[發明專利]信息管理方法及裝置、物聯網終端和計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201911043974.7
• 申請日: 2019-10-30
• 公開（公告）號: CN110783001A
• 公開（公告）日: 2020-02-11
• 發明（設計）人: 王國民;林永楷;何冬華
• 申請（專利權）人: 蘇州思必馳信息科技有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00
• 代理公司: 11734 北京樂知新創知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 江宇

本發明公開了一種信息管理方法及裝置、物聯網終端和計算機可讀存儲介質，該方法包括：獲取來自外部服務器的用戶醫療信息；基于所述用戶醫療信息，生成醫療提示信息；發布所述醫療提示信息對應的第一語音信息；采集針對所述第一語音信息的第二語音信息；根據預定語義分析規則，將所述第二語音信息轉換為醫療反饋信息；將所述醫療反饋信息發送至所述外部服務器。通過本發明的技術方案，通過物聯網語音發布的方式取代了人工隨訪和電話隨訪，提升了患者隨訪的實時性，拓寬了患者可接受隨訪的實際范圍，減少了因患者無法及時對人工隨訪或電話隨訪進行接待而造成的隨訪失敗情況。

技術領域

本發明涉及物聯網技術領域，尤其涉及一種信息管理方法及裝置、物聯網終端和計算機可讀存儲介質。

背景技術

社區服務中心或醫院在對患者進行隨訪時，一般通過人工隨訪或電話隨訪的方式。

其中，人工隨訪的方式耗時耗力，為社區服務中心或醫院帶來極大的成本負擔。而電話隨訪則需要以用戶接聽電話為基礎，很容易因用戶不能及時接聽電話而造成電話隨訪失敗，且電話隨訪會在用戶端和/或社區服務中心及醫院端產生通話費用，需要消耗一定的成本。故這兩種隨訪方式的實用性都很低。

因此，如何高效便捷地對患者進行隨訪，成為目前亟待解決的技術問題。

發明內容

本發明提供一種信息管理方法及裝置、物聯網終端和計算機可讀存儲介質，針對相關技術中人工隨訪和電話隨訪的實用性都很低的技術問題，可借助物聯網實現患者隨訪，提升患者隨訪的便捷程度。

本發明第一方面提供一種信息管理方法，用于物聯網終端，包括：獲取來自外部服務器的用戶醫療信息；基于所述用戶醫療信息，生成醫療提示信息；發布所述醫療提示信息對應的第一語音信息；采集針對所述第一語音信息的第二語音信息；根據預定語義分析規則，將所述第二語音信息轉換為醫療反饋信息；將所述醫療反饋信息發送至所述外部服務器。

在本發明上述實施例中，可選地，所述獲取來自外部服務器的用戶醫療信息的步驟之前，還包括：獲取用戶身份信息；將所述用戶身份信息上傳至所述外部服務器；則所述獲取來自外部服務器的用戶醫療信息的步驟，具體包括：從所述外部服務器獲取所述用戶身份信息對應的所述用戶醫療信息。

在本發明上述實施例中，可選地，在所述根據預定語義分析規則，將所述第二語音信息轉換為醫療反饋信息的步驟之前，還包括：判斷已存儲的若干個所述用戶身份信息中是否具有與所述第二語音信息相匹配的目標用戶身份信息；基于若干個所述用戶身份信息中具有所述目標用戶身份信息的情況，確定所述第二語音信息屬于有權限上傳醫療反饋信息的合法用戶。

在本發明上述實施例中，可選地，所述發布所述醫療提示信息對應的第一語音信息的步驟，具體包括：按照預定發布時間發布所述醫療提示信息對應的所述第一語音信息。

在本發明上述實施例中，可選地，還包括：采集第三語音信息；根據所述預定語義分析規則，將所述第三語音信息轉換為醫療問詢信息；將所述醫療問詢信息發送至所述外部服務器；以及接收來自所述外部服務器的對所述醫療問詢信息的回復信息；發布所述回復信息對應的第四語音信息。

本發明第二方面提供一種信息管理裝置，用于物聯網終端，包括：醫療信息獲取單元，用于獲取來自外部服務器的用戶醫療信息；提示信息生成單元，用于基于所述用戶醫療信息，生成醫療提示信息；語音信息發布單元，用于發布所述醫療提示信息對應的第一語音信息；語音信息采集單元，用于采集針對所述第一語音信息的第二語音信息；語義分析單元，用于根據預定語義分析規則，將所述第二語音信息轉換為醫療反饋信息；反饋信息上傳單元，用于將所述醫療反饋信息發送至所述外部服務器。