[發明專利]選房事務處理方法和裝置

有效

• 申請號: 201911157852.0
• 申請日: 2019-11-22
• 公開（公告）號: CN111126937B
• 公開（公告）日: 2023-08-01
• 發明（設計）人: 孫雨辰;臧卓
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司;泰康健康產業投資控股有限公司
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q30/0601;G06Q50/26
• 代理公司: 中原信達知識產權代理有限責任公司 11219
• 代理人: 張效榮;馮培培

本發明公開了一種選房事務處理方法和裝置，涉及計算機技術領域。該方法包括：在接收到選房流程啟動請求后，由流程管理模塊向選房計價模塊發送選房任務，以及，在接收到選房計價模塊返回的選房訂單信息后，通過流程管理模塊創建業態評估任務，并將所述業態評估任務發送至選房計價模塊，以及，在選房計價模塊返回的評估結果表明選房訂單通過業態評估的情況下，通過流程管理模塊向訂單模塊發送選房訂單提交任務。通過這些步驟，能夠提高選房事務的處理效率，而且通過流程管理模塊將處理選房事務的各個業務模塊聯系起來，有助于提高各個業務模塊間的數據一致性。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種選房事務處理方法和裝置。

背景技術

與普通的療養院和度假村不同，高端養老社區在客戶入住前會提供身體狀況評估、審核等服務，提供符合客戶身體狀況、生活習慣等方面的房間和配套服務，并可以根據實際情況對月費進行個性化調整。

在實現本發明過程中，發明人發現現有技術中至少存在如下問題：第一、在現有養老選房處理系統中，各個系統的功能割裂，往往需要人工協調各個系統的功能。例如，從評估一個客戶的身體健康狀況開始，業務人員需要隨時關注評估是否完成，之后還要根據評估結果在銷售系統選擇房間及各種月費細節，之后還要將價格信息錄入審核系統交由審核人員審批，之后還需要跟蹤審核結果才能進行收費和合同簽署等工作，這樣不僅耗費了大量的時間和精力，而且過程中還會出現各種問題，給客戶和養老院造成損失；而且，由于各系統的功能割裂，也容易造成各個系統間的數據不同步，增加后期系統管理維護的難度；第二、在現有養老選房處理系統中，各個系統在處理業務時需要依賴其他系統已經處理完的業務的信息，導致整個選房流程冗長，選房效率低。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種選房事務處理方法和裝置，能夠提高選房事務的處理效率，而且通過流程管理模塊將處理選房事務的各個業務模塊聯系起來，有助于提高各個業務模塊間的數據一致性。

為實現上述目的，根據本發明的一個方面，提供了一種選房事務處理方法。

本發明的選房事務處理方法包括：在接收到選房流程啟動請求后，流程管理模塊向選房計價模塊發送選房任務；選房計價模塊執行所述選房任務，并在完成所述選房任務后向所述流程管理模塊返回選房訂單信息；流程管理模塊在接收到所述選房訂單信息后，創建業態評估任務，并將所述業態評估任務發送至所述選房計價模塊；選房計價模塊執行所述業態評估任務，并將業態評估結果發送至所述流程管理模塊；在所述業態評估結果表明所述選房訂單通過業態評估的情況下，流程管理模塊向訂單模塊發送選房訂單提交任務，以通過所述訂單模塊將所述選房訂單的狀態更改為提交狀態。

可選地，所述選房計價模塊執行所述選房任務包括：所述選房計價模塊向用戶終端提供待選房間信息以及與待選房間相關的價格信息；在接收到所述用戶終端提交的選房計價信息之后，所述選房計價模塊通過調用訂單模塊生成選房訂單。

可選地，所述選房計價模塊執行所述業態評估任務包括：所述選房計價模塊獲取所述用戶的健康狀況評估結果，所述用戶的健康狀況評估結果包括用戶能夠選取的房間類型和護理等級；所述選房計價模塊將所述選房訂單中用戶選取的房間類型、護理等級與所述健康狀況評估結果中的對應信息進行對比；在用戶選取的房間類型、護理等級與所述健康狀況評估結果中的對應信息都一致的情況下，所述選房計價模塊確認所述選房訂單通過業態評估；否則，所述選房計價模塊確認所述選房訂單未通過業態評估。

可選地，所述方法還包括：在所述業態評估結果表明所述用戶選取的房間類型或者護理等級與所述健康狀況評估結果中的對應信息不一致的情況下，流程管理模塊向所述訂單模塊發送選房訂單作廢任務，以通過所述訂單模塊將所述選房訂單的狀態更改為作廢狀態。