[發明專利]高校學生心理傾訴智能系統

在審

• 申請號: 201910970612.6
• 申請日: 2019-10-11
• 公開（公告）號: CN110752009A
• 公開（公告）日: 2020-02-04
• 發明（設計）人: 李釗鋒;陳政;陳國峰;凌澤欣
• 申請（專利權）人: 中山大學南方學院
• 主分類號: G16H20/70
• 分類號: G16H20/70;G16H15/00;G16H80/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明公開高校學生心理傾訴智能系統，包括：通過學生客戶端發起心理傾訴通話，并將通話請求發送至云服務器；云服務器將收到的請求發送到心理咨詢師客戶端，心理咨詢師點擊“接受通話”后，學生即可向心理咨詢師進行即時通話。管理員客戶端可以查看正在進行通話的記錄和歷史通話的記錄，接收來自云服務器每周周一零時定期發送的上周的心理傾訴分析報告。這樣就能為需要心理傾訴的大學生提供一種便捷的途徑，實現了學生向心理咨詢師進行遠程傾訴，成功避免了學生對面對面心理傾訴的抗拒。

技術領域

本發明涉及智能系統技術領域，具體涉及高校學生心理傾訴智能系統。

背景技術

自國內高校擴招以來，大學生隊伍日益龐大，出現心理障礙的人數和比例也在不斷攀升。心理問題帶來的負面影響越來越受到教育主管部門的關注，大學生群體也成為心理危機干預與防治工作的主要對象。高校現有的心理傾訴方式主要為學生直接到校內設置的心理咨詢中心，面對面與心理咨詢師交流。但不少學生對與心理咨詢師面對面的交流方式表示抗拒，另外也不想走入心理咨詢中心的區域，擔心被其他同學看見。

發明內容

本發明的目的是提供一種高校學生心理傾訴智能系統，該系統為需要心理傾訴的大學生提供一種便捷的途徑，可以讓大學生不必親自到達校內的心理咨詢中心，即可遠程跟心理咨詢師產生連接，進行有效的心理傾訴。

為了實現上述目的，本發明提供了一種高校學生心理傾訴智能系統，包括：學生客戶端、心理咨詢師客戶端、管理員客戶端和云服務器。

所述學生客戶端為安裝心理傾訴智能系統應用程序的智能手機，通過學生賬號登錄；所述心理咨詢師客戶端為安裝所述心理傾訴智能系統應用程序的智能手機，通過心理咨詢師賬號登錄；所述管理員客戶端為安裝所述心理傾訴智能系統應用程序的電腦，通過管理員賬號登錄。

所述學生客戶端、所述心理咨詢師客戶端、所述管理員客戶端分別與所述云服務器連接。

優選地，所述學生客戶端登錄所述心理傾訴智能系統應用程序后，顯示當天在線的心理咨詢師名單；所述在線的某個心理咨詢師如果未在通話狀態，可以發起即時通話；所述在線某個心理咨詢師如果正在通話狀態，不能發起即時通話，但可以點擊排隊功能，頁面上顯示正在排隊的人數，等前面的人傾訴完成即可自動發起通話；如果已點擊了排隊功能，可以放棄排隊，直接選擇目前未在通話狀態的心理咨詢師發起即時通話，或者選擇其他正在通話中的心理咨詢師點擊排隊功能；所述學生客戶端可查看心理傾訴的歷史記錄；所述學生客戶端在發起即時通話前，彈出窗口提示學生“您發起的是匿名通話，請放心傾訴”。

優選地，所述云服務器接收所述學生客戶端發出的即時通話請求和排隊記錄，發送到心理咨詢師客戶端；所述云服務器保存由所述管理員客戶端上傳和修改的學生賬號信息、學生個人信息和心理咨詢師賬號信息。所述云服務器保存所有的心理傾訴通話記錄，并對通話記錄數據進行大數據分析，每周周一零時生成上一周(上周一至上周日)的心理傾訴分析報告并發送到所述管理員客戶端，所述心理傾訴分析報告內容包括各院系發起心理傾訴的學生人數以及排名，各專業發起心理傾訴的學生人數以及排名，各位心理咨詢師接受心理傾訴的通話次數、通話次數排名、通話總時間以及通話總時間排名。

優選地，所述心理咨詢師客戶端登錄所述心理傾訴智能系統應用程序后，默認顯示在線狀態，同時顯示正在排隊發起通話請求的學生數量；按照排隊的時間先后，會在所述心理咨詢師客戶端彈出窗口，提示“接受通話”；如果點擊“接受通話”，則學生客戶端和心理咨詢師客戶端進行直接通話，通話時學生為匿名，心理咨詢師看不到學生的真實身份信息，通話完畢后點擊“結束”功能，即通話結束；如果不點擊“接受通話”，60秒后“接受通話”的彈出窗口自動關閉，所述學生客戶端彈出窗口提示“心理咨詢師正忙，請稍后重試”，5秒后所述“心理咨詢師正忙，請稍后重試”的彈出窗口自動關閉；所述心理咨詢師客戶端保存接受通話請求的記錄。