[發明專利]一種快速衡量供應商質量績效的方法及裝置

在審

• 申請號: 201910994047.7
• 申請日: 2019-10-18
• 公開（公告）號: CN110751390A
• 公開（公告）日: 2020-02-04
• 發明（設計）人: 費曉東
• 申請（專利權）人: 壽光新保農農業科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 11526 北京航信高科知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 劉傳準

本申請提供了一種快速衡量供應商質量績效的方法及系統，涉及供應商績效評估技術領域。所述方法包括：根據各供應商在設定周期內的訂單數及質量因子數量確定各供應商的質量率；在所述設定周期內，計算所有供應商的總質量率；根據各供應商的質量率與總質量率的差值，以及各供應商的訂單數，確定各供應商的質量率指數；以及根據所述質量率指數確定各供應商質量績效排名。該方法可以準確描述特定區域或特定品類產品供應商依據特定指標的排名，指導組織將資源更明確的集中在需要改善和調整的對象上，有效節約成本，提高效率。

技術領域

本申請屬于供應商績效評估技術領域，特別涉及一種快速衡量供應商質量績效的的方法及裝置。

背景技術

生鮮電商涉及sku數量巨大，sku相對應的各品類各區域供應商數量多，質量績效評估難度大，尤其很難衡量sku維度供應商的質量績效排名。目前生鮮電商平臺對其自營產品供應商質量績效的評價依據主要有以下三點：

1、對供應商生產現場審核的評分；

2、產品入庫質檢數據；

3、供應商產品的實際客訴率。

對供應商質量績效的評價依據以上三點使用加權法、平均法、標桿法等方法進行評分排名，但是該類方法主要有以下五點缺陷：

1、此類方法嚴重依賴行業經驗積累，尤其是加權法等設計系數指標的計算方法，對系數指標的制定需要長時間且專業的行業經驗積累，具有一定的主觀性，會造成結果的不準確和評價的不公正；

2、標桿供應商與組織目前的現狀不匹配，導致供應商評價流于形式；

3、此類方法只能考核供應商整體質量績效，很難兼顧到不同區域和不同產品品類維度，尤其是在生鮮電商這種sku數量和經營區域數量眾多的行業；

4、需要有一定周期的數據積累，無法快速對新供應商進行準確評價，對于需要快速反應的生鮮電商已經造成經濟上以及客戶體驗上的損失；

5、供應商產品的實際客訴率是供應商評價的最重要也是最直接的指標，但是該數據會因為供應商產品的體量小而出現失真，不能代表該供應商的實際水平，不適合直接作為評價依據。

發明內容

為了解決上述技術問題至少之一，本申請提供了一種快速衡量供應商質量績效的方法及裝置。使用此方法可以準確描述特定區域或特定品類產品供應商依據特定指標的排名。

本申請的第一個方面，一種快速衡量供應商質量績效的方法，包括：根據各供應商在設定周期內的訂單數及質量因子數量確定各供應商的質量率；在所述設定周期內，計算所有供應商的總質量率；根據各供應商的質量率與總質量率的差值，以及各供應商的訂單數，確定各供應商的質量率指數；以及根據所述質量率指數確定各供應商質量績效排名。

根據本申請的至少一個實施方式，還包括根據不同質量因子數量確定的質量率指數對質量績效排名靠后的供應商，給出相應質量因子的提升提示。

根據本申請的至少一個實施方式，計算所有供應商的總質量率包括：在設定周期內，確定設定地域范圍內的所有供應商的總訂單數及總質量因子數量；以及根據所述總訂單數及總質量因子數量，確定所述總質量率。

根據本申請的至少一個實施方式，所述質量因子包括客戶投訴因子、毛利率因子、利潤率因子或者復購率因子。

本申請第二方面提供了一種快速衡量供應商質量績效的裝置，包括：單一質量率計算模塊，用于根據各供應商在設定周期內的訂單數及質量因子數量確定各供應商的質量率；總質量率計算模塊，用于在所述設定周期內，計算所有供應商的總質量率；質量率指數計算模塊，用于根據各供應商的質量率與總質量率的差值，以及各供應商的訂單數，確定各供應商的質量率指數；以及績效排名模塊，用于根據所述質量率指數確定各供應商質量績效排名。