[發明專利]一種大型公共建筑用能系統運營質量管理評價方法

在審

• 申請號: 201911159084.2
• 申請日: 2019-11-22
• 公開（公告）號: CN111008765A
• 公開（公告）日: 2020-04-14
• 發明（設計）人: 趙靖;李佳玉;李翼然;楊昆;朱能
• 申請（專利權）人: 天津大學
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/26
• 代理公司: 天津市北洋有限責任專利代理事務所 12201
• 代理人: 李素蘭

本發明公開了一種大型公共建筑用能系統運營質量管理評價方法，步驟1、構建評價體系：通過對建筑的了解分析及其他實例的參考，將建筑的評價體系確定為四級管理，包括目標層、準則層、指標層和具體指標層；步驟2、逐條確定評價標準，建立完整評價體系；步驟3、構建評價模型，該評價模型至少由兩部分組成，即目標考核及管理考核；步驟4、利用質量管理效果評價標準完成評價。與現有技術相比，本發明有效調動了員工的工作積極性、有助于運營管理主體及時發現并改正工作中的不足、使人員滿意率明顯上升、為大型公共建筑運營的質量管理提供了方法支持，規范和提高了運營管理主體的質量管理工作、提高了運營管理主體的質量管理水平。

技術領域

本發明涉及大型公共建筑運營管理技術領域，具體涉及一種大型公共建筑用能系統運營質量管理評價體系和評價模型。

背景技術

隨著時代的發展，很多運營管理主體越來越關注工作質量。但在實際運營管理過程中，會面臨諸多問題，如管理目標不明確，目標設置不合理，運營管理計劃不明確不具體，計劃執行和檢查情況只是表面形式，監管無力，各科室獨立運作，目標管理未成體系等。

大型公共建筑運營管理的主體單位關注其工作的質量，包括建筑的運行能耗和人員滿意率，運營管理主體單位希望達到在降低建筑運行能耗的同時提高人員滿意率的效果，以符合國家政策和標準的要求，這一管理過程稱為大型公共建筑運營的質量管理。

大型公共建筑用能系統復雜、設備眾多，節能潛力巨大，運營管理主體的管理水平和建筑使用者的配合與節能意識對建筑運營質量的影響較為突出。目前對于大型公共建筑用能系統運營的質量管理情況沒有統一的體系進行指導，也沒有簡單有效的模型進行評價，有些運營管理主體生搬硬套其他行業的體系或模型會造成評價結果不準確，指導意義不明顯。而研究較廣泛的評價模型往往太過復雜，不適用于物業公司或政府機關等運營管理主體單位的實際應用。

發明內容

針對上述問題以及借鑒國內外建筑相關標準，本發明提出一種大型公共建筑用能系統運營質量管理評價方法，利用有針對性的評價體系和模型正確對運營管理主體的工作方向和質量進行引導和客觀評價，實現科學有效的運營管理，提高質量管理水平。

本發明的一種大型公共建筑用能系統運營質量管理評價方法，包括以下步驟：

步驟1、構建評價體系：通過對建筑的了解分析及其他實例的參考，將建筑的評價體系確定為四級管理，包括目標層、準則層、指標層和具體指標層，目標層是節能目標和提高人員滿意率目標，準則層是實現目標應該做到的整體指標，指標層是對準則層指標的進一步展開，具體指標層是評價體系的初級指標；

步驟2、逐條確定評價標準，建立完整評價體系；

步驟3、構建評價模型：建立目標考核標準和管理考核標準，指導評價工作的順利進行；該評價模型至少由兩部分組成，即目標考核及管理考核，其中目標考核權重60％，管理考核權重40％；目標考核是對節能和提高人員滿意率兩個目標進行考核，若兩個目標均完成，則計100分，權重后分數60分；若只完成其中一個目標，則計50分，權重后分數30分；若兩個目標均沒有完成，則計0分，權重后0分；管理考核是具體指標層中標準的考核，參照相關標準分別對準則層、指標層、具體指標層和評價標準的分數逐級分配；

步驟4、利用質量管理效果評價標準完成評價：在完成階段性工作后一般由監察部或質量管理小組負責對質量管理效果進行評價，至少依據評價模型的評分，參照評價標準給出客觀合理的評價，必要時給出改進建議和措施。

與現有技術相比，本發明有效調動了員工的工作積極性、有助于運營管理主體及時發現并改正工作中的不足、使人員滿意率明顯上升、為大型公共建筑運營的質量管理提供了方法支持，規范和提高了運營管理主體的質量管理工作、提高了運營管理主體的質量管理水平。

附圖說明

圖1為本發明的一種大型公共建筑用能系統運營質量管理評價方法流程圖；