[發明專利]換房事務處理方法和裝置

在審

• 申請號: 201911215007.4
• 申請日: 2019-12-02
• 公開（公告）號: CN111199382A
• 公開（公告）日: 2020-05-26
• 發明（設計）人: 臧卓;孫雨辰
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司;泰康健康產業投資控股有限公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06Q50/12;G06Q50/26
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 張效榮;馮培培

1.一種換房事務處理方法，其特征在于，所述方法包括：

在接收到換房流程啟動請求后，流程管理模塊創建換入房訂單生成任務，并將其發送至訂單模塊；

訂單模塊執行所述換入房訂單生成任務，并在完成換入房訂單生成任務后向所述流程管理模塊返回成功生成換入房訂單的通知；

在接收到所述成功生成換入房訂單的通知后，流程管理模塊創建換入房驗收任務，并將其發送至工單模塊；

工單模塊執行所述換入房驗收任務，并在完成換入房驗收任務后向所述流程管理模塊返回驗收結果；

在所述驗收結果表明換入房通過驗收的情況下，流程管理模塊將第一訂單狀態更改任務發送至訂單模塊，以通過訂單模塊將換入房的訂單狀態更改為執行狀態。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在執行所述流程管理模塊創建換入房驗收任務的步驟之前，所述方法還包括：

流程管理模塊創建換入房檢查任務和換入房保潔任務，并將其發送至工單模塊；工單模塊執行所述換入房檢查任務和換入房保潔任務，并在完成所述換入房檢查任務后向流程管理模塊返回檢查結果，在完成所述換入房保潔任務后向流程管理模塊返回完成保潔的通知；流程管理模塊根據所述檢查結果判斷出換入房不需要維修、且接收到所述完成保潔的通知。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

流程管理模塊根據所述檢查結果判斷出換入房需要維修以后，創建換入房維修任務，并將其發送至工單模塊；工單模塊執行所述換入房維修任務，并在完成所述換入房維修任務后向所述流程管理模塊返回完成維修的通知；在接收到所述完成維修任務的通知、且接收到所述完成保潔的通知以后，流程管理模塊創建換入房驗收任務，并將其發送至工單模塊。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述流程管理模塊創建換入房訂單生成任務的步驟之前，所述方法還包括：

流程管理模塊創建換房申請確認任務，并將其發送至工單模塊；工單模塊執行所述換房申請確認任務，并將確認結果返回至流程管理模塊；流程管理模塊根據所述確認結果判斷出用戶確認進行換房。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，在執行所述流程管理模塊創建換入房檢查任務和換入房保潔任務的步驟之前，所述方法還包括：

流程管理模塊創建生成合同變更單任務，并將其發送至合同模塊，以通過合同模塊生成合同變更單；流程管理模塊創建第一房態變更任務，并將其發送至房間管理模塊，以通過房間管理模塊將換入房的房態更改為待入住狀態。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在所述驗收結果表明換入房通過驗收的情況下，所述方法還包括：

所述流程管理模塊創建合同狀態變更任務，并將其發送至合同模塊，以通過合同模塊將合同變更單的狀態更改為生效狀態；所述流程管理模塊創建第二房態變更任務，并將其發送至房間管理模塊，以通過房間管理模塊將換入房的房態更改為已入住狀態；所述流程管理模塊創建新老訂單費用結轉任務，并將其發送至計費模塊，以通過計費模塊對新老訂單進行費用結轉。

7.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，在接收到所述成功生成換入房訂單的通知后，所述方法還包括：

流程管理模塊創建合同變更單簽署確認任務，并將其發送至合同模塊，以通過合同模塊指示用戶對合同變更單進行簽署確認；流程管理模塊創建費用調整檢查任務，并將其發送至訂單模塊，以通過訂單模塊對換入房的房費進行調整檢查。