[發(fā)明專利]一種社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)治理方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201911030998.9
• 申請(qǐng)日: 2019-10-28
• 公開（公告）號(hào): CN110782378A
• 公開（公告）日: 2020-02-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 郭銀波;王海生;扈文成
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 軟通動(dòng)力信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): G06Q50/26
• 分類號(hào): G06Q50/26
• 代理公司: 11332 北京品源專利代理有限公司
• 代理人: 孟金喆

本發(fā)明實(shí)施例公開了一種社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)治理方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。其中，該社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)包括：社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格化移動(dòng)終端監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格信息采集系統(tǒng)、公眾服務(wù)小程序以及社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案，社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)中面向不同平臺(tái)分層設(shè)置有社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格化移動(dòng)終端監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格信息采集系統(tǒng)、公眾服務(wù)小程序以及社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)，不同平臺(tái)分層下的各個(gè)系統(tǒng)之間相互作用，實(shí)現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)中對(duì)社區(qū)運(yùn)營和社區(qū)服務(wù)的智能化監(jiān)管，打造出線上與線下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)營與服務(wù)互融、信息與數(shù)據(jù)互通的社區(qū)網(wǎng)格化架構(gòu)，提高社區(qū)治理的便捷性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及社區(qū)數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，尤其涉及一種社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)治理方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前很多網(wǎng)格化產(chǎn)品主要以政府現(xiàn)有成員為核心網(wǎng)格員，利用一些軟件產(chǎn)品去處理社區(qū)治理的工作，雖能通過軟件產(chǎn)品的能力為社區(qū)居委會(huì)工作人員提供一些工作上的便利，但由于政府現(xiàn)有成員對(duì)軟件產(chǎn)品并不熟悉，需要好費(fèi)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)而增加了居委會(huì)人員學(xué)習(xí)軟件、使用軟件、錄入數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)成本和時(shí)間成本，相比較下來其實(shí)并沒有為社區(qū)居委會(huì)的工作人員減輕多少工作壓力。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)治理方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營服務(wù)的智能化監(jiān)管，提高社區(qū)治理的便捷性。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)包括：社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格化移動(dòng)終端監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格信息采集系統(tǒng)、公眾服務(wù)小程序以及社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)；其中，

所述社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)面向平臺(tái)管理層，用于授權(quán)指定網(wǎng)格范圍內(nèi)平臺(tái)運(yùn)營層的社區(qū)運(yùn)營任務(wù)以及平臺(tái)服務(wù)層的社區(qū)服務(wù)；

所述網(wǎng)格化移動(dòng)終端監(jiān)管系統(tǒng)和所述網(wǎng)格信息采集系統(tǒng)面向平臺(tái)運(yùn)營層，用于根據(jù)所述社區(qū)運(yùn)營任務(wù)制定對(duì)應(yīng)的運(yùn)營計(jì)劃，并根據(jù)所述運(yùn)營計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果向所述社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)上報(bào)對(duì)應(yīng)的運(yùn)營任務(wù)報(bào)告；

所述公眾服務(wù)小程序面向平臺(tái)消費(fèi)層，用于根據(jù)所述社區(qū)服務(wù)生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單，并上傳給所述平臺(tái)服務(wù)層或所述平臺(tái)運(yùn)營層進(jìn)行訂單處理；

所述社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)面向平臺(tái)服務(wù)層，用于向所述平臺(tái)消費(fèi)層提供對(duì)應(yīng)的社區(qū)服務(wù)，并處理所述平臺(tái)消費(fèi)層上傳的服務(wù)訂單。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種社區(qū)治理方法，應(yīng)用于第一方面中所述的社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)上，所述方法包括如下非順序執(zhí)行的步驟：

將指定網(wǎng)格范圍內(nèi)授權(quán)的社區(qū)運(yùn)營任務(wù)調(diào)度分發(fā)給對(duì)應(yīng)的第三方網(wǎng)格員；

根據(jù)通過平臺(tái)認(rèn)證的社區(qū)服務(wù)，生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單并處理。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種設(shè)備，該設(shè)備包括：

一個(gè)或多個(gè)處理器；

存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)程序；

當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)本發(fā)明任意實(shí)施例中所述的社區(qū)治理方法。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明任意實(shí)施例所述的社區(qū)治理方法。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)治理方法、設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)，社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)中面向不同平臺(tái)分層設(shè)置有社區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格化移動(dòng)終端監(jiān)管系統(tǒng)、網(wǎng)格信息采集系統(tǒng)、公眾服務(wù)小程序以及社區(qū)網(wǎng)格化運(yùn)營服務(wù)系統(tǒng)，不同平臺(tái)分層下的各個(gè)系統(tǒng)之間相互作用，實(shí)現(xiàn)社區(qū)運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)中對(duì)社區(qū)運(yùn)營和社區(qū)服務(wù)的智能化監(jiān)管，打造出線上與線下聯(lián)動(dòng)、運(yùn)營與服務(wù)互融、信息與數(shù)據(jù)互通的社區(qū)網(wǎng)格化架構(gòu)，提高社區(qū)治理的便捷性。

附圖說明