[發明專利]一種基于物聯網的服務管理系統

在審

• 申請號: 201911106590.5
• 申請日: 2019-11-13
• 公開（公告）號: CN110852927A
• 公開（公告）日: 2020-02-28
• 發明（設計）人: 劉炳海
• 申請（專利權）人: 蘇州捷凱信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q50/22
• 分類號: G06Q50/22;G06Q50/26;G06Q10/10;G16H40/20;H04L29/08;G07F17/12
• 代理公司: 北京中索知識產權代理有限公司 11640
• 代理人: 趙登陽

本發明公開了一種基于物聯網的服務管理系統，包括處理主機，所述處理主機包括顯示模塊、處理器、后臺操作模塊、自檢模塊、信息存儲模塊和錯誤報警模塊，且顯示模塊包括代顯示屏的操作機、生活及繳費交互機和物品寄存柜，所述操作機、生活及繳費交互機和物品寄存柜的信號端通過網絡與處理器的信號端連接，且處理器通過信號線與后臺操作模塊、自檢模塊、信息存儲模塊和錯誤報警模塊連接。本發明提出的服務管理系統集生活及繳費交互機、物品寄存、安全管理、工作、學習、醫療服務和出行線路分析為一體，能夠通過手機掃碼二維碼下載相對應的云平臺APP，為社區用戶提供更廣闊的信息服務，同時能夠增加社區用戶對社區服務的滿意度和認可。

技術領域

本發明涉及管理系統技術領域，尤其涉及一種基于物聯網的服務管理系統。

背景技術

社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。當前，隨著我國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進入社區，社區居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社區服務提出了新的更高的要求。加強和改進社區服務工作有利于擴大黨的執政基礎、體現政府的施政宗旨；有利于擴大就業、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧；有利于不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質量、促進人的全面發展。當前要重點開展好的社區服務是：面向群眾的便民利民服務，面向特殊群體的社會救助、社會福利和優撫保障服務，面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務。

在社會信息化飛速邁進的今天，人們對住宅的關注已經不再局限于居室面積、周邊環境、交通等方面，而是把更多的興趣和注意力放在與外界溝通、通信服務、安全防范、物業管理、社區服務、電子結算等方面，這就要求傳統的社區采用先進的科技手段延伸服務功能，智慧社區就此應運而生。

發明內容

基于背景技術存在的技術問題，本發明提出了一種基于物聯網的服務管理系統。

本發明提出的一種基于物聯網的服務管理系統，包括處理主機，所述處理主機包括顯示模塊、處理器、后臺操作模塊、自檢模塊、信息存儲模塊和錯誤報警模塊，且顯示模塊包括代顯示屏的操作機、生活及繳費交互機和物品寄存柜，所述操作機、生活及繳費交互機和物品寄存柜的信號端通過網絡與處理器的信號端連接，且處理器通過信號線與后臺操作模塊、自檢模塊、信息存儲模塊和錯誤報警模塊連接，所述操作機包括操作機殼體、觸控顯示屏、操作按鍵、微處理器和安裝與微處理器的操作系統，所述操作系統包括注冊登錄模塊、安全管理子模塊、工作模塊、學習模塊、醫療服務模塊和出行線路分析模塊，所述微處理器通過無線網絡連接有云平臺APP，且操作機殼體上噴涂有與云平臺APP相適配的二維碼。

優選地，所述注冊登錄模塊用于社區用戶注冊社區賬號，社區賬號綁定實名信息和手機信息，安全管理模塊通過網絡向社區賬號內用戶手機推送安全注意事項，以及其他安全服務信息。

優選地，所述工作模塊用于提供社區附近用工招聘信息和個人求職信息，學習模塊用于提供社區附近學校分布信息、師資力量信息。

優選地，所述醫療服務模塊與社區醫療服務站通過網絡連接，醫療服務模塊用于向社區醫療服務站預約醫療服務和使社區醫療服務站為出行不便的用戶提供上門醫療服務。

優選地，所述物品寄存柜可通過掃碼或手機驗證碼方式為社區用戶提供暫存物品和收取快遞包裹。

優選地，所述出行線路分析模塊用于為需要出行社區用戶規劃并提供出行路線，為用戶提供合理的公共交通線路以及為自駕用戶提供實時路況信息。

本發明的有益效果為：