[發(fā)明專利]一種客戶身份識(shí)別方法及裝置、設(shè)備、介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910973959.6
• 申請(qǐng)日: 2019-10-14
• 公開（公告）號(hào): CN110750537B
• 公開（公告）日: 2023-09-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張韜;王志輝;王章龍
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 賽諾貝斯（北京）營(yíng)銷技術(shù)股份有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/22
• 分類號(hào): G06F16/22;G06F16/23;G06F21/32
• 代理公司: 北京華清迪源知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11577
• 代理人: 彭伶俐

1.一種客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，包括：

獲取客戶特征信息，所述客戶特征信息包括：?jiǎn)翁卣髯R(shí)別信息和/或非單特征識(shí)別信息；所述客戶特征信息的獲取方式包括：由客戶自己主動(dòng)輸入信息和設(shè)備主動(dòng)采集信息；

判斷所述客戶特征信息中是否存在單特征識(shí)別信息；

如果所述客戶特征信息中不存在單特征識(shí)別信息，則對(duì)所述客戶特征信息中的非單特征識(shí)別信息進(jìn)行組合，得到特征識(shí)別組合；所述單特征識(shí)別信息包括：個(gè)人手機(jī)號(hào)、郵箱、微信、銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、生物識(shí)別特征；所述非單特征識(shí)別信息包括：姓名、年齡、出生年月、性別、居住詳細(xì)地址、籍貫、民族、最高學(xué)歷、政治面貌、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)；

利用所述特征識(shí)別組合在預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)中查找與所述特征識(shí)別組合對(duì)應(yīng)的客戶身份信息，以確定與所述客戶特征信息對(duì)應(yīng)的客戶。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，

所述特征識(shí)別組合，包括：姓名、出生年月的組合；姓名、居住詳細(xì)地址的組合；姓名、最高學(xué)歷的組合；居住詳細(xì)地址、畢業(yè)學(xué)校的組合。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，

在所述判斷所述客戶特征信息中是否存在單特征識(shí)別信息之后，還包括：

如果所述客戶特征信息中存在單特征識(shí)別信息，則利用所述單特征識(shí)別信息在預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)中查找與所述單特征識(shí)別信息對(duì)應(yīng)的客戶身份信息，以確定與所述客戶特征信息對(duì)應(yīng)的客戶。

4.根據(jù)權(quán)利要求1至3任一項(xiàng)所述的客戶身份識(shí)別方法，其特征在于，

在所述利用所述特征識(shí)別組合在預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)中查找與所述特征識(shí)別組合對(duì)應(yīng)的客戶身份信息之后，還包括：

在預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)中查找具有相同特征識(shí)別組合的客戶；

將具有相同特征識(shí)別組合的客戶進(jìn)行合并，得到更新后的預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)。

5.一種客戶身份識(shí)別裝置，其特征在于，包括：

客戶特征獲取模塊，用于獲取客戶特征信息，所述客戶特征信息包括：?jiǎn)翁卣髯R(shí)別信息和/或非單特征識(shí)別信息；所述客戶特征信息的獲取方式包括：由客戶自己主動(dòng)輸入信息和設(shè)備主動(dòng)采集信息；

單特征判斷模塊，用于判斷所述客戶特征信息中是否存在單特征識(shí)別信息；

特征組合模塊，用于如果所述客戶特征信息中不存在單特征識(shí)別信息，則對(duì)所述客戶特征信息中的非單特征識(shí)別信息進(jìn)行組合，得到特征識(shí)別組合；所述單特征識(shí)別信息包括：個(gè)人手機(jī)號(hào)、郵箱、微信、銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、生物識(shí)別特征；所述非單特征識(shí)別信息包括：姓名、年齡、出生年月、性別、居住詳細(xì)地址、籍貫、民族、最高學(xué)歷、政治面貌、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)；

客戶查找模塊，用于利用所述特征識(shí)別組合在預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)中查找與所述特征識(shí)別組合對(duì)應(yīng)的客戶身份信息，以確定與所述客戶特征信息對(duì)應(yīng)的客戶。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的客戶身份識(shí)別裝置，其特征在于，還包括：

映射庫(kù)查找模塊，用于在預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)中查找具有相同特征識(shí)別組合的客戶；

映射庫(kù)更新模塊，用于將具有相同特征識(shí)別組合的客戶進(jìn)行合并，得到更新后的預(yù)設(shè)識(shí)別映射庫(kù)。

7.一種客戶身份識(shí)別設(shè)備，其特征在于，包括：

存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)程序；

處理器，用于執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6任一項(xiàng)所述客戶身份識(shí)別方法的步驟。

8.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至6任一項(xiàng)所述客戶身份識(shí)別方法的步驟。