[發明專利]一種打包服務信息管理方法和系統

在審

• 申請號: 201911133823.0
• 申請日: 2019-11-19
• 公開（公告）號: CN110874768A
• 公開（公告）日: 2020-03-10
• 發明（設計）人: 張剛;李斌
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q50/30;G06F16/248
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 豆貝貝

本申請公開了一種打包服務信息管理方法和系統，具體為，根據用戶的定義請求向數據庫中添加并生效打包服務信息；根據用戶的設定請求和打包服務信息設定服務庫存；根據用戶的查詢請求對服務庫存進行查詢，并返回查詢結果；根據用戶的預定請求和查詢結果輸出預定結果，預定結果包括被選定的可預定打包服務產品和其他可預定打包服務產品；根據用戶的報表輸出請求輸出已被旅客預定的打包服務產品的清單，從而能夠使保證人員及時準確地為相應旅客提供周到服務。從而提高了旅客的服務體驗，進而有利于航司利潤的提高。

技術領域

本申請涉及航空管理技術領域，更具體地說，涉及一種打包服務信息管理方法和系統。

背景技術

目前，航空客運市場的航線網絡趨于成熟，運力投運屢創新高，激烈的競爭導致航空公司的利潤率不斷下降，這就逼迫航司不斷尋找新的利潤增長點，以提高利潤。附加服務可以依附于航空運輸服務，成為航司新的利潤增長點之一越來越受到重視。

而附加服務、例如接送機和賓館服務由于歷來獨立于航空運輸服務，因此在向用戶提供包括附加服務的打包服務時缺少統一的信息管理方法，導致航司無法直觀便捷地為旅客提供統一的打包服務，從而使旅客無法得到較好的服務體驗，進而不利于航司利潤的提高。

發明內容

有鑒于此，本申請提供一種打包服務信息管理方法和系統，用于使航司能夠直觀便捷地為旅客提供統一的打包服務，用于提高旅客的服務體驗，以便提高航司的利潤。

為了實現上述目的，現提出的方案如下：

一種打包服務信息管理方法，包括如下步驟：

響應用戶的定義請求，向數據庫中添加并生效打包服務信息，所述打包服務信息包括打包服務產品名稱、子服務信息、中文描述中的部分或全部；

響應用戶的設定請求，根據所述打包服務信息設定服務庫存，所述服務庫存包括多個打包服務產品；

響應用戶的查詢請求，對所述服務庫存進行查詢，并返回查詢結果，所述查詢結果包括至少一個可預訂打包服務產品；

響應用戶的預定請求，根據所述查詢結果輸出預定結果，所述預定結果包括被選定的所述可預定打包服務產品和其他所述可預定打包服務產品；

響應用戶的報表輸出請求，輸出已被旅客預定的打包服務產品的清單。

可選的，所述響應用戶的定義請求，添加并生效打包服務信息，包括：

根據所述定義請求接收產品管理人員定義的產品信息；

根據所述產品信息向所述數據庫中添加所述打包服務信息。

可選的，所述響應用戶的設定請求，根據所述打包服務信息設定服務庫存，包括：

根據所述設定請求創建模板，并將所述服務產品名稱、所述子服務信息和所述中文描述添加到所述模板中；

將所述模板關聯到具體航班上。

可選的，所述響應用戶的查詢請求，對所述服務庫存進行查詢，包括：

根據所述查詢請求查詢的主艙位的當前可銷售數量；

查詢目標航班對應的目標規則，獲取到目標打包服務信息的已預訂數量，計算目標可銷售數量；

根據所述目標可銷售數量查詢所述目標航班對應的模板，獲取子服務的已預訂數量，并計算所述子服務的子服務可銷售數量；

返回查詢結果，所述查詢結果包括所述目標可銷售數量和所述子服務可銷售數量。

一種打包服務信息管理系統，包括：