在持續工作，這也造成終端側設備性能無謂的消耗。

因此，在不改變現有終端側設備、EPG模板適配現狀的前提下，需要一種新的質量監測系統架構，其基于質量監測探針對視頻卡頓的初步判斷，但能夠鑒別出部分客戶端設備因模板適配問題導致上報空幀而并非真正卡頓，從而解決誤判卡頓的問題。

發明內容

提供本發明內容以便以簡化形式介紹將在以下詳細描述中進一步描述的一些概念。本發明內容并不旨在標識出所要求保護的主題的關鍵特征或必要特征；也不旨在用于確定或限制所要求保護的主題的范圍。

本發明基于質量監測探針，獲取芯片緩存的參數、以及同一采集周期內終端側的網絡信息狀態等質量數據，并上報至服務器；服務器端設置業務質量管理模塊，對客戶端質量監測探針上報的質量數據進行匹配分析，準確判斷該采集周期內客戶端設備上報的疑似視頻卡頓信息的真正原因，只有在未發生斷流的情況下才最終判定在終端側發生了真正的卡頓。

該方法在不改變現有終端側設備、EPG模板適配現狀的前提下，通過質量監測探針和業務質量管理模塊準確判斷視頻卡頓，解決了部分觀看、回看、點播等場景下因IPTV?APK與EPG模板適配不同步導致誤判斷卡頓的問題。