[發明專利]瀏覽器操作異常記錄的管理方法

在審

• 申請號: 201911260287.0
• 申請日: 2019-12-10
• 公開（公告）號: CN111061611A
• 公開（公告）日: 2020-04-24
• 發明（設計）人: 郭志男
• 申請（專利權）人: 英業達科技有限公司;英業達股份有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/34
• 代理公司: 北京先進知識產權代理有限公司 11648
• 代理人: 邵勁草

1.一種瀏覽器操作異常記錄的管理方法，適用于具有處理器及內存的電子裝置，該管理方法包括：

在該電子裝置執行瀏覽器的過程中發生操作異常情況時，以該處理器將異常記錄儲存于該內存的臨時存放區；

以該處理器收集相關記錄，其中該相關記錄關聯于該異常記錄；

以該處理器將該異常記錄及該相關記錄存入該內存的索引區；以及

以該處理器將該異常記錄及該相關記錄從該索引區輸出至服務器。

2.如權利要求1所述的管理方法，其中該相關記錄關聯于該異常記錄包括：該相關記錄的操作內容鄰接且執行于該異常記錄的操作內容之前。

3.如權利要求1所述的管理方法，其中以該處理器將該異常記錄儲存于該臨時存放區包括：

以該處理器依據分類規則附加該異常記錄分類卷標；以及

以該處理器依據該分類卷標存放該異常記錄。

4.如權利要求3所述的管理方法，其中以該處理器依據該分類規則附加該異常記錄該分類卷標包括：以該處理器執行事件追蹤以取得該異常記錄所屬的該分類標簽。

5.如權利要求1所述的管理方法，其中以該處理器收集該相關記錄包括：以該處理器從該內存的記錄搜集區收集該相關記錄。

6.如權利要求1所述的管理方法，其中當該異常記錄及該相關記錄被從該索引區輸出至該服務器后，該方法還包括：

以該處理器將該索引區內的該異常記錄及該相關記錄存入該內存的回收區；以及

當該異常記錄及該相關記錄存放在該回收區內的時間達到存放期限時，以該處理器刪除該回收區內的該異常記錄及該相關記錄。

7.如權利要求1所述的管理方法，其中以該處理器將該異常記錄及該相關記錄從該索引區輸出至該服務器包括：以該處理器依據該異常記錄的優先等級將該異常記錄及該相關記錄從該索引區輸出至該服務器。

8.如權利要求5所述的管理方法，其中該相關記錄包括第一相關記錄及第二相關記錄，且該第一相關記錄存入該記錄搜集區的時間早于該第二相關記錄存入該記錄搜集區的時間，該方法還包括：

以該處理器判斷該記錄搜集區的已占用容量是否達最大容量；以及

當該處理器判斷該記錄搜集區的該已占用容量達該最大容量時，以該處理器基于該第一相關記錄及該第二相關記錄存入該記錄搜集區的時間刪除該第一相關記錄。

9.如權利要求4所述的管理方法，其中該事件追蹤包括取得統計頁面數據，該統計頁面數據包括訪問次數、訪客數量、停留時間、頁面瀏覽次數或跳出率的至少其中一者。

10.如權利要求4所述的管理方法，其中該事件追蹤包括取得統計操作行為數據，該統計操作行為數據包括按鈕點擊次數、滑動次數或輸入次數的至少其中一者。