[發(fā)明專(zhuān)利]一種潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)處理方法和裝置

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201911070074.1
• 申請(qǐng)日: 2019-11-05
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110895564A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-03-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 韓沙日拉
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/35
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/35;G06Q40/08
• 代理公司: 中原信達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11219
• 代理人: 李陽(yáng);郭晗

1.一種潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括：

提取待處理用戶(hù)的多個(gè)維度的特征，將提取的所述多個(gè)維度的特征輸入構(gòu)建的第一決策樹(shù)分類(lèi)器，以確定所述待處理用戶(hù)在所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器中所屬的最后一級(jí)分類(lèi)，所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器的每個(gè)最后一級(jí)分類(lèi)分別對(duì)應(yīng)一組用戶(hù)樣本；

在所述待處理用戶(hù)所屬的最后一級(jí)分類(lèi)對(duì)應(yīng)的一組用戶(hù)樣本中，至少一個(gè)用戶(hù)樣本標(biāo)注了不存在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)記錄的情況下，將所述待處理用戶(hù)標(biāo)記為可能購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的潛在客戶(hù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，使用所述用戶(hù)樣本構(gòu)建所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器，其中，每一用戶(hù)樣本有所述多個(gè)維度的特征以及標(biāo)注的是否存在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)記錄的信息，構(gòu)建所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器時(shí)，每級(jí)分支基于從所述多個(gè)維度中選出的兩個(gè)維度特征對(duì)所述用戶(hù)樣本分類(lèi)，直到最后剩余維度的數(shù)量不超過(guò)2時(shí)，基于所述剩余維度的特征對(duì)所述用戶(hù)樣本進(jìn)行最后一級(jí)分類(lèi)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，使用所述用戶(hù)樣本構(gòu)建所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器的步驟，包括：

使用多個(gè)樣本數(shù)據(jù)集的用戶(hù)樣本分別構(gòu)建多個(gè)決策樹(shù)分類(lèi)器；

從所述多個(gè)決策樹(shù)分類(lèi)器中選出最優(yōu)決策樹(shù)分類(lèi)器，作為所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，從所述多個(gè)決策樹(shù)分類(lèi)器中選出最優(yōu)決策樹(shù)分類(lèi)器，包括：根據(jù)每個(gè)決策樹(shù)分類(lèi)器中最后一級(jí)分類(lèi)對(duì)應(yīng)的標(biāo)注了不存在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)記錄的用戶(hù)樣本數(shù)量，選出所述用戶(hù)樣本數(shù)量最大的一個(gè)決策樹(shù)分類(lèi)器，作為所述最優(yōu)決策樹(shù)分類(lèi)器。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述多個(gè)決策樹(shù)分類(lèi)器的同級(jí)分支之間的維度相同或不同。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述多個(gè)維度的特征包括以下的兩種或多種：年齡、收入、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)行為、信用、性別。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，將所述待處理用戶(hù)標(biāo)記為可能購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的潛在客戶(hù)的步驟，包括：

判斷所述待處理用戶(hù)是否符合預(yù)設(shè)條件，若是，則將所述待處理用戶(hù)標(biāo)記為第一類(lèi)別潛在客戶(hù)；否則將所述待處理用戶(hù)標(biāo)記為所述第二類(lèi)別潛在客戶(hù)，所述第一類(lèi)別潛在客戶(hù)的拓客優(yōu)先級(jí)高于所述第二類(lèi)別潛在客戶(hù)，所述預(yù)設(shè)條件包括：所述待處理用戶(hù)所屬的最后一級(jí)分類(lèi)對(duì)應(yīng)的全部用戶(hù)樣本均標(biāo)注了不存在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)記錄。

8.一種潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)處理裝置，其特征在于，包括：

用戶(hù)分類(lèi)確定模塊，用于提取待處理用戶(hù)的多個(gè)維度的特征，將提取的所述多個(gè)維度的特征輸入構(gòu)建的第一決策樹(shù)分類(lèi)器，以確定所述待處理用戶(hù)在所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器中所屬的最后一級(jí)分類(lèi)，所述第一決策樹(shù)分類(lèi)器的每個(gè)最后一級(jí)分類(lèi)分別對(duì)應(yīng)一組用戶(hù)樣本；

潛在客戶(hù)標(biāo)記模塊，用于在所述待處理用戶(hù)所屬的最后一級(jí)分類(lèi)對(duì)應(yīng)的一組用戶(hù)樣本中，至少一個(gè)用戶(hù)樣本標(biāo)注了不存在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)記錄的情況下，將所述待處理用戶(hù)標(biāo)記為可能購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的潛在客戶(hù)。

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

一個(gè)或多個(gè)處理器；

存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序，

當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-7中任一所述的方法。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-7中任一所述的方法。